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新時代員工職業(yè)素養(yǎng)力修煉

【課程背景】

在內(nèi)外充滿變革的年代，企業(yè)面對的是一個新的員工狀態(tài)：70后-00后多年齡段、多元化訴求員工在一個組織工作。這樣的環(huán)境導致員工對職業(yè)的認知千差萬別，一些員工缺乏責任心，工作打折扣，團隊意識差。一個主要的原因是：不同年齡段的員工的職業(yè)素養(yǎng)認知，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的行為也不同。如何在這樣多元化新時代下提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，是是絕大多數(shù)中國企業(yè)面臨的一個重大挑戰(zhàn)！

本課程通過同上百家企業(yè)的溝通，并結(jié)合企業(yè)崗位要求的大數(shù)據(jù)篩選，依據(jù)美國芝加哥大學管理學院的研究成果，提煉出在每個企業(yè)都必須要求的六個基本“職業(yè)素養(yǎng)“，重新定義了六個職業(yè)素養(yǎng)，并給每個職業(yè)素養(yǎng)提供了10套落地的應用工具，既能做到與時俱進，讓不同年齡段的員工接受認可，又可以進行現(xiàn)場練習和有效應用，提升員工的職業(yè)意識和敬業(yè)度，實現(xiàn)員工和企業(yè)的共贏。

【課程收益】

1.培養(yǎng)全員正確的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)，清晰自我與企業(yè)的關系；

2.重新理解六大職業(yè)素養(yǎng)：結(jié)果導向、執(zhí)行力、責任心、職業(yè)化溝通、時間管理和積極心態(tài)；

3.10套落地可操作方法工具，指導員工主動承擔工作，提升職場能力

4.體驗式培訓，快速幫助學員改變認知做出行動；按企業(yè)需求培養(yǎng)及提高工作技能。

【課程對象】企業(yè)基層員工、新員工

【課程時長】1天，6小時/天  

【課程大綱】

第一部分：職業(yè)價值地圖

1.職業(yè)價值公式引入職業(yè)素養(yǎng)力

2.職業(yè)價值 = 專業(yè)技能 x 職業(yè)素養(yǎng)

3.高價值員工的職業(yè)發(fā)展

4.職業(yè)素養(yǎng)是所有職業(yè)的基礎素質(zhì)

5.六大職業(yè)素養(yǎng)：結(jié)果導向、執(zhí)行力、責任心、職業(yè)化溝通，時間管理和積極心態(tài)

6.課程游戲：職人連連看討論職業(yè)價值

第二部分：執(zhí)行力：如何提升執(zhí)行力

1.執(zhí)行力的概念和內(nèi)涵

2.搞定職場任務的三大原則

1)目標一致：要和上司確認清晰任務要求

2)出選擇題：遇到問題主動思考，帶著腦子工作

3)持續(xù)反饋：主動反饋任務進度，掌握工作主動性

3.工作任務紅綠燈模型

1)綠燈：任務的標準，關鍵考核指標

2)黃燈：任務的要點，多快好省排序

3)紅燈：任務的底線，企業(yè)禁忌和上司禁忌

4)練習：我的工作任務紅綠燈實操

第三部分：結(jié)果導向：如何培養(yǎng)結(jié)果導向思維

1.結(jié)果導向的概念和內(nèi)涵

2.引入視頻：結(jié)果為什么很重要

1)能力的核心是要產(chǎn)生結(jié)果

2)練習：我的工作能力產(chǎn)生什么工作結(jié)果

3.結(jié)果導向心法：外包思維

把自己當作一家公司來經(jīng)營

4.如何實現(xiàn)結(jié)果呈現(xiàn)，使命必達

5.結(jié)果導向技法：結(jié)果三感

1)如何在工作中體現(xiàn)專業(yè)感

2)如何在工作中實現(xiàn)滿意感

3)如何在工作中達成獲得感

4)練習：讓任務出結(jié)果

第四部分：責任心：如何培養(yǎng)責任心

1.責任心新解

1)為什么我們對責任心會看法迥異？

2)責任心的本質(zhì)：承諾兌現(xiàn) + 持續(xù)反饋

3)課程討論：最長外賣員視頻討論

2.承諾：什么承諾是一個好承諾

1)滿口答應和直接搖頭都不是好承諾

2)做出好承諾的GREEN-T思考

3)課程練習：現(xiàn)場分組完成GREENT思考

3.反饋：如何在工作中做出反饋

1)反饋的滾動條思維

2)為什么職場中要做一個會說的人？

3)工作的四次反饋

第五部分：職業(yè)化溝通：如何成為溝通得體的職場人

1.引入視頻：職業(yè)化場景溝通本質(zhì)

2.職場溝通的兩個基本原則

1)30秒原則：前30秒清晰溝通的類型和目的

2)不傳話原則：一并多并聯(lián)溝通

3.五種典型的職場溝通場景溝通技巧

1)場景一向上匯報：如何快速匯報清楚任務要點和重點

2)場景二部門例會：部門例會中三種任務的匯報技巧

3)練習：部門例會匯報要點練習表

4.場景三：跨部門溝通

練習：跨部門溝通準備清單

5.場景四：微信群溝通技巧

6.場景五：線上會議溝通禮儀

第六部分：時間管理：如何提升工作效率

1.測評：我的時間管理能力如何

2.時間管理的四個技巧

3.時間管理的三個方法

第七部分：積極心態(tài)：如何調(diào)整工作心態(tài)積極樂觀

1.視頻引入：《理想之城》

2.視頻討論：工作中，什么情況下更需要積極心態(tài)

結(jié)論：積極心態(tài)是正向、建設性和樂觀的看待事務的認知和行為

3.三種典型的消極認知：

被迫認知、固定認知和受害認知

4.改善消極認知的三個方式：

5.被迫認知、固定認知和受害認知

1)從被迫到選擇，從固定到成長，從受害到掌控

2)消極行為：如何才能積極行動起來

3)推動自己積極行動的CUP方法

4)練習：用CUP法則幫助伙伴積極行動

注：實際課程會與課程大綱稍有差異