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《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理實戰(zhàn)演練》

參加對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、制造總監(jiān)、采購總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)管理部/技術(shù)管理部經(jīng)理、流程管理部/質(zhì)量管理部經(jīng)理、研發(fā)骨干人員等。

課程背景

黨的十八大報告首次明確提出實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，把科技創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，這對各級研發(fā)管理工作者無疑是針強(qiáng)心劑！實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，根本的動力來自深化我們的研發(fā)管理體系改革，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，“中國企業(yè)除了研發(fā)別無選擇”（邁克爾?波特語）。中國企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)面臨著如下一些長期困惑的問題：

1.如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；

2.如何建立一個良好的決策評審體系來保證新產(chǎn)品“優(yōu)生優(yōu)育”；

3.如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；

4.如何建立一套能夠滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展的研發(fā)人力資源管理體系，明確公司價值導(dǎo)向；

5.產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；

6.如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功；

7.研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷；

 … …

培訓(xùn)收益

1、分享講師800場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路

2、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實踐IPD核心思想和方法，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系

3、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素

4、掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法

5、分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)……

6、分享講師100多個咨詢項目的研發(fā)管理項目管理的案例資料（模板、表格、樣例……），

幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實踐

培訓(xùn)課時

2天（12小時）

課程大綱

一、分組案例討論：CTO的煩惱

二、企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新管理全局——業(yè)界研發(fā)管理思想與最佳實踐模式的分享

1.企業(yè)經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)分析

2.如何把握市場的機(jī)遇，實現(xiàn)逆勢的增長——產(chǎn)業(yè)微笑曲線分享

3.什么是新產(chǎn)品開發(fā)？

4.樣品、產(chǎn)品、商品、精品的區(qū)別

5.市場與研發(fā)的相互關(guān)系

6.如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)？

7.企業(yè)的三種運營模式分析

1）.項目型

2）.產(chǎn)品型

3）.運營型

8.產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

9.如何理解產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功？

10.研發(fā)項目管理的基本概念

1）. 什么是項目？

2）. 項目有哪些特點？

3）. 什么是項目管理？項目管理包括哪些核心過程？

4）. 成功的產(chǎn)品開發(fā)項目管理需要哪些知識體系的支撐？

11.產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系

12.企業(yè)核心價值鏈分析

13.華為研發(fā)管理成功案例分享

三、如何在研發(fā)過程中構(gòu)建成本和質(zhì)量優(yōu)勢——端到端的結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)的流程保障體系

1)什么是端到端？流程為什么要端到端？

2)為什么要結(jié)構(gòu)化？結(jié)構(gòu)化能給企業(yè)創(chuàng)造的價值是什么？

3)什么是結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程？

結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分

業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例

業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例

業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例

業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例

4)如何統(tǒng)一打法，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)模式的結(jié)構(gòu)化？

5)產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow）

6)開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的11大征兆

7)開發(fā)流程優(yōu)化的方法：七步成詩

8)咨詢案例分享：如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為

9)咨詢案例分享：基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項目管理的構(gòu)造過程

10)研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程

三、以終為始，建立新產(chǎn)品開發(fā)項目的端到端管控體系

1.立項管理

1）.端到端的研發(fā)項目管理框架

2）.項目立項基于何處而來？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？……

3）.項目立項時要避免“師出無名”-《項目任務(wù)書》

4）.立項申請

制定項目章程

制定項目初步范圍說明書

任命項目經(jīng)理——給項目經(jīng)理授權(quán)

項目啟動會議

5）.組建項目團(tuán)隊

6）.項目立項的七項原則

7）.案例分析與研討：如何進(jìn)行項目啟動？

8）.項目啟動工具與模板：

項目組成員（模板）

項目任務(wù)書（模板）

產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書（模板）

9）.案例實戰(zhàn)：

2.組建跨職能部門的產(chǎn)品研發(fā)項目團(tuán)隊

1）.典型的研發(fā)組織模式：職能型、項目型、矩陣式

2）.企業(yè)在研發(fā)組織運作中存在的典型問題

3）.部門之間協(xié)調(diào)困難

4）.人員忙閑不均

5）.設(shè)計更改頻繁

6）.研發(fā)人員忙于救火

7）.溝通效率低下的原因分析：

職能型組織結(jié)構(gòu)？

是否推卸責(zé)任和扯皮？

如何推倒厚重的部門墻？

文化的建設(shè)：三講、三不講……

8）.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求

9）.項目組的N大金剛

重要角色分析：PM、QA、用戶體驗專員、訂單履行……

QA與QC的區(qū)別

PM的素質(zhì)要求與培養(yǎng)方式

職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位與職責(zé)

10）.工具與模板分享：

《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團(tuán)隊角色職責(zé)》說明書模板與實例

《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團(tuán)隊任命》模板

《項目經(jīng)理工作手冊》講解

11）.案例實戰(zhàn)：貴公司的跨部門團(tuán)隊角色有哪些？

3.制定端到端項目計劃

1）.研發(fā)項目計劃包

進(jìn)度與資源計劃

質(zhì)量管理計劃

風(fēng)險管理計劃

2）.進(jìn)度與資源計劃

討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？

研發(fā)項目計劃的作用

研發(fā)項目計劃制定的流程

項目計劃制定的原則

項目計劃制定的要素

研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系

3）.研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟

WBS介紹（作用、示例）

WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)

PBS、WBS、OBS之間的對應(yīng)關(guān)系

五種常見的估計方法

規(guī)模、工作量、工期估計

PERT圖的繪制

如何加快項目開發(fā)進(jìn)度

4）.分層分級計劃管理模式

5）.工具與模板分享：《產(chǎn)品開發(fā)計劃》模板

6）.研發(fā)項目計劃執(zhí)行和過程監(jiān)控

研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

項目的分層實施與分層監(jiān)控：四級計劃體系

研發(fā)項目監(jiān)控路線圖

研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制

工具與模板分享：《項目周/雙周報》模板

4.項目成本管理

1）.成本估算與成本預(yù)算區(qū)別

2）.項目成本估算工具

類比估算

確定資源費率

自下而上估算

參數(shù)估算

項目管理軟件

準(zhǔn)備金分析

3）.項目成本控制

費用變更控制系統(tǒng)

績效衡量分析（掙值分析）

預(yù)測技術(shù)

項目績效審核

偏差管理

4）.工具與模板分享：

項目成本績效報告

5）.練習(xí)：編制實戰(zhàn)項目的成本計劃

5.研發(fā)項目風(fēng)險管理

1）.研發(fā)項目為什么要管理風(fēng)險？

2）.風(fēng)險與問題的區(qū)分

3）.風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程

4）.風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類型）

5）.風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數(shù)）

6）.如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃（風(fēng)險響應(yīng)策略）

7）.風(fēng)險控制

8）.風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)

9）.風(fēng)險的升級處理

10）.工具與模板分享：

《風(fēng)險管理計劃》模板

《風(fēng)險評估與管理》模板

《某案例公司的風(fēng)險管理清單》

11）.案例實戰(zhàn)：

6.研發(fā)項目的質(zhì)量管理（結(jié)構(gòu)化的評審體系）

1）.打造四級結(jié)構(gòu)化質(zhì)量管理體系

2）.產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義

3）.高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時候該管、怎么管）

4）.業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊的角色構(gòu)成與職責(zé)定義

5）.商業(yè)決策在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的定位

4-6大商業(yè)評審點

各業(yè)務(wù)決策點的評審要素

產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐

商業(yè)決策的流程分析

6）.產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審有哪些？

新產(chǎn)品開發(fā)過程中的5-7大技術(shù)評審點

如何建立技術(shù)評審的Check List，從而使得經(jīng)驗固化

技術(shù)評審的流程分析：QA、PM、系統(tǒng)工程師、技術(shù)評審專家……

如何避免評審的效率低下及流于形式

7）.實例講解：某IT公司技術(shù)評審的實際操作

8）.案例實戰(zhàn)：

7.項目績效評價與激勵

1）.評估與驗收

2）.項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

3）.項目文件歸檔

4）.項目考核與激勵存在的問題

5）.項目團(tuán)隊績效關(guān)鍵指標(biāo)

市場指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)

工具介紹：項目管理系統(tǒng)

項目測評指標(biāo)系統(tǒng)

6）.項目經(jīng)理及組員的PBC

7）.項目團(tuán)隊的激勵方法與手段

8）.討論1：團(tuán)隊績效與個人績效的關(guān)系

討論2：績效與獎金分配

9）.案例研討：如何考核和激勵研討人員

10）.工具和模版工具：

項目團(tuán)隊KPI指標(biāo)庫（模板）

個人PBC（模板）

項目團(tuán)隊績效管理制度分享

研發(fā)項目獎勵制度

11）.項目收尾階段關(guān)鍵點

12）.項目收尾階段注意問題

13）.案例分析與研討：如何進(jìn)行項目總結(jié)與收尾？

四、如何成功實施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化

1. 如何根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）

2. 變革失敗的原因分析

3. 成功實施變革的關(guān)鍵要素

4. 企業(yè)如何實施變革管理

5. 如何處理變革管理中人的問題

6. 成功實施管理變革的案例分享