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【課程名稱】《評審員課程評審能力提升訓練》

【課程背景】

企業(yè)內(nèi)訓師不僅熟悉本企業(yè)文化，還能聯(lián)系企業(yè)實際傳授知識和技能，達成有針對性的培訓成果。而且，擁有一支優(yōu)秀的內(nèi)訓師隊伍更有利于促進企業(yè)內(nèi)部溝通、推進企業(yè)文化建設(shè)和知識管理。因此，越來越多的企業(yè)將組建內(nèi)訓師隊伍作為企業(yè)培訓體系的重要組成部分。一個優(yōu)秀的內(nèi)訓師必須高度認同本企業(yè)文化，具備良好的溝通能力、強烈的分享意愿、扎實的專業(yè)知識、較強的實際操作技能和豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗。此外，還需具有較強的學習能力、知識呈現(xiàn)和分享技巧，包括如何進行課程設(shè)計、如何制作課件、如何講授等，所有這些都需要通過接受專門的培訓師訓練（Training The Trainer,簡稱TTT）來培養(yǎng)和提高。實踐中，一些大型企業(yè)利用內(nèi)部技術(shù)比武等機會將表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工直接吸納為內(nèi)訓師。只關(guān)注了業(yè)務(wù)技能，卻忽視了其它素質(zhì)的考察，加之沒有提供相應(yīng)的培訓師技能技巧培訓，結(jié)果不僅影響培訓效果，也降低了內(nèi)訓師對培訓工作的熱情。另外一個經(jīng)常遇到的問題是，有的員工業(yè)務(wù)上很突出，專業(yè)技能很出色，卻不能有效地將這些知識和技能傳授給他人，或不知道該講些什么內(nèi)容，或不擅長表達。針對這種情況，企業(yè)內(nèi)訓課程的評審系統(tǒng)和評審員的效能提升就顯得格外重要。《評審員課程評審能力提升訓練》從課程邏輯架構(gòu)評審標準、表達呈現(xiàn)技巧評審標準、評審員綜合素養(yǎng)提升等角度入手，提升企業(yè)評審員評審業(yè)務(wù)技能和邏輯點評能力。

【課程收益】

掌握課程設(shè)計的結(jié)構(gòu)框架

了解課程設(shè)計與開發(fā)的基本維度

能夠獨立有邏輯的對課程進行點評

【課程對象】企業(yè)內(nèi)訓師評審員

【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學習 

【課程時長】1天

【課程大綱】

第一模塊：內(nèi)訓師評審員綜合技能提升

（實操演練：框架思維與邏輯表達）

模塊收益：提升評審員的邏輯思維能力和精準的語言表達能力

第一講：內(nèi)訓師評審員角色認知與定位

1、評審員的五項修煉

2、評審員的角色定位

3、個人職業(yè)發(fā)展的品牌管理

4、設(shè)計與呈現(xiàn)的本質(zhì)是什么？

活動安排：手繪與陳述技巧的妙用

5、TTT的三重角色

現(xiàn)場演練：1分鐘小試鋒芒

第二講：思考清晰，表達有力

從無序到有序，先總后分的立體化分析

案例分析：點評中的“四度三線”

如何篩選和識別信息？

目標的確定

識別：結(jié)論、理由、事實

案例分析：如何找到信息中的結(jié)論？

如何辨別支持結(jié)論的理由？

如何歸納和整理信息？

如何提煉信息結(jié)論？

匯報工作：歸納法

說服他人：演繹法

如何清晰表達？

清晰表達四原則：

論：結(jié)論先說，目標明確

證：以上統(tǒng)下，上下對應(yīng)

類：分類討論，歸類分組

比：邏輯遞進，排序清楚

縱向邏輯與橫向邏輯 

第二模塊：課程邏輯架構(gòu)評審標準

（實操點評：課程框架與內(nèi)在邏輯）

模塊收益：通過課程開發(fā)模型的學習，提升評課時的內(nèi)在邏輯

第一講：課程設(shè)計與開發(fā)

1、訓前9維度分析

現(xiàn)場演練：培訓需求統(tǒng)計與分析

2、確定培訓的目標

3、確定培訓的重點

4、制作訓前的練習資料

5、整理訓前調(diào)研的問題

現(xiàn)場演練：問題5分法

6、制作學員學習地圖

7、如何選擇培訓領(lǐng)域

專業(yè)工具：三環(huán)圖

8、如何給課程起一個好聽的名字

9、如何制作一張漂亮的幻燈片母版、幻燈片設(shè)計技巧

說明：本部分依據(jù)學員基礎(chǔ)個性設(shè)計（如需現(xiàn)場演練要求學員帶電腦）

10、課程大綱的設(shè)計要點

3步法邏輯設(shè)計

4步法因果關(guān)系設(shè)計

5步法問題類設(shè)計

6步法遞進類設(shè)計

互動分享：每小節(jié)大綱說明講課思路

識別培訓信息與非培訓信息

現(xiàn)場演練：現(xiàn)場實操模擬

從信息中篩選樹干、樹枝與樹葉

互動分享：樹干、樹枝與樹葉的區(qū)別

11、建立自己的培訓素材庫

現(xiàn)場演練：如何搜集及篩選培訓素材

12、個性設(shè)計的學員講義

13、因人而異的講師講義

現(xiàn)場演練：如何操作剪輯軟件

現(xiàn)場演練：結(jié)構(gòu)化配置單的設(shè)計

14、如何進行培訓課程評估

現(xiàn)場演練：培訓評估表設(shè)計

第二講：完美的講授技巧

1、好講師的四項技能

基于課程目標的三大邏輯

課程設(shè)計的二個關(guān)鍵

課程設(shè)計的七項內(nèi)容

課程設(shè)計實操

2、好教練的四項技能

觀察能力

診斷能力

溝通技巧

賞識技巧

3、左腦講理，右腦煽情

如何通過開場抓住聽眾？

提煉主題：懸念的力量

如何優(yōu)質(zhì)呈現(xiàn)授課的內(nèi)容？

課堂常用的十種教練技術(shù)

第三模塊：表達呈現(xiàn)技巧評審標準

（實操點評：“五感六覺”與“控場四步”）

模塊收益：通過實操演練掌握課程呈現(xiàn)的底層邏輯

第一講：有效的呈現(xiàn)技巧

聲音呈現(xiàn)與視覺呈現(xiàn)技巧  

1、展示中的聲音表情

聲音表情的表達規(guī)律

定制你聲音形象的塑造方法

如何讓你的表達擲地有聲

如何快速提升你的聲音影響力及氣氛渲染能力

2、展示中的視覺語言

 你經(jīng)常忽略的視覺語言

 重要的視覺語言

儀容：露出來的秘密

儀表：蓋住你身體的講究

儀態(tài)：最容易吃虧的微表情

手勢、眼神、走位、站位、表情、距離的奧秘

第二講：如何講好每一張幻燈片

1、TTT的六種演示方式

故事的演繹

音樂引導(dǎo)的感召

謎語的調(diào)節(jié)

詩詞歌賦的運用

圖片的妙用

多媒體的導(dǎo)入

現(xiàn)場演練：展示你最好的主題呈現(xiàn)

2、TTT的9種訓練方法

聲像教學法

現(xiàn)場演練：如何剪輯聲像軟件

講授法

案例教學法

現(xiàn)場演練：案例編撰要領(lǐng)

游戲法

角色演練法

分組討論法

情景模擬法

類比法

找痛法

問答教學

頭腦風暴法

第三講：TTT課程講解與掌控

1、開一個好頭

現(xiàn)場演練：如何開場

2、課程講解五步法

展示：一張檢測表

分享：組織可信、有力的證據(jù)

分享：課程講解中的6個分析

演練：一見面搜集學員80%的信息

3、如何用簡單樸實的語言來完成專業(yè)講述

重點突出

邏輯清晰

深入淺出

分段總結(jié)

4、如何讓自己的課程講得更加生動

分享：如何讓自己充滿激情

5、問答技巧

6、承上啟下

7、如何控場

8、抓住學員的注意力

9、互動、促動、感動

10、發(fā)出有效的指令

11、如何應(yīng)對學員提出的難題

12、如何控制課程進度——長話短說與短話長說

13、如何依據(jù)學員的反饋進行課程調(diào)整？

14、TTT的點評之道

15、抓住成人的學習特點

一看就會

一聽就懂

一做就錯

成人在做中學

成人從錯開始學

16、完美的結(jié)局