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新任管理者角色認知

時長：7H

課程簡介

剛剛走上管理崗位的主管們往往面臨著種種挑戰(zhàn)與困惑：

任務越來越多，每項看起來都很重要，究竟哪些應該自己干，哪些該授權？

為什么我總在做救火隊員？

為什么目標明明說清楚了，可檢核時卻發(fā)現跟自己的想象距離甚遠？

從“專業(yè)貢獻者”成長為一個合格的管理者，是職場道路上的一次重大的角色轉變。

面對這次轉變，新認管理者們需要形成更深層的自我認知，理解新角色的定位與職責，并發(fā)展出新的思維與行為模式。

這門課程將幫助新任管理者完成角色轉變，理解自己應該承諾哪些角色，深入剖析原有的角色誤區(qū)，學習同時對下屬、團隊和工作結果承擔責任。

課程目標

掌握管理者與下屬互動的不同角色，以及理解角色是依據管理情境做出的主動選擇

反思自己曾經的角色誤區(qū)，理解誤區(qū)出現的根本原因，避免誤區(qū)的再次出現。

匹配不同的誤區(qū)，初步掌握走出誤區(qū)的技巧和工具，包括管理者的時間管理、有效授權、建設性反饋等。

內容綱要

引入  管理者的成效與貢獻如何體現？ 20min

管理者應該為組織貢獻哪些價值？

從個人貢獻者到管理者，最大的差異是什么？

Part 1  管理者角色的4+1   160min

1、管理者應該具備哪些角色

什么是角色？

角色與職位的差異是什么？

管理者應該同時具備的4+1種角色

關注業(yè)務結果的經理

關注意義與團隊的領導

關注下屬成長的教練與老師

關鍵時刻自己沖上去的業(yè)務骨干

2、角色是一種有意識的選擇

角色認知的心理模型

從情境到角色，以及相應的信念與技能

在不同的場景中做出角色選擇

教學活動：卡片配對

反思與討論：我曾經的角色誤區(qū)

教學活動：小組討論及個人分享

Part2  典型角色誤區(qū)及應對方式   240min

1、角色誤區(qū)常見的表現形式

角色沖突

角色不清

角色中斷

角色失敗

2、典型誤區(qū)一：我為什么又做了救火隊員？（角色不清）

案例呈現

使用角色認知的心理模型進行分析

此場景中的角色是什么？想法與信念是什么？為什么會有這樣的誤區(qū)？

重新進行角色定位

此場景中應該做出何種角色選擇？

相應的工具及方法

時間與任務管理矩陣

管理應如何進行任務優(yōu)先級分析

識別哪些任務需要授權

識別哪些任務需要提前規(guī)劃并安排

3、典型誤區(qū)二：我在授權，可為什么事情拿不到結果？（角色失敗）

案例呈現

使用角色認知的心理模型進行分析

此場景中的角色是什么？想法與信念是什么？

角色選對了，失敗的原因是什么？

相應的工具及方法

破除不敢或不愿授權的內在障礙

識別哪些任務不能授權

授權四步驟

角色演練

3、典型誤區(qū)三：我為什么不敢指出下屬的問題？

案例呈現

使用角色認知的心理模型進行分析

此場景中的角色是什么？想法與信念是什么？

相應的知識輸入

管理者應承擔哪些管理責任？

如何給出改進型反饋

說明：目前大綱列出了三種典型誤區(qū)，授課時可根據企業(yè)需求調研后的具體情況進行定制