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團(tuán)建活動專家

從技術(shù)走向管理

《從技術(shù)走向管理

課程背景】

從績優(yōu)的專業(yè)人員,特別是績優(yōu)技術(shù)人員走上管理崗位時,經(jīng)常會面臨“水土不服”的狀況,稍有不慎,我們不僅得不到一個優(yōu)秀的管理者,甚至有可能痛失一位優(yōu)秀的技術(shù)人才,給企業(yè)帶來無法彌補的傷害。工作中他們經(jīng)常出現(xiàn)或遇到下列問題;

角色不能快速轉(zhuǎn)換,過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié);

認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬;

凡事親力親為,忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;

希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說,不愿意承擔(dān)責(zé)任;

上司讓制定工作計劃,可卻無從下手;

不知道如何分派工作,如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,更不知道如何確保你的團(tuán)隊不出差錯;

……

這些問題致使走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。如果得不到及時解決,就會出現(xiàn)“公司少了一個技術(shù)專家,卻多了一位糟糕的管理者”的現(xiàn)象。

本課程采用“情景案例”的形式,通過連續(xù)劇式的案例,讓學(xué)員經(jīng)歷六個現(xiàn)實管理場景,他們分別對應(yīng)團(tuán)隊目標(biāo)、激勵、輔導(dǎo)、授權(quán)等四個管理行為,這一個個的管理場景,為從技術(shù)走向管理的管理者提供了最佳實踐方法、工具和行動建議,進(jìn)而營造一種高效能的文化氛圍,更好的實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)以及員工與企業(yè)的共同成長,即打造出轉(zhuǎn)型管理者具備了高效能管理能力,也實現(xiàn)了企業(yè)從短期業(yè)績增長到持續(xù)長期業(yè)績增長。

【課程收益】

掌握從技術(shù)轉(zhuǎn)型管理的五大障礙與技能提升關(guān)鍵模型R=MCS

掌握管理者對團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定體系的模型:MPT-Model體系

系統(tǒng)化了解團(tuán)隊激勵的EAMD模型和DISC模型

掌握團(tuán)隊有效輔導(dǎo)三大技術(shù):GROW模型、3F傾聽和強有力提問技術(shù)

掌握團(tuán)隊有效授權(quán)的四象限矩陣模型,并了解授權(quán)的7絕技和5大忌

【課程特色】

有趣,案例精彩;參與度高,全程高頻互動;情景模擬,以“工作情景劇”貫穿課程;實戰(zhàn),學(xué)之能用;

【課程對象】

中層經(jīng)理,基層主管、HR等管理人員以及各類技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者

【課程時間

1—2天(6小時/天)

【課程大綱】

導(dǎo)入案例:技術(shù)走向管理的煩惱

一、企業(yè)為什么需要對技術(shù)人才轉(zhuǎn)型管理人才進(jìn)行培訓(xùn)

1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位

1)管理概念

2)管理者應(yīng)該從事的主要活動

3)為什么要從技術(shù)走向管理(背景、原因)

4)準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色——執(zhí)行者、內(nèi)部客戶、績效教練

2、技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙

1)老母雞效應(yīng)

2)超人

3)考試高手

4)保險系數(shù)

5)技能錯位

3、高效能管理者的四大核心技能

1)團(tuán)隊目標(biāo)和計劃

2)團(tuán)隊激勵

3)團(tuán)隊輔導(dǎo)

4)團(tuán)隊授權(quán)

4、VUCA時代環(huán)境下高效能團(tuán)隊給企業(yè)帶來的核心作用

案例:GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)、張經(jīng)理的角色變革、新晉經(jīng)理趙華怎么“燒第一把火”等

工具:R=MCS

呈現(xiàn)方式:小組討論 

二、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之一:目標(biāo)與計劃

1、目標(biāo)對我們的影響

2、個人目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)的關(guān)系

3、如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定部門的目標(biāo)和員工個人目標(biāo)

1)三維目標(biāo)體系:MPT模型

4、目標(biāo)如何分解到個人

5、目標(biāo)的制定與下達(dá)(SMART化、愿景化、共享化、承諾化(PBC))

6、工作計劃的PDCA循環(huán)

工具:MPT-Model目標(biāo)體系、SMART原則

案例:蜂巢能源、中國銀行、不愿意升職的公司員工小張等

呈現(xiàn)方式:沙盤演練、小組討論、講授

三、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之二:激勵

1.什么是激勵,激勵的過程分析演示

2. 技術(shù)人員常犯的溝通錯誤

1)為什么溝通沒有效果

2)突破溝通效果的關(guān)鍵

3. 企業(yè)中團(tuán)隊激勵要思考的六大關(guān)鍵問題

4. 高效能團(tuán)隊的激勵模型EAMD模型的闡述

5. 企業(yè)團(tuán)隊中常用的三個激勵模式

1)結(jié)果導(dǎo)向制激勵模式

2)職稱式激勵模式

3)游戲式激勵模式

6. 團(tuán)隊激勵的三個關(guān)鍵因素

7. 因人而異的溝通與協(xié)作

1)D型性格——力量型——老虎型

2)I型性格——表達(dá)型——孔雀型

3)S型性格——和平型——考拉型

4)C型性格——思考型——貓頭鷹型

案例:平安保險、阿里巴巴、中國新歌聲、不服領(lǐng)導(dǎo)的職場績優(yōu)老員工李四等

工具:EAMD模型、DISC模型

呈現(xiàn)方式:沙盤演練、小組討論、視頻

四、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之三:有效輔導(dǎo)

1. 工作指導(dǎo)的4C法與5步驟

1)4C法:清楚、明確、完整、慎重思考

2)5步驟:思考、提供、取得、幫助、反饋

2.高效能團(tuán)隊管理中對團(tuán)隊成員進(jìn)行輔導(dǎo)的三個關(guān)鍵階段

1)事前輔導(dǎo)

2)事中輔導(dǎo)

3)事后反饋輔導(dǎo)

3.管理者對員工事前輔導(dǎo)的有效方法:教練式輔導(dǎo)

1) 教練的定義

2) 教練式輔導(dǎo)的四項核心技巧

深度傾聽

高效提問

精準(zhǔn)反饋

案例:如何讓王五有信心接受新任務(wù)

工具:GROW模型、3F傾聽與提問模型、事前輔導(dǎo)金字塔模型

4.管理者對員工事后反饋輔導(dǎo)的五大步驟

案例:小張計劃本月銷售100萬結(jié)果只完成60萬,怎么辦?西游記等

工具:刻度尺技術(shù)、雙輪矩陣技術(shù)、黃金7問等

呈現(xiàn)形式:沙盤模擬、情景模擬、小組討論

五、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之四:授權(quán)

1.授權(quán)的概念和意義

1)決定授權(quán)前的三個關(guān)鍵問題

2.高效能管理中有效授權(quán)的基本原則

1)猴子管理原則

3.管理者有效授權(quán)的四象限矩陣

4.管理者有效授權(quán)的四個步驟

案例:每天忙得昏天暗地的經(jīng)理張華、誰背上了猴子、諸葛亮是怎么死的等

工具:猴子管理原則、有效授權(quán)的7絕技、有效授權(quán)的5大忌、

呈現(xiàn)形式:沙盤演練、情景演練、小組討論、講授分享

 六、總結(jié)復(fù)盤


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