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團(tuán)建活動(dòng)專家

禮贏職場(chǎng)—職場(chǎng)必修課

《禮贏職場(chǎng)—職場(chǎng)必修課》


[課程背景]

競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,信息覆蓋的社會(huì),快節(jié)奏的工作效率要求是對(duì)初入職場(chǎng)的新員工的一大挑戰(zhàn)。職場(chǎng)新員工如果不能及時(shí)樹立健康積極的職業(yè)心態(tài),則不但對(duì)自己的產(chǎn)生巨大傷害,而且給企業(yè)帶來的是工作效率降低、成本增加等無形損失。本課程從“壓力調(diào)適、心態(tài)管理、角色轉(zhuǎn)換”入手,利用心理學(xué)技術(shù),健康理念,學(xué)習(xí)職業(yè)心態(tài)的建立及校園到職場(chǎng)的角色轉(zhuǎn)換,使職場(chǎng)新員工避免初入職場(chǎng)就遭受到壓力的無情傷害,掌握有效職業(yè)心態(tài)調(diào)試的方法,提高應(yīng)對(duì)新環(huán)境新角色的能力。提高個(gè)人的整體素質(zhì),樹立良好的公眾形象,贏得客戶好感,在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出;培養(yǎng)知禮、用禮的高素質(zhì)職業(yè)人,加強(qiáng)企業(yè)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)氛圍,增強(qiáng)凝聚力。讓新員工的溝通更有方向與目標(biāo)、得到對(duì)方的理解和認(rèn)可,助力事業(yè)與生活的平衡。從而提高職場(chǎng)新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和工作效率。讓職場(chǎng)新員工激情的工作,快樂的生活!


[課程特色]

1、體驗(yàn):以心理學(xué)為基礎(chǔ),剖析職場(chǎng)新員工的心態(tài)調(diào)節(jié)與角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵要素;

2、提煉:讓職場(chǎng)新員工快速找到工作的合理理由,并為之奮斗。

3、規(guī)范新員工的職業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)形象,掌握各種商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范,使您的行為達(dá)到日常商務(wù)場(chǎng)合的禮儀標(biāo)準(zhǔn);

4、讓新員工的溝通更有方向及場(chǎng)景化,提升溝通表達(dá)力;


[課程時(shí)長(zhǎng)]

1天(6課時(shí))


[課程對(duì)象]

企業(yè)管培生、新員工等


[課程大綱]

模塊一、禮贏職場(chǎng)—從校園到職場(chǎng)

第一部分  職場(chǎng)工作的理由

1、新員工工作的理由是什么

2、這些標(biāo)桿人士的工作理由

3、工作的理由不僅僅是金錢

4、三種工作理由的推薦

5、如何建立自我工作的理由


第二部分  職場(chǎng)安全之感

1、職場(chǎng)安全感的重要性

案例:《心理訪談》安全感缺失的危害

2、安全感的給予方式

3、職場(chǎng)安全感的滿足(權(quán)利、能力、地位)

案例:《金婚》權(quán)利、能力、地位的安全感缺一不可

4、練習(xí)滿足安全感

案例:《居家男人》


第三部分  職場(chǎng)中壞情緒的產(chǎn)生

1、不同的信念產(chǎn)生不同的情緒

案例:《心理訪談》我的情緒我做主

2、情緒產(chǎn)生的ABC理論

3、BVR模型的應(yīng)用

4、練習(xí)BVR模型學(xué)會(huì)情緒的調(diào)整


第四部分  職業(yè)心態(tài)的動(dòng)力來源

1、壓力產(chǎn)生的心理學(xué)動(dòng)因

案例:《中國軌道》職場(chǎng)新員工的態(tài)度

2、體驗(yàn)感是什么

3、阿里巴巴員工日記說明了什么

案例:《國家寶藏》體驗(yàn)感是我的動(dòng)力


第五部分  校園人到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)換技巧

1、先導(dǎo)入個(gè)人信念,再導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)信念

2、角色轉(zhuǎn)換的四大技巧

行動(dòng)、框架、能力、溝通

3、精神優(yōu)先,目標(biāo)其次的原則


模塊二、禮贏職場(chǎng)—職場(chǎng)禮儀

第一部分、職場(chǎng)商務(wù)人員的形象塑造篇——商務(wù)人員的著裝TOPR原則

第二部分、解析首因效應(yīng)——商務(wù)服務(wù)中的第一印象塑造

1. 走出“7”秒第一印象的怪圈

2. 何為7秒第一印象(神秘的首因效應(yīng))

3. 形象的功能:控制引導(dǎo)他人

4. 第一印象是把“雙刃劍”

5. 如何把握第一印象的塑造

第三部分、商務(wù)女性的職業(yè)著裝細(xì)節(jié)與禁忌

1. 女士形象禮儀之為尊重而美

2. 遠(yuǎn)離女性隱形“形象”的三大殺手

3. 女性著裝之裙裝與褲裝的較量

4. 皮鞋色彩與款式的選擇

5. 絲襪與商務(wù)著裝的極端搭配

6. “妝成有卻無”巧妙化妝法

7. 商務(wù)女士配飾的原則與禁忌

實(shí)操演練:現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試 示范教學(xué) 分小組練習(xí)

第四部分、商務(wù)男士的服飾著裝細(xì)節(jié)與禁忌

1. 商務(wù)男士的著裝要點(diǎn)

2. 西裝穿著的幾個(gè)原則

3. 男士深色襯衫與淺色襯衫在不同場(chǎng)合的穿著

4. 男人配飾的金科玉律

5. “一雙皮鞋走天下”的邪說

6. 皮帶——西裝的點(diǎn)睛之筆

實(shí)操演練:現(xiàn)場(chǎng)演示 示范教學(xué) 分小組練習(xí)


模塊三、禮贏職場(chǎng)—職場(chǎng)常用禮節(jié)

第一部分、商務(wù)人員的儀態(tài)素養(yǎng)訓(xùn)練

1. 站姿禮儀——站如松

1)站姿練習(xí)法大全

第二部分、坐姿禮儀——端莊大方的坐姿

1)商務(wù)女士的四種坐姿

2)商務(wù)男士的三種坐姿

第三部分、行姿禮儀——沉穩(wěn)踏實(shí)的走姿

第四部分、蹲姿禮儀——優(yōu)雅大氣的蹲姿

1)商務(wù)女士的蹲姿禮儀

2)商務(wù)男士的蹲姿禮儀

第五部分、手勢(shì)禮儀——贏在指尖的優(yōu)雅

1)邀請(qǐng)手勢(shì)禮儀

2)入座手勢(shì)禮儀

3)指示手勢(shì)禮儀

實(shí)操演練:現(xiàn)場(chǎng)演示 示范教學(xué) 分小組練習(xí)


模塊四、禮贏職場(chǎng)—情境溝通與智慧演練

第一部分、那些職場(chǎng)中的坑你都踩過么?如何避坑?

第二部分、職場(chǎng)各維度的溝通場(chǎng)景:

1、平級(jí)或跨部門溝通3個(gè)場(chǎng)景

2、向上溝通溝通6個(gè)場(chǎng)景

3、向下溝通溝通8個(gè)場(chǎng)景

視頻解析:《高效說服》

第三部分、對(duì)外(客戶或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方)溝通5個(gè)場(chǎng)景

1、跨文化溝通4個(gè)場(chǎng)景

2、人際相關(guān)方:8個(gè)日常社交場(chǎng)景,3個(gè)親密關(guān)系場(chǎng)景

第四部分、通過分組討論、視頻解析、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬,從情商的五個(gè)維度入手,把握情商精髓,悉心修煉高情商溝通技巧。

小組練習(xí):選取3-5種職場(chǎng)難點(diǎn)溝通進(jìn)行模擬練習(xí)

總結(jié):職業(yè)心態(tài)與角色轉(zhuǎn)換,歸因于內(nèi)則可轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,歸因于外則無能為力


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      公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。

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