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新員工職業(yè)化訓(xùn)練

【課程背景】

新員工入職首要任務(wù)是快速完成三件事：身份角色轉(zhuǎn)換、思維模式轉(zhuǎn)換、企業(yè)文化融入，而這些靠新員工自己很難完成。因此《新員工職業(yè)化訓(xùn)練》課程重點(diǎn)就是幫助新員工完成職業(yè)化改造，從職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形象、職業(yè)溝通等方面使新員工達(dá)到文化認(rèn)同、提升情商、快速找到自我定位的目的。

【課程特色】

本課程改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，從心理學(xué)、管理學(xué)出發(fā)，結(jié)合體驗(yàn)式教學(xué)、催化技術(shù)、情景教學(xué)，使學(xué)用轉(zhuǎn)化率達(dá)到90%以上，使受訓(xùn)學(xué)員學(xué)后就會(huì)，馬上能用。

【課程收益】

2快：新員工快速融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)

新員工自我價(jià)值快速顯現(xiàn)

3換：新員工角色轉(zhuǎn)換

新員工心態(tài)轉(zhuǎn)換

新員工形象轉(zhuǎn)換

【授課對(duì)象】

企業(yè)新員工

【課程大綱】

第一部分：新員工角色認(rèn)知

1、對(duì)外“分寸感”

2、對(duì)內(nèi)“克制力”

3、定位自己----做付出者還是獲取者

4、成就他人----打造雙贏職場(chǎng)關(guān)系

5、目標(biāo)導(dǎo)向，結(jié)果思維

6、成長(zhǎng)型思維與防御型思維的特點(diǎn)

（1）認(rèn)知我們心理中的“負(fù)面偏差”

（2）解讀你的思維模式

（3）如何建立成長(zhǎng)型思維

第二部分：新員工職場(chǎng)禮儀

1、為什么學(xué)“禮”

2、新員工的形象禮儀

（1）儀容：工作場(chǎng)景適合的裝扮

（2）儀表：工作場(chǎng)景著裝的注意事項(xiàng)

（3）儀態(tài)：工作場(chǎng)景的形體及動(dòng)作的注意事項(xiàng)

3、餐桌禮儀

（1）餐桌座次

（2）多桌擺位

4、見面禮儀

（1）介紹與被介紹人的先后順序

（2）握手時(shí)的注意事項(xiàng)

（3）引領(lǐng)時(shí)的姿態(tài)、位置及先后順序

5、會(huì)議禮儀

（1）會(huì)議前的準(zhǔn)備

（2）會(huì)議中的傾聽與發(fā)言禮儀

（3）會(huì)議后的跟進(jìn)禮儀

6、公共場(chǎng)合禮儀

（1）手機(jī)禮儀

（2）開關(guān)門禮儀

（3）起身禮儀

（4）環(huán)境禮儀

7、電梯禮儀

（1）進(jìn)出電梯禮儀

（2）電梯內(nèi)身體的無聲語(yǔ)言

（3）電梯內(nèi)交流禮儀

8、乘車禮儀

（1）上下車的順序

（2）乘坐位置的注意事項(xiàng)

第三部分：新員工職業(yè)心態(tài)

1、工作中要準(zhǔn)備的六個(gè)心態(tài)

2、常見的負(fù)面情緒及心態(tài)調(diào)節(jié)

（1）憤怒

（2）抑郁

（3）糾結(jié)

（4）無助

（5）得意忘形

3、情緒背后的秘密

4、做不卑不亢的職場(chǎng)人

第四部分：新員工職場(chǎng)溝通

1、工作場(chǎng)景中常用詞句及語(yǔ)氣

2、電話溝通時(shí)的注意事項(xiàng)

3、郵件溝通時(shí)的注意事項(xiàng)

4、溝通模型的使用

5、表達(dá)三要素

6、非語(yǔ)言溝通訓(xùn)練

（1）語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)

（2）肢體語(yǔ)言

（3）面部表情

7、向上溝通

（1）準(zhǔn)備什么

（2）匯報(bào)、反饋的方法

8、與客戶溝通

（1）建立服務(wù)心態(tài)

（2）準(zhǔn)備全面的預(yù)案

（3）儲(chǔ)備溝通資源

9、與同級(jí)溝通

（1）創(chuàng)造良好的氛圍

（2）打開合作之門

第五部分：新員工目標(biāo)管理及職業(yè)規(guī)劃

1、洛克定律

2、目標(biāo)管理的七個(gè)人物法

3、目標(biāo)分類及SMART原則

（1）具體的

（2）可衡量的

（3）可達(dá)成的

（4）相關(guān)的

（5）時(shí)限的

4、時(shí)間管理的工具與方法

（1）番茄工作法

（2）游戲工作法

5、做好職業(yè)規(guī)劃要做哪些儲(chǔ)備

（1）工作的意義

（2）你在為誰工作----用企業(yè)家心態(tài)經(jīng)營(yíng)自己的一生

（3）你+一項(xiàng)正面能力

（4）主動(dòng)“營(yíng)銷”自已

6、職業(yè)生涯三種燃料

（1）可遷移的技能

（2）有意義的經(jīng)驗(yàn)

（3）持久的關(guān)系

案例分析：Andy的職業(yè)生涯啟示