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1.知人善任的情境領導與授權藝術

依據(jù)員工尤其是經(jīng)理級員工在具體工作任務當中的階段性需求，采取適配的授權策略，并匹配合適的領導風格和行為，促進員工擔責和成長，實現(xiàn)事成人爽

2. 高績效團隊激勵

如何在把握銷售團隊普遍及個性化需求的基礎上更好地激發(fā)員工內(nèi)驅力，并且依據(jù)業(yè)務和團隊發(fā)展階段需求，落實可以實際操作的動作和組合拳，而不止是吸收了一堆高大上的理念和激勵原理

3. 績效輔導

識別績效輔導可以發(fā)揮作用的區(qū)間，在輔導的黃金時刻根據(jù)員工需求及階段，落實提升員工能力的技能輔導和改善員工意愿及擔當?shù)?a title='心態(tài)' target='_blank' href='http://www.062v.com/product/product114.html' class='seolabel'>心態(tài)疏導

核心章節(jié)

內(nèi)容要點

教學方式

時長

課前作業(yè)

完成領導行為有效性和靈活性測試問卷

基于表單還原1-2位管理和溝通棘手骨干員工的案例背景

課前完成

提前一周布置

模塊一：知人善任的情境領導與授權藝術

導入及理念基石

案例：寬嚴皆錯的上級經(jīng)理

情境領導的5大目標

情境領導的3項核心假設完全契合新生代員工

體驗活動：最希望滿足的需求

情境領導的3項核心技能

需要考慮的5大情境變量-標、任、階、圓、環(huán)

講授

案例分析

體驗活動

0.75H

精準診斷員工的發(fā)展階段

一幅名聯(lián)理解診斷的含義

診斷的兩個維度

工作能力-通用能力、專業(yè)能力

工作意愿-自信心、投入度

不要給員工貼階段標簽

繪制發(fā)展階段曲線圖

理解4大階段員工的特征與內(nèi)在需求

演練：發(fā)展階段特征卡片歸類

診斷員工發(fā)展階段的3階5問

演練：員工發(fā)展階段診斷練習

講授

案例分析

體驗活動

課堂演練

1.5H

領導型態(tài)與靈活換擋

指導行為與支持行為

7種指導行為

7種支持行為

看電影體會指導和支持行為

4種領導型態(tài)的特征、意圖及應用步驟

跟員工共識工作目標的話術

最常用的教練型領導形態(tài)溝通話術

角色演練：教練型領導形態(tài)溝通

4種領導型態(tài)的核心差別在于6種授權程度

LBA領導行為問卷測評解讀

講授

案例分析

視頻教學

課堂演練

3H

領導型態(tài)與發(fā)展階段的配合

三種配合情況

督導適當

督導不足

督導過度

視頻：督導不足與過度的危害

體驗活動：督導匹配對對碰

情境領導綜合技能演練—教學視頻

思想升華-情境領導不止是工作技能

講授

案例分析

視頻教學

課堂演練

1.5H

模塊二：團隊激勵

高績效團隊激勵

打勝仗過程中激勵扮演什么作用

個體激勵與團隊動力的互動關系

個體需求分類及團隊激勵點的識別

團隊激勵水平的自我評估打分

團隊激勵與建設的具體動作

理解三種團建的涵義

思想團建：統(tǒng)一團隊語言、符號和精神

生活團建：抓好三個關鍵點和五個一工程

目標團建：帶領大家沖鋒打好一場勝仗

學會開好三種會

增進團隊信任協(xié)同的團隊融合會

激發(fā)逆境斗志的自我自賞會

鼓舞大仗沖鋒的動員表彰會

演練：現(xiàn)場設計三種會議的方案

團隊骨干激勵點評估和行動計劃表

講授

案例分析

視頻教學

課堂演練

3H

模塊三：績效輔導（0.5天）

高績效團隊績效輔導

理解輔導的內(nèi)涵及與情境領導的聯(lián)結點

辨識績效問題是否可以通過輔導解決

打勝仗團隊輔導的5大黃金時刻

輔導需求診斷和主題選擇

輔導意圖分類

主攻不會干的技能輔導

主攻不愿干的心態(tài)疏導

心態(tài)疏導請-測-聽-力四部曲

角色演練：基于內(nèi)部真實管理場景的心態(tài)疏導

輔導中的提問與聆聽技巧

拓展認知邊界的黃金三問

激發(fā)意愿與擔當?shù)陌足y五問

非正式場合的輔導價值及要點

講授

案例分析

體驗活動

視頻教學

課堂演練

3.5H

小結及行動

兩天內(nèi)容和工具總結

下一步踐行實戰(zhàn)任務布置

課堂講授

15分鐘