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《管理者的面試實(shí)戰(zhàn)技巧》

【課程背景】

不論任何時(shí)代，“人”始終是企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)最重要的資源，如何找到最合適的人才更是關(guān)鍵所在，因此，建立有效的人才甄選系統(tǒng)值得企業(yè)高度重視和投資。

本次課程協(xié)助公司培養(yǎng)業(yè)務(wù)面試官并了解有效的甄選方法通過(guò)課堂系統(tǒng)的傳授和演練，幫助學(xué)員理解不同面試方法的本質(zhì)，訓(xùn)練掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧，從而擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的不足和缺失，使學(xué)員獲得有效而實(shí)用的人才甄選技能。

當(dāng)招聘面試的各級(jí)管理者和專業(yè)人士系統(tǒng)和深刻地理解了招聘面試的方法論，并結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)執(zhí)行落地，便能最大化地避免“始亂終棄”，最大化人力資源的效能，推動(dòng)人才供應(yīng)鏈的建設(shè)。

【課程收益】

深入理解識(shí)人理念和背景，了解招聘面試技術(shù)在現(xiàn)代人力資源管理中的實(shí)際運(yùn)用；

全面掌握崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)的編寫和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；

深刻理解并學(xué)習(xí)不同提問(wèn)方法和應(yīng)用場(chǎng)景，做到有針對(duì)性和專業(yè)性的提問(wèn)與探尋；

通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，系統(tǒng)掌握面試方法，點(diǎn)面結(jié)合；

所學(xué)技能運(yùn)用于實(shí)踐工作中，實(shí)現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量大幅提升。

【課程對(duì)象】

企業(yè)各級(jí)承擔(dān)人員甄選工作的管理者

人力資源招聘管理者、相關(guān)專業(yè)人士

【課程方式】

關(guān)鍵崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)描述、面試問(wèn)題設(shè)計(jì)題庫(kù)、優(yōu)秀公司實(shí)踐案例

【課程大綱】

一、招聘面試本質(zhì)和趨勢(shì)

企業(yè)招聘工作的本質(zhì)-選對(duì)人是一切戰(zhàn)略的開始

蘿卜和坑的關(guān)系

如何做好招聘需求分析

二、面試前期準(zhǔn)備

結(jié)構(gòu)化面試的愿不愿、合不合和能不能

冰山模型-招聘標(biāo)準(zhǔn)的指引

案例練習(xí)：招聘標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化和解讀

崗位標(biāo)準(zhǔn)三元素

職責(zé)范圍

知識(shí).技能、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷

勝任能力

練習(xí)：關(guān)鍵崗位面試標(biāo)準(zhǔn)編寫

面試前的準(zhǔn)備和技術(shù)

暖場(chǎng)

時(shí)間控制

適度打斷

面部表情

準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問(wèn)題

三種類型的問(wèn)題

理論式

引導(dǎo)式

行為式

不同問(wèn)題的優(yōu)劣及適用場(chǎng)景

問(wèn)題設(shè)計(jì)三原則

練習(xí)：基于關(guān)鍵崗位職責(zé)開展面試問(wèn)題設(shè)計(jì)

分組呈現(xiàn)

案例分享

三、實(shí)施面試

實(shí)施4步法

開場(chǎng)

導(dǎo)入

STAR

結(jié)束

系統(tǒng)發(fā)問(wèn)技巧

STAR法-系統(tǒng)化提問(wèn)利器

如何開展追問(wèn)

追問(wèn)實(shí)戰(zhàn)演練

練習(xí)及點(diǎn)評(píng)

行為事件訪談法注意要點(diǎn)

面試官禮儀及注意

雙贏思維--維護(hù)候選人自尊

如何注意自己的非語(yǔ)言性的信號(hào)

面試官禮儀和注意事項(xiàng)

結(jié)合導(dǎo)師提供的《結(jié)構(gòu)化面試指南》，分組演練及呈現(xiàn)，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)

四、面試后評(píng)價(jià)

面試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)三維度

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)確定

定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

面試評(píng)價(jià)表示例