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《AI時(shí)代浪潮下的營(yíng)銷圖譜與創(chuàng)新實(shí)踐》

【課程背景】

在全球經(jīng)濟(jì)格局深度重構(gòu)的時(shí)代，數(shù)字化浪潮正在重塑To B營(yíng)銷的游戲規(guī)則。央國(guó)企作為"國(guó)家隊(duì)"面臨市場(chǎng)化與商業(yè)化挑戰(zhàn)，而民營(yíng)與外資企業(yè)憑借靈活機(jī)制和品牌積累，在營(yíng)銷領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)。本課程基于講師在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域20年經(jīng)驗(yàn)和290+政企AI產(chǎn)業(yè)化真實(shí)場(chǎng)景，系統(tǒng)呈現(xiàn)To B營(yíng)銷圖譜，助力企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代實(shí)現(xiàn)降本增效與模式創(chuàng)新。

【課程邏輯】

重構(gòu)認(rèn)知→構(gòu)建圖譜→工具穿透→組織適配→全球驗(yàn)證→長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)

【課程收益】

1. 戰(zhàn)略認(rèn)知升級(jí)：掌握AI時(shí)代To B營(yíng)銷創(chuàng)新模式與發(fā)展方向

2. 戰(zhàn)術(shù)工具掌握：系統(tǒng)學(xué)習(xí)CBRA戰(zhàn)略工具和CSPCB營(yíng)銷矩陣

3. 實(shí)戰(zhàn)能力提升：獲取18個(gè)AI營(yíng)銷場(chǎng)景的落地方法與工具

4. 組織能力構(gòu)建："1+3"人才模型與敏捷作戰(zhàn)單元構(gòu)建方法

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：50+重大產(chǎn)業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)踐，13.5億元項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)沉淀

交互性強(qiáng)：沉浸式小組討論、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與案例演練，理論與實(shí)踐并重

工具完備：提供CBRA戰(zhàn)略落地工具、CSPCB營(yíng)銷矩陣等實(shí)操工具包

前沿視角：AI大模型、智能體、數(shù)字人等前沿技術(shù)與營(yíng)銷場(chǎng)景融合

【課程對(duì)象】

大型央企、國(guó)企的中高層管理者

營(yíng)銷管理者

品牌營(yíng)銷人員

品牌推廣運(yùn)營(yíng)人員

【課程時(shí)間】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、啟動(dòng)篇（15分鐘）

模塊一：破冰環(huán)節(jié)（10分鐘）

1.1 師出有名：團(tuán)隊(duì)推舉隊(duì)長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)集體取名字、創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)口號(hào)

1.2 學(xué)習(xí)本課程的目標(biāo)對(duì)齊

1.3 課堂學(xué)習(xí)方式、互動(dòng)原則溝通

模塊二：課程整體介紹（5分鐘）

2.1 數(shù)字化浪潮下品牌營(yíng)銷戰(zhàn)局規(guī)則變化、落地要點(diǎn)和To B營(yíng)銷創(chuàng)新過(guò)程中常遇到的問(wèn)題

2.2 創(chuàng)新思維+營(yíng)銷戰(zhàn)略管理模型+品牌營(yíng)銷創(chuàng)新傳播工具

2.3 整體課程模塊與邏輯

二、授課篇（15分鐘）

一、認(rèn)知革命——AI顛覆營(yíng)銷的基本問(wèn)題和應(yīng)對(duì)

1.1 AI基礎(chǔ)認(rèn)知

AI的定義與類型

AI對(duì)營(yíng)銷帶來(lái)的改變

AI能幫助解決的問(wèn)題

AI營(yíng)銷的快捷啟動(dòng)方式

1.2 傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的局限與AI升級(jí)

傳統(tǒng)營(yíng)銷的局限性：主觀經(jīng)驗(yàn)依賴、實(shí)時(shí)量化驗(yàn)證難、效率天花板

決策易出偏差：信息不足和認(rèn)知局限

AI賦能方向：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支持、全面動(dòng)態(tài)調(diào)整

從"經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)"到"數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)"的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型

1.3 AI帶來(lái)的三維度變革

極致體驗(yàn)：超個(gè)性化服務(wù)、無(wú)感智能交互

模式創(chuàng)新：智能產(chǎn)品服務(wù)化、生態(tài)邊界重構(gòu)

降本增效：AI替代重復(fù)勞動(dòng)、資源智能調(diào)配

二、全景圖譜——AI營(yíng)銷戰(zhàn)略落地模型

2.1 AI營(yíng)銷黃金五步流程——CSPCB

推廣傳播(Communication)：引流獲客、AI外呼、直播話術(shù)

銷售助攻(Sales)：銷售支持、政企業(yè)務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研

產(chǎn)品進(jìn)化(Product)：新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品迭代、升維產(chǎn)品

智能客服(Customer Service)：客服服務(wù)、精準(zhǔn)獲客

品牌提升(Branding)：品牌曝光、品牌行研、消費(fèi)人群畫像

2.2 AI戰(zhàn)略咨詢落地工具——CBRA

定場(chǎng)景(Challenge)：識(shí)別AI營(yíng)銷關(guān)鍵挑戰(zhàn)，明確戰(zhàn)略校準(zhǔn)

敲模式(Business)：聚焦生意模式，構(gòu)建上下游價(jià)值鏈

盤資源(Resource)：系統(tǒng)梳理企業(yè)內(nèi)部資源、數(shù)據(jù)資產(chǎn)

落行動(dòng)(Action)：結(jié)合業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，制定AI業(yè)務(wù)升級(jí)行動(dòng)計(jì)劃

2.3 "1+3"人才模型敏捷落地

核心中樞：AI策略指揮官(AI架構(gòu)師)

三大核心角色：AI應(yīng)用賦能專家、AIGC架構(gòu)官、AI數(shù)據(jù)策略官

敏捷落地：業(yè)務(wù)場(chǎng)景識(shí)別、快速啟動(dòng)優(yōu)先項(xiàng)、價(jià)值交付

三、創(chuàng)新實(shí)踐1——推廣傳播創(chuàng)新

3.1 AI大模型多模態(tài)應(yīng)用

多行業(yè)x多模態(tài)內(nèi)容生成

高表現(xiàn)力的語(yǔ)音生成

文本生成和對(duì)話生成

交互型數(shù)字人生成

3.2 智能營(yíng)銷獲客技術(shù)

人群圈選能力：品牌店鋪人群、品類關(guān)聯(lián)人群

算法提效能力：活躍預(yù)測(cè)模型、ROI預(yù)估模型、購(gòu)買意愿模型

智能觸達(dá)：AI外呼、短信觸達(dá)

3.3 AIGC視頻生成技術(shù)

數(shù)字人短視頻生成平臺(tái)：零操作門檻、3分鐘生成視頻

數(shù)字人應(yīng)用場(chǎng)景：數(shù)字人科技大V、技術(shù)顧問(wèn)、教師等

與傳統(tǒng)真人短視頻對(duì)比優(yōu)勢(shì)：成本低、周期短、靈活調(diào)整

四、創(chuàng)新實(shí)踐2——銷售助攻創(chuàng)新

4.1 產(chǎn)業(yè)大腦產(chǎn)銷協(xié)同

產(chǎn)業(yè)大腦工作原理：整合系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享與智能調(diào)度

數(shù)據(jù)中臺(tái)優(yōu)化庫(kù)存：庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)壓縮、訂單滿足率提升

協(xié)同閉環(huán)提升效率：需求預(yù)測(cè)、智能排產(chǎn)、動(dòng)態(tài)補(bǔ)貨

4.2 產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化案例

聯(lián)合拓展各省市產(chǎn)業(yè)集群項(xiàng)目

打造平臺(tái)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)云網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)支持

產(chǎn)業(yè)雙碳監(jiān)管與智能決策應(yīng)用

4.3 政企大客戶營(yíng)銷創(chuàng)新

AI賦能政企營(yíng)銷：精準(zhǔn)拓展與深度服務(wù)

政策解讀AI助手：精準(zhǔn)把握政策導(dǎo)向、提升標(biāo)書分析力

數(shù)字孿生營(yíng)銷創(chuàng)新：可視化客戶場(chǎng)景、促進(jìn)深度合作

五、創(chuàng)新實(shí)踐3——產(chǎn)品進(jìn)化創(chuàng)新

5.1 C2M/C2B反向定制

反向定制模式概念：消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)

運(yùn)作流程與傳統(tǒng)不同：消費(fèi)者參與度高

產(chǎn)品品效案例：日化品牌新品孵化時(shí)間縮短，動(dòng)銷率提升

5.2 數(shù)字倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)鏈金融

倉(cāng)儲(chǔ)+貿(mào)易+金融三位一體協(xié)同發(fā)展

AI評(píng)估貨值波動(dòng)：動(dòng)態(tài)信用憑證

數(shù)字倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品方案：標(biāo)準(zhǔn)版與輕量版解決方案

5.3 AI圖像識(shí)別質(zhì)檢

AI圖像識(shí)別在質(zhì)檢中的優(yōu)勢(shì)

行業(yè)突破案例：紡織瑕疵檢出、汽車零部件缺陷識(shí)別

5G+MEC AI質(zhì)檢平臺(tái)應(yīng)用

六、創(chuàng)新實(shí)踐4——智能客服創(chuàng)新

6.1 智能客服體系構(gòu)建

智能客服的重要性：提升效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

基本功能架構(gòu)：自主解答咨詢、定位問(wèn)題根源、提供解決方案

變革實(shí)踐案例：容聯(lián)七陌、數(shù)商云AI客服系統(tǒng)

6.2 智能售后知識(shí)庫(kù)

解決工程師經(jīng)驗(yàn)傳承難題

國(guó)際家電品牌維修系統(tǒng)案例：10萬(wàn)份維修工單學(xué)習(xí)

工業(yè)維修知識(shí)圖譜構(gòu)建指南

6.3 客服角色轉(zhuǎn)型

從服務(wù)向數(shù)據(jù)采集觸點(diǎn)轉(zhuǎn)變

智能系統(tǒng)沉淀有效商機(jī)線索

為企業(yè)營(yíng)銷決策提供數(shù)據(jù)支持

七、創(chuàng)新實(shí)踐5——品牌價(jià)值提升

7.1 AIGC視頻生成營(yíng)銷

短視頻制作的革新：數(shù)字人vs傳統(tǒng)真人

數(shù)字人優(yōu)勢(shì)：制作簡(jiǎn)單、覆蓋廣泛、成本低、內(nèi)容靈活調(diào)整

每個(gè)人都能擁有的數(shù)字分身：醫(yī)生、律師、教師等角色

7.2 品牌聯(lián)合AI共創(chuàng)

標(biāo)桿實(shí)踐：伊利虛擬代言人"小優(yōu)"案例

認(rèn)知升級(jí)：可口可樂(lè)與百大藝術(shù)家AI共創(chuàng)

AI營(yíng)銷素材優(yōu)化效果

7.3 AI精準(zhǔn)營(yíng)銷人群畫像

客戶畫像多維建模體系：企業(yè)屬性、采購(gòu)偏好、決策權(quán)重等

多源數(shù)據(jù)支持平臺(tái)：自有數(shù)據(jù)、接入數(shù)據(jù)、原生數(shù)據(jù)

智能投放分發(fā)平臺(tái)：精準(zhǔn)觸達(dá)、數(shù)據(jù)輸出

八、企業(yè)落地——出海AI作戰(zhàn)

8.1 文化穿透雙節(jié)棍

文化適配指數(shù)工具

海爾俄羅斯市場(chǎng)策略案例

價(jià)值觀關(guān)鍵詞庫(kù)應(yīng)用

8.2 品牌推廣出?？缃?/span>

從國(guó)際媒體資源池挖掘自然流量

AI圖文、視頻工具+人工協(xié)作

國(guó)際社交平臺(tái)投放策略

8.3 紅藍(lán)軍對(duì)抗

市場(chǎng)危機(jī)推演：應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)泄露和文化沖突

實(shí)戰(zhàn)模擬與策略優(yōu)化

AIGC技術(shù)在危機(jī)模擬中的應(yīng)用

九、長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)——從藍(lán)圖到業(yè)績(jī)的護(hù)航體系

9.1 90天落地里程碑

D7：AI作戰(zhàn)室掛牌，數(shù)字看板部署

D30：首個(gè)智能MVP上線

D90：效果白皮書發(fā)布，AI營(yíng)銷指揮官認(rèn)證

9.2 持續(xù)學(xué)習(xí)資源

新媒體賬號(hào)：大衛(wèi)懷聊品牌營(yíng)銷、北大AI魚博士

書籍：《AIGC重塑營(yíng)銷》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與創(chuàng)新》

在線課程與行業(yè)聯(lián)盟

9.3 AI營(yíng)銷創(chuàng)新計(jì)劃

企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)

學(xué)習(xí)成果實(shí)際落地保障

持續(xù)迭代與優(yōu)化流程