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世界咖啡工作坊

【課程背景】

在快速變化的全球化時代，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。隨著ChatGPT和AI技術(shù)的飛速發(fā)展，我們迎來了一個全新的時代，這不僅改變了我們的工作方式，也重塑了我們的思考模式。

在這樣的背景下，傳統(tǒng)的會議和研討方式已不再能滿足我們對創(chuàng)新和效率的需求。因此，我們引入了“世界咖啡”這一創(chuàng)新的集體對話模式，旨在通過深度匯談和跨界創(chuàng)新，激發(fā)團隊的集體智慧，促進問題的解決和決策的制定。這種模式不僅能夠幫助我們更好地理解復(fù)雜問題，還能促進團隊成員之間的溝通和協(xié)作，從而提升團隊的整體績效。

【課程收益】

1.理解“世界咖啡”對話模式的基本原則和運作機制；

2.學(xué)習(xí)如何通過集體智慧解決復(fù)雜問題，提升團隊協(xié)作效率；

3.圍繞某一主題實際案例演練，了解“世界咖啡”在不同場景下的應(yīng)用；

4.培養(yǎng)跨部門溝通和協(xié)作的能力，打破部門壁壘，將“世界咖啡”的成果轉(zhuǎn)化為具體的行動計劃。

【課程對象】中基層管理者、職能經(jīng)理、項目經(jīng)理

【課程時長】0.5-1天（6小時/天）

【課程大綱】

第一單元：引論

ChatGPT / AI時代的機遇和挑戰(zhàn)

第二單元：世界咖啡的運作機制

1.世界咖啡的起源與核心理念

2.深度匯談三原則：表達、 聆聽、尊重

3.世界咖啡運行機理

第三單元：世界咖啡的八大步驟

1.設(shè)定情境（明確匯談開展的背景&目的、弄清楚匯談涉及的因素(時間、費用、場所等)

2.營造空間與氛圍

3.聚焦問題（問題書寫范式、理性目的和感性目的）

4.主持開場（介紹世界咖啡的目的、咖啡桌禮儀、我們會經(jīng)歷的流程、世界咖啡異花授粉的原理和其他事項；根據(jù)主題，主持人分享相關(guān)內(nèi)容；世界咖啡桌布設(shè)計）

5.開始匯談（收獲分享-問題挑戰(zhàn)-建議措施—頭腦風(fēng)暴五原則）

6.旅行采蜜（介紹深度匯談流程—鼓勵參與／聯(lián)結(jié)不同觀點／大范圍分享集體智慧）

7.創(chuàng)新落地與行動計劃

8.圖示匯報（中心詞與主題之間的邏輯順序和基本架構(gòu)）

第四單元：世界咖啡館的實踐項目組織與匯談流程

1.匯談流程詳解

（1）第一輪匯談：要素分析

（2）第二輪匯談：舉措收集

（3）第三輪會談：智慧匯總

2.匯談技巧與策略：有效:討論、處理不同意見和沖突

3.匯談成果的整合與分享

4.城鎮(zhèn)會議－世界咖啡工作坊成果展示

第五單元：課程總結(jié)和落地行動計劃

1. 個人學(xué)習(xí)收獲分享

2. 依據(jù)KISS原則制定落地行動計劃

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