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《卓有成效的管理行為--自我與環(huán)境的和諧》

課程由4個模塊組成，課程時長1-2天，可個性化組合。

第一模塊：OPS（職業(yè)個性）測評，在課程開始前5-7天逐步實施測評，開課前結(jié)束并反饋測評報告結(jié)果。

第二模塊：管理沙盤模擬。3小時

第三模塊：管理與決策研討。3小時 結(jié)合沙盤中反映的行為，以研討會的形式進行，內(nèi)容涉及個人與組織的基礎(chǔ)管理內(nèi)容，包括目標與計劃制定、數(shù)據(jù)分析、概率判斷、情緒管理等。

第四模塊：管理的本質(zhì)。6小時

課程大綱：

一、航海王管理沙盤

1.活動規(guī)則說明

2.小組任務(wù)分配

3.模擬海上探險活動

4.經(jīng)歷天氣和路線的變化選擇與決策

二、管理與決策（研討會）

(一)結(jié)合實際工作與模擬沙盤中管理行為進行復(fù)盤與發(fā)言（小組）

討論內(nèi)容涉及：

1.愿景、目標與計劃的重大意義

2.團隊管理和協(xié)作的力量

3.如何做出科學(xué)有效的計劃與決策

4.如何將最初的計劃和有效地產(chǎn)出結(jié)合起來

5.基于目標的過程管理和控制

6.控制環(huán)境壓力所產(chǎn)生的負面影響

7.資源管理如何影響生產(chǎn)力

(二)互動點評

1.目標的作用與明確期望的意義--SMART原則

2.數(shù)據(jù)分類分析的邏輯與方法

A.數(shù)據(jù)分類分析的原則—MECE原則

B.用多個視角和維度分析問題—FOUCS矩陣

C.FOUCS矩陣工作場景練習(xí)

3.概率判斷的邏輯

A.概率判斷的常見場景與錯誤

B.概率判斷的依據(jù)--貝葉斯定律

C.案例分析與演練

4.情緒對決策/執(zhí)行的影響

A.我們被情緒影響的原因與隱藏場景—前景理論

5.團隊管理結(jié)果最大化模型

三、管理的本質(zhì)

(一)管理者的角色定位

1.小組討論：從員工到管理

2.組織對管理角色的期望

3.管理功能內(nèi)涵

4.管理者職業(yè)發(fā)展的能力要求

A.崗位要求TOP模型

B.職業(yè)發(fā)展不同階段對能力組合的要求

C.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展管道

D.區(qū)分“優(yōu)秀”與“卓越”的16個關(guān)鍵素質(zhì)

5.管理者的9大功能角色

(二)管理的3大核心任務(wù)

1、成功的團隊目標管理

A.團隊目標管理--MBO

B.目標V.S.想法

C.團隊目標設(shè)定的要點

D.目標管理循環(huán)

2、有效的人才與績效管理

A.人才評價的三個維度

B.能力與冰山模型

C.績效管理公式

3、合理的工作委派與授權(quán)

A.工作委派的步驟

B.工作委派流程

C.選擇委派工作的員工

D.工作委派指導(dǎo)模型

四、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格和高效的管理與溝通（結(jié)合測評結(jié)果的講解與研討）

(一)自我認知

1、OPS的四種人格類型

2、“我”的自然個性

A.內(nèi)傾V.S.外傾

B.思維&情感

C.本我特質(zhì)組合（行為風(fēng)格）

四種人格類型的行為特征

D.能量水平

3、“我”工作角色

A.內(nèi)傾與外傾的調(diào)整

B.情感&思維調(diào)整

C.行為風(fēng)格調(diào)整

D.能量的損耗

4、“我”職業(yè)狀態(tài)

A.工作舒適度

B.工作滿意度

5、提升管理與合作能力

A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格偏向

B.別人眼中的自己

(二)認知/管理他人

1、通過工作行為識別對象人群

A.習(xí)慣的工作方式

B.不喜歡的行為

C.標志性的溝通方式

D.如何激勵

E.作為管理者的風(fēng)險

2、高效的溝通與管理

A.使用正確溝通/管理風(fēng)格與方式

B.尋求第三方變通