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一、角色定位

破冰

學(xué)習(xí)的價值

組建學(xué)習(xí)小組

覺察：增進了解的四要素工具

如何學(xué)有成效？

進入學(xué)習(xí)狀態(tài)

體驗活動

組建團隊與展示

復(fù)盤：1.團隊完成任務(wù)的關(guān)鍵要素是什么？2.如何總結(jié)才真正有效？

對完成任務(wù)的關(guān)鍵要素進行覺察

管理過三關(guān)

3個關(guān)鍵詞

12個要素

理解高效完成任務(wù)的關(guān)鍵點與基本方法

四種工作角色

對上級

對下級

對同級

對客戶

明確管理者工作關(guān)系處理的關(guān)鍵策略

正職與副職

各自的責(zé)任、素質(zhì)要求

如何互相學(xué)習(xí)、積極協(xié)作

協(xié)調(diào)正副職的合作

從業(yè)務(wù)到管理

業(yè)務(wù)高手與管理能手的區(qū)別

轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)與樂趣

如何快速成為管理者

幫助業(yè)務(wù)背景的學(xué)員快速適應(yīng)管理崗位要求

二、卓越執(zhí)行力的秘訣

什么是執(zhí)行力？

達到結(jié)果、追求成果、拒絕后果的系統(tǒng)性努力

什么是結(jié)果、成果、后果？

回顧與反思

身邊的卓越/拙劣執(zhí)行力的真人真事

你有什么覺察？

卓越執(zhí)行力的六大標準

5個

拙劣執(zhí)行力的個人責(zé)任與管理原因

各8個

卓越執(zhí)行力五要素系統(tǒng)

三、做好目標計劃管理

領(lǐng)悟目標

目標不是要去做的事情所要達到的狀態(tài)，而是內(nèi)心深處對這個事情實現(xiàn)愿景的渴望

你是個有目標感的人么？

設(shè)定目標

設(shè)定目標的流程

內(nèi)部環(huán)境分析

外部環(huán)境分析

個人：從想法到目標

組織：上下協(xié)同（MBO）

SAMRT原則

目標管理

目標的翻譯：從任務(wù)到目標

目標的三維度分解

目標的輕重緩急區(qū)分

制定計劃

制定計劃的流程

先計后劃

計從何來?討論與分享

專業(yè)性計劃的16個要素

計劃管理

管理計劃的五大任務(wù)

計劃的過程控制

如何糾偏

執(zhí)行情況的總結(jié)的方法

四、情境領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任：

阿基米德杠桿原理的啟迪

冰山模型的啟迪

領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

管理是科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)

如何了解下屬——為知人善用做好準備

一般性了解

性格

特長

教育背景

工作經(jīng)歷

工作發(fā)展愿景

特定需求

同事關(guān)系

承接特定任務(wù)的了解

意愿

能力

工作飽和度

培養(yǎng)價值

四種工作階段

識別領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向

四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

每種風(fēng)格的操作要領(lǐng)

五、激發(fā)團隊動能

領(lǐng)悟團隊

回顧與分享：你所經(jīng)歷過的難忘的團隊故事

卓越團隊的標準是什么？

卓越團隊的價值是什么？

團隊不卓越的原因是什么？

卓越團隊的管理模型

個體、團體、團隊、團伙的比較

431管理模型

團隊的三大價值

團隊負責(zé)人的關(guān)鍵素質(zhì)

團隊成員的關(guān)鍵要求

團隊發(fā)展的四個階段

團隊決策

決策流程

決策五種類型

群策群力的技巧

團隊沖突管理

沖突的利弊

應(yīng)對沖突的五種類型

包容與欣賞；爭論與批評

良好的團隊氛圍

促使團隊成員滿意度的12個關(guān)鍵問題

團隊氛圍建設(shè)的百寶箱

六、行動計劃

學(xué)習(xí)收獲的不遠復(fù)

行動計劃