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《求真——思政問題分析與解決能力提升工作坊》

【課程背景】

2021年6月，中央印發(fā)了《關(guān)于新時代加強和改進(jìn)思想政治工作的意見》（以下簡稱《意見》），指出“思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、鮮明特色和突出政治優(yōu)勢，是一切工作的生命線”，要求國企基層黨組織要擔(dān)負(fù)起“組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾，強信心、聚民心、暖人心、筑同心”的重任，“堅持遵循思想政治工作規(guī)律，把顯性教育與隱性教育、解決思想問題與解決實際問題、廣泛覆蓋與分類指導(dǎo)結(jié)合起來，因地、因人、因事、因時制宜開展工作?！?/p>

為了更好地踐行“抓工作要從思想入手，抓思想要從工作出發(fā)”的工作理念，各單位開始著手建設(shè)覆蓋全口徑員工的思想輿情管理網(wǎng)絡(luò)，將解決實際問題和解決思想問題有機結(jié)合，通過直接切入員工日常工作場景，動態(tài)捕捉員工思想波動，及時收集員工訴求，了解和掌握影響員工行為的思想因素，有助于各單位“對癥下藥”，優(yōu)化對員工思想和行為的管理，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，這對于新時期提高思想治工作黨的預(yù)見性和針對性具有重要意義。

【課程收益】

本課程針對國企政治輔導(dǎo)員（思想信息員、政策宣傳員等）面臨的困擾，按照“認(rèn)識問題——發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——上報問題——解決問題”的思路，有針對性的提升政治輔導(dǎo)員的思政工作水平，進(jìn)一步增強思想政治工作的主動性、針對性和實效性，實現(xiàn)穩(wěn)思想、穩(wěn)隊伍的工作目標(biāo)。

培養(yǎng)政治輔導(dǎo)員的發(fā)現(xiàn)并捕捉思想問題的意識；

培養(yǎng)學(xué)員面對思想問題時的正確心態(tài)與態(tài)度；

如何拋開思想問題表面的迷霧，發(fā)現(xiàn)思想問題的本質(zhì)；

如何改變原有的慣性思維與沖動型解決思想問題的習(xí)慣；

如何用系統(tǒng)思維分析和解決思想問題，并用有限的資源高效解決問題；

掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法；

通過豐富的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)學(xué)員思路、開拓管理視野。

【課程對象】：黨支部書記、黨支委委員、國企政治輔導(dǎo)員、思想信息員、政策宣傳員等

【課時安排】：1天（6小時）

【課程特色】

真實案例分析：以受訓(xùn)單位企業(yè)真實案例、實戰(zhàn)演練幫助學(xué)員掌握問題分析和解決的思維；

點評訓(xùn)練：將內(nèi)容貫穿于案例及演練點評中，讓知識接受潤物細(xì)無聲，現(xiàn)場行為改變。

重點針對性：對課程的原理解析，案例收集、豐富、整理的全程解析，讓宣講員更理解精典課程的精髓，更直接體現(xiàn)到一線應(yīng)用。

實用性工具：教學(xué)過程中，將會演練十余種行之有效的應(yīng)用分析工具，真正達(dá)到“授予漁”；

【課程大綱】

課前導(dǎo)入：“世上最難的事是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋”！

明確目標(biāo)：方法總比困難多！

課堂討論：稱職的思政人員應(yīng)具備的能力

結(jié)論：1．員工思想問題使思政工作的存在變得有價值

2．分析并解決思想問題是思政人員最重要的能力

第一講：認(rèn)識思想問題，清晰描述

1．描述思想問題

1）描述思想問題的原則

2）沒有思想問題才是最大的問題

2．將思想問題具體化

1）5W1H法

2）三現(xiàn)法

3）思想問題細(xì)化原則與清單

3．對思想問題進(jìn)行排序

1）思想問題排序的原則

2）緊急性、重要性、趨勢性

4．決定分析起點

1）原因分析法

2）決策制定

3）計劃分析

5．案例研討：對下列問題進(jìn)行描述、分類、排序、評估

1）企業(yè)改革導(dǎo)致部分員工思想波動比較大，員工表示不理解。

2）年輕員工缺乏個人理想理念，過于自我，難以輔助其有更好的進(jìn)步

3）年齡偏大的員工，對企業(yè)轉(zhuǎn)型和新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新產(chǎn)品的接受能力弱，有抵觸情緒

4）外包員工的歸屬感和向心力較弱

第二講：思想問題原因分析，剖析根源

1．查找初步原因

1）查找初步原因的兩種框架

2）查找初步原因的思維法則

2．尋找線索

1）尋找問題線索

2）標(biāo)準(zhǔn)和偏差

3．查找主要原因，鎖定關(guān)鍵點

1）原因的核查與排查：檢驗法

2）鎖定關(guān)鍵原因：柏拉圖法

3）探求要因及問題根源：5Why法

案例分析：外包員工的歸屬感和向心力較弱

第三講：提出對策，標(biāo)本兼職

1．決策目標(biāo)：SMART方法制定目標(biāo)

2．設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)

1）限制條件

2）期望要素

3）權(quán)重

3．進(jìn)行風(fēng)險評估

1）重要性可能性

2）風(fēng)險評估矩陣

3）獲得支持

第四講：執(zhí)行對策，效果確認(rèn)

1．計劃目標(biāo)：計劃分解為行動6要素

2．制定行動步驟并找出關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3．找出潛在思想問題

4．制定預(yù)防和應(yīng)急措施

實戰(zhàn)演練：針對問題提出創(chuàng)新方案，并就方案進(jìn)行有效決策

第五講：總結(jié)與實操

1．思政問題分析與解決的閉環(huán)管理

本級無法解決的焦點問題——上報問題

發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——    本級能夠解決的管理問題——內(nèi)部解決

員工不理解導(dǎo)致思想問題——談心談話

2．針對課程中提到的問題，分別提出解決方案

3．對上述方案進(jìn)行科學(xué)評估，并加以完善