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團建活動專家

業(yè)務(wù)型內(nèi)訓(xùn)師-搭建基于業(yè)務(wù)場景與崗位行為的學(xué)習(xí)資料矩陣

《業(yè)務(wù)型內(nèi)訓(xùn)師—搭建基于業(yè)務(wù)場景與崗位行為的學(xué)習(xí)資料矩陣》


課程內(nèi)容及工具概覽:

本課程以企業(yè)真實業(yè)務(wù)場景中的崗位關(guān)鍵行為為導(dǎo)向,從而開發(fā)崗位所需的學(xué)習(xí)內(nèi)容矩陣、學(xué)習(xí)材料以及學(xué)習(xí)素材,從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)容所開發(fā)的學(xué)習(xí)資料滿足真實業(yè)務(wù)及崗位行為的需求。

課程主要內(nèi)容及工具如下:



課程說明:

重塑企業(yè)學(xué)習(xí)效能,構(gòu)建業(yè)務(wù)導(dǎo)向的知識矩陣

在數(shù)字化時代,企業(yè)知識資產(chǎn)的價值日益凸顯。傳統(tǒng)培訓(xùn)往往脫離業(yè)務(wù)場景,導(dǎo)致學(xué)習(xí)成果難以轉(zhuǎn)化為實際績效。本課程專為業(yè)務(wù)骨干、內(nèi)訓(xùn)師及人才培養(yǎng)負(fù)責(zé)人設(shè)計,通過“行為場景重構(gòu)”方法論,系統(tǒng)性解決學(xué)習(xí)資料與業(yè)務(wù)需求脫節(jié)的核心痛點,助力企業(yè)搭建可量化、可復(fù)制、可迭代的學(xué)習(xí)資料矩陣。

課程核心價值

1.破解業(yè)務(wù)痛點

聚焦崗位真實行為場景,將抽象知識轉(zhuǎn)化為可操作的業(yè)務(wù)動作,解決“學(xué)用脫節(jié)”頑疾。

2.打造標(biāo)準(zhǔn)化工具體系

提供10套原創(chuàng)工具模型(如行為篩選矩陣、三層式邏輯表)、4類內(nèi)容開發(fā)模板,實現(xiàn)學(xué)習(xí)資料工業(yè)化生產(chǎn)。

3.建立長效賦能機制

通過“定位-設(shè)計-開發(fā)-應(yīng)用”四階閉環(huán),讓學(xué)習(xí)資料成為業(yè)務(wù)改進(jìn)的持續(xù)引擎。


課程收益:

能力提升:

掌握從業(yè)務(wù)痛點診斷到學(xué)習(xí)產(chǎn)品交付的全鏈路開發(fā)能力

工具復(fù)用

獲得10+套經(jīng)過驗證的工具模板,實現(xiàn)“學(xué)完即用”

成果轉(zhuǎn)化

現(xiàn)場產(chǎn)出符合企業(yè)需求的學(xué)習(xí)資料初稿,縮短培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化周期60%


課程時間:1天,6小時/天

授課對象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、課程開發(fā)人員、部門經(jīng)理、團隊經(jīng)理、培訓(xùn)從業(yè)人員

授課方式:案例教學(xué)、討論分析、互動練習(xí)



課程大綱


導(dǎo)入:認(rèn)識重構(gòu)-以行為為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)資料開發(fā)的認(rèn)知

討論:非遺的困境與破局

1. 企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀及價值

2. 企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)資料的正確定位

3. 符合成人學(xué)習(xí)特征的學(xué)習(xí)資料特征

4. 學(xué)習(xí)資料開發(fā)的的四大內(nèi)容及目標(biāo)

5. 學(xué)習(xí)資料開發(fā)的四個關(guān)鍵步驟


第一講:定位業(yè)務(wù)場景及問題

一、崗位行為分析與診斷

案例分析:哪些行為影響了結(jié)果

1. 崗位行為分析的價值與定義

2. 常見的三種行為問題

3. 崗位行為分析與診斷四步法

工具:行為篩選決策矩陣表

模擬演練:篩選崗位關(guān)鍵行為

二、設(shè)定以行為為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)定位

1. 設(shè)定行為問題定位

模型:行為問題盤點模型

2. 設(shè)定行為對象定位

模型:對象定位六維度模型

3. 設(shè)定行為改進(jìn)目標(biāo)定位

模型:設(shè)定目標(biāo)的三步模型

工具:學(xué)習(xí)定位分析表

模擬演練:制定學(xué)習(xí)定位分析表


第二講:設(shè)計崗位學(xué)習(xí)矩陣及邏輯

一、搭建崗位學(xué)習(xí)矩陣

案例:從前臺到VP

1. 為什么要構(gòu)建學(xué)習(xí)矩陣

模型:TASK能力模型

2. 學(xué)習(xí)矩陣構(gòu)建四步法

工具:學(xué)習(xí)矩陣表

模擬演練:構(gòu)建崗位學(xué)習(xí)矩陣

3. 五種常見的學(xué)習(xí)路徑

二、設(shè)計崗位學(xué)習(xí)邏輯

游戲:邏輯記憶法 

1. 學(xué)習(xí)邏輯的兩種底層形式

2. 三層式學(xué)習(xí)邏輯

3. 邏輯層內(nèi)容及時間說明

4. 五種教學(xué)邏輯結(jié)構(gòu)

工具:三層式學(xué)習(xí)邏輯分析表

模擬演練:搭建三層式學(xué)習(xí)邏輯


第三講: 開發(fā)以崗位行為為基準(zhǔn)的教學(xué)材料

一、開發(fā)行為場景式學(xué)習(xí)材料

視頻:如何快速掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容

1. 行為學(xué)習(xí)內(nèi)容的“脈動”理論

2. 行為步驟的內(nèi)容開發(fā)

3. 行為經(jīng)驗的內(nèi)容開發(fā)

4. 行為要素的內(nèi)容開發(fā)

5. 學(xué)習(xí)形式的內(nèi)容開發(fā)

工具:學(xué)習(xí)內(nèi)容梳理表

模擬演練:梳理行為導(dǎo)向的教學(xué)內(nèi)容

二、開發(fā)行為改進(jìn)式的學(xué)習(xí)素材

討論:知識如何傳承

1. 學(xué)習(xí)素材開發(fā)

2. 輔助素材開發(fā)

3. 行為改進(jìn)素材開發(fā)

工具: 學(xué)習(xí)素材手冊/學(xué)習(xí)素材包


總結(jié):回顧/問題解決/成果展示


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