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金字塔原理-邏輯思維與有效表達(dá)

【課程目標(biāo)】：

在職場(chǎng)中，高效的匯報(bào)不僅可以提高工作效率，也會(huì)提升您的職業(yè)形象——一個(gè)作風(fēng)干練、思路清晰的職場(chǎng)人士。如果匯報(bào)沒(méi)有要點(diǎn)、缺乏邏輯往往缺乏說(shuō)服力，下屬如果在匯報(bào)時(shí)沒(méi)有理清思路，匯報(bào)的信息就沒(méi)有條理，讓上司（信息接受者）難以知道其真正意圖，達(dá)成共識(shí)、科學(xué)決策可能就難以達(dá)成，降低組織運(yùn)營(yíng)的效率也會(huì)受到影響。上述情景當(dāng)中，如果當(dāng)事人可以簡(jiǎn)單、明了地將自己的觀點(diǎn)有理、有據(jù)、有序的表達(dá)出來(lái)，結(jié)果就會(huì)截然不同。

基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)性思維可以幫助當(dāng)事人理清思路，進(jìn)而提高匯報(bào)的效率。因此，這一思維模式也因此成為職場(chǎng)人士一項(xiàng)必備的管理溝通技能。本課程通過(guò)講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式，藉此提高學(xué)員思考、表達(dá)與呈現(xiàn)的能力。

提升：?jiǎn)T工的思維能力，學(xué)會(huì)思考，提高表達(dá)效率 

掌握：表達(dá)思想和匯報(bào)工作的工具與方法

建立：企業(yè)統(tǒng)一的思維和呈現(xiàn)體系，打造共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)

學(xué)會(huì)：促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀，樹(shù)立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗(yàn)，使其更加可傳承可復(fù)制

【課程特色】：

運(yùn)用實(shí)踐互動(dòng)深化課程，更有效地幫助體驗(yàn)課程核心要義；

實(shí)踐案例分析及小組研討，更直觀地幫助領(lǐng)會(huì)課程思想；

方法和工具全面的展示，通過(guò)體驗(yàn)來(lái)使得參與者直接感受。

【課程時(shí)長(zhǎng)】： 2天

【課程大綱】：

一、構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)性思維

1.認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)性思維

2.將思想組織成結(jié)構(gòu)

案例演練：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作

3.縱向關(guān)系與橫向關(guān)系

4.結(jié)構(gòu)思維的四個(gè)核心原則

1）什么情況下需要結(jié)論先行

2）結(jié)構(gòu)中的因果關(guān)系與從屬關(guān)系

3）組織思想的四種邏輯順序

4）歸類分組的原則

學(xué)員討論：解決問(wèn)題與匯報(bào)問(wèn)題的差別是什么

二、思考與解決問(wèn)題的邏輯

1、結(jié)構(gòu)性思維對(duì)信息整理的作用

2、界定問(wèn)題的四大思考場(chǎng)景

3、結(jié)構(gòu)化分析與解決問(wèn)題的步驟

1）展開(kāi)問(wèn)題各要素

2）常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)化分析方法

3）集體討論問(wèn)題的經(jīng)典結(jié)構(gòu)化工具

4）計(jì)劃執(zhí)行中的結(jié)構(gòu)化思路

三、匯報(bào)工作中的疑問(wèn)回答與概況總結(jié)

案例分析：自上而下的縱向關(guān)系的作用

1.如何建立疑問(wèn)回答式的縱向關(guān)系

2.自上而下回答問(wèn)題的五個(gè)步驟

1）回答問(wèn)題有層次、有邏輯

2）怎樣才算回答全面——提取關(guān)鍵詞

3.接收信息的自下而上方式

1)概括總結(jié)的三個(gè)步驟

2)如何把多個(gè)具體信息總結(jié)為一個(gè)抽象信息

3)兩種概括形式

4、分清事實(shí)與觀點(diǎn)

學(xué)員演練：設(shè)定問(wèn)題的匯報(bào)工作法

四、匯報(bào)中的歸納演繹與序言結(jié)構(gòu)

1.歸納演繹是匯報(bào)中的橫向邏輯關(guān)系

練習(xí)：畫(huà)出演繹的結(jié)構(gòu)圖

2.歸納關(guān)系的特點(diǎn)

1)相同屬性

2)推導(dǎo)出上一層思想

練習(xí)：如何用歸納法回復(fù)經(jīng)理，畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

3.三段論演繹推理及其基本規(guī)則

4.歸納方法的分類與科學(xué)歸納法

練習(xí)：如何用科學(xué)歸納法寫(xiě)工作匯報(bào)

5.歸納推理和演繹推理的關(guān)系

1）歸納推理和演繹推理的三個(gè)區(qū)別

2）總結(jié)歸納和演繹的實(shí)際應(yīng)用

6.工作匯報(bào)中序言的重要作用

視頻賞析：序言的作用

7.序言四要素SCQA的運(yùn)用方式

1)S情境引發(fā)興趣

2)C 沖突產(chǎn)生的問(wèn)題/矛盾

3)Q提出問(wèn)題

4)A擬在正文中討論的內(nèi)容概括

練習(xí)：根據(jù)需要匯報(bào)的工作內(nèi)容用SCQA完成序言

五、精彩表達(dá)的要點(diǎn)總結(jié)

1.定好目標(biāo)和主題

學(xué)員演練：三分鐘表達(dá)

1）為什么要主題突出

2）怎樣提煉出好主題

3）好標(biāo)題的重要作用

4）如何設(shè)計(jì)好標(biāo)題

2.如何明確對(duì)話的目標(biāo)

分組演練：目標(biāo)和標(biāo)題的設(shè)計(jì)

3.如何選擇最合適的語(yǔ)句結(jié)構(gòu)

1）句子結(jié)構(gòu)的不同效果

2）商務(wù)環(huán)境下為什么不能省略主語(yǔ)

3）巧用關(guān)聯(lián)連詞

4）概括只用一句話

練習(xí)：語(yǔ)句結(jié)構(gòu)練習(xí)

六、匯報(bào)工作的基本要求

1.  高效工作匯報(bào)的要點(diǎn)

1)積極主動(dòng)，責(zé)任擔(dān)當(dāng)

2)結(jié)構(gòu)化思維，全局考慮

3)解決問(wèn)題，提供建設(shè)性意見(jiàn)

4)重視基于事實(shí)的判斷

2. 根據(jù)上司的風(fēng)格因人而異的溝通重點(diǎn)

3. 選擇合適的匯報(bào)時(shí)間與場(chǎng)合

4. 工作匯報(bào)時(shí)的基本禮儀

練習(xí)：根據(jù)實(shí)際問(wèn)題做出匯報(bào)方案

課程回顧及總結(jié)