員工輔導與培養(yǎng)?
【課程背景】
當今社會已步入到移動互聯(lián)時代，快速變化的商業(yè)環(huán)境使得企業(yè)競爭越來越激烈，而管理者也需要不斷提升其管理技能來提高員工的工作效率。企業(yè)的管理能力并不體現在策略上，而體現在人的行為上。員工的能力就像水下的冰山，關鍵在于管理者能不能通過一些方式和手段將水下冰山托出水面。所以，解決問題的關鍵不僅在員工能力和意愿的高低，還在于管理者對部屬進行培育和輔導水平的高低。
《員工輔導與培養(yǎng)》是專門針對管理人員提升部屬能力與意愿而研發(fā)的實操性課程。本課程不僅系統(tǒng)的講解培育、輔導部屬的原則、內容、流程的方式，還結合案例解析、小組討論、現場實操等方式，使學員在課堂上就能熟練掌握部屬培育與輔導的工具和技巧，直接將知識轉換為技能。
【課程收益】
掌握部屬培育的方式和內容
掌握學習地圖和學習護照的設計方法
掌握OJT和教練式培育法對部屬進行培育
掌握基于不同階段員工以及不同工作任務的輔導方法
【課程對象】中層管理人員
【授課方式】案例討論+行動學習+小組討論+現場實操
【課程時長】2天，6小時/天
【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
每個小組至少準備4張白板紙，三色白板筆各一支。
【課程大綱】
第一單元：變革時代的領導力發(fā)展
小組討論：管理的難點與挑戰(zhàn)是什么？
新時期下工作管理與人員管理的系統(tǒng)關系
新時期團隊管理的三要素
員工的能力決定領導的未來
第二單元：通過部屬培育提升能力
案例討論：無法晉升的張經理
誰來負責培育？
直線經理的培育職責
培訓部門的培育職責
培育部屬什么？
繪制部屬的學習地圖與學習護照
案例分析：基于勝任力的培育內容
案例分析：基于晉升的培育內容
案例分析：基于績效的培育內容
現場實操：某崗位學習地圖繪制
現場實操：某崗位學習護照設計
OJT培育法
OJT的四個要求
案例分析：工作教導的循環(huán)圖
OJT的流程
現場實操：OJT培育法
教練式培育法
什么是管理教練？
教練技術的三大關鍵
教練式培育的對話模型
現場實操：教練式培育法
第三單元：不同工作任務的輔導與培養(yǎng)
工作任務評估的兩大維度
發(fā)生頻率
結果風險
工作任務達成模型
工作任務達成的五個核心要素
從目標到過程
高頻低險型任務
輔導重點：關注結果，把控難點
高頻低險型任務清單
高頻高險型任務
輔導重點：關注計劃，把控行動
高頻高險型任務清單
低頻高險型任務
輔導重點：關注策略，把控計劃
低頻高險型任務清單
低頻低險型任務
輔導重點：關注行動，把控風險
低頻低險型任務清單
第四單元：不同階段員工的輔導方式
員工成長的四大階段
管理者的輔導方式
指揮性輔導的特征
支持性輔導的特征
高意愿低能力階段的輔導方式
指令式領導的特征
布置工作的要點與要求
指令式輔導的后續(xù)追蹤
低意愿沒能力階段的輔導方式
教練式輔導的特征
讓員工的腦子動起來
教練式輔導的注意事項
低意愿高能力階段的輔導方式
支持式輔導的特征
工作支持的類型與方法
支持式輔導的注意事項
高意愿高能力階段的輔導方式
授權式輔導的特征
授權原則與技巧
授權的四個原則
第五單元：員工輔導與培養(yǎng)中的激勵與溝通
案例分析：這樣的做法是激勵嗎？
小組討論：什么是激勵？
基于員工發(fā)展的三大激勵方式
過程激勵
階段激勵
賞識激勵
管理溝通的本質
意見一致VS行為一致
行為驅動的四個引擎
基于員工性格特征的溝通策略
測評：PDP行為特征測評
第六單元：課程回顧與答疑
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