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系統(tǒng)思維訓練課程大綱

 【課程背景】

 企業(yè)面臨著很多復雜的系統(tǒng)性問題，從差異化、跨文化沖突到內(nèi)部組織調(diào)整、人力資源瓶頸、業(yè)務停滯等等問題，背后的根源在很大程度上在于我們的思維方式。雖然工業(yè)革命以來還原論的思維模式讓我們實現(xiàn)了局部的最優(yōu)化，但這割裂了企業(yè)組織與更大社會及生態(tài)系統(tǒng)之間的聯(lián)系。

對于企業(yè)管理者來說，全面、本質(zhì)、動態(tài)的系統(tǒng)思考模式更是一種凝聚集體智慧，讓團隊共同思考的“新語言”，系統(tǒng)思考能幫助管理者透過紛繁復雜的表象，化簡為繁，找到驅(qū)動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的“成長引擎”，并睿智的解決復雜問題。另一方面，在信息碎片化時代，深入而系統(tǒng)的思考力是寶貴的財富，只有學會思考，才能由表及里、去偽存真、去粗取精。

本課程從系統(tǒng)思考認知切入，深入闡釋系統(tǒng)思考的思維模式及應用指南，培養(yǎng)學員對待問題系統(tǒng)思考的職業(yè)習慣。

 【課程對象】

 企業(yè)各級管理者、儲備人才、核心崗位員工

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程目標】

1.認知系統(tǒng)思考的的思維模式；

2.掌握系統(tǒng)思考的三個本質(zhì)要素及應用；

3.學會使用系統(tǒng)思考思維解決復雜問題。

【學習方式】

講授＋案例分析＋實踐演練＋互動交流＋咨詢指導

【課程大綱】

第一單元　系統(tǒng)思考是管理者的核心修煉

一、管理者的職責

1.結(jié)構(gòu)影響行為

2.設計并推動企業(yè)發(fā)展的持續(xù)引擎

3.預見、防范及解決問題

二、什么是系統(tǒng)

1.系統(tǒng)的含義與特點

2.系統(tǒng)的三個構(gòu)成要素

小組練習：系統(tǒng)要素識別

3.動態(tài)系統(tǒng)的八個特性

三、什么是系統(tǒng)思考

1.系統(tǒng)思考缺乏癥——思考的快與慢

1)只見現(xiàn)象，不見本質(zhì)

案例：培訓匯報

2)只顧眼前，不顧長遠

3)頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳

2.系統(tǒng)思考

1)系統(tǒng)與系統(tǒng)的分類

2)系統(tǒng)思考的本質(zhì)是思維方式轉(zhuǎn)變

第二單元　　實現(xiàn)系統(tǒng)思考的三維模式

一、由靜態(tài)到動態(tài)

1.從線性思考到環(huán)形思考

2.環(huán)形思考的輔助工具

練習：輔助工具演練

3.環(huán)形思考的操作步驟

二、由表面到深入

1.冰山模型——提高思考深度

2.透過模式看清潛在結(jié)構(gòu)

案例：“蘋果”為什么紅

三、由單一到全局

1. 從局限于本位到關(guān)照全局

案例：車間主任的煩惱

2.全面思考的輔助工具

1)實體關(guān)系圖

2)思考羅盤

小組練習：排列邏輯

第三單元   如何系統(tǒng)思維

一、如何深入思考

案例：云南金平蝴蝶谷

1.從關(guān)聯(lián)到分析

2.思考利益相關(guān)者

二、如何動態(tài)思考

1.線性思考的缺陷

2.因果回路圖與關(guān)聯(lián)圖

3.環(huán)形思考的步驟

小組練習：溝通不暢

三、如何全局思考

1.從本位到全局

案例：福特汽車的設計

2.大局觀是格局，也是能力

案例：經(jīng)營與管理

第四單元　　突破障礙，漸序成長

一、系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)

1.信息

2.常識

3.邏輯

視頻案例：邏輯的力量

二、打破思維障礙

1.環(huán)境因素

2.個人因素

三、持續(xù)學習

1.保持好奇心

2.啟動審辯思維

3.突破舒適圈