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【課程名稱】《項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)》

【課程背景】

很多時候一個專業(yè)的行政人員，可以解決一個技術(shù)問題，也可以發(fā)表一次成功的演講，但只是讓他組織一次跨團(tuán)隊(duì)的活動卻表現(xiàn)的一團(tuán)糟，管理人員經(jīng)常面對甲方不斷變化的要求欲哭無淚，面對團(tuán)隊(duì)發(fā)展的障礙心急如焚，面對技術(shù)升級無從下手，使得工作和生活又忙又累，這是因?yàn)槿鄙傧到y(tǒng)化的項(xiàng)目管理手段。項(xiàng)目管理的厲害之處就在于其節(jié)點(diǎn)思維、相關(guān)方思維、協(xié)同思維、風(fēng)險管理思維……

同時，在企業(yè)發(fā)展中如何更好的推進(jìn)項(xiàng)目？管理怎么升級？企業(yè)戰(zhàn)略如何落地？員工如何賦能？如何應(yīng)對變化？想要解決以上問題，只需提升一項(xiàng)能力，即項(xiàng)目管理能力。

項(xiàng)目管理知識是一套系統(tǒng)化的管理方案，包括相關(guān)的人員管理、溝通管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、時間管理、費(fèi)用管理等十大模塊，以及項(xiàng)目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五個發(fā)展階段。本課程重點(diǎn)闡述的正是項(xiàng)目管理的思維、工具及問題解決之道，極多“干貨”，使學(xué)習(xí)者快速理解、并盡快應(yīng)用到工作、生活中去。

【課程收益】

思考問題系統(tǒng)化：用系統(tǒng)思維多、快、好、省的完成工作

溝通盡顯高情商：提升溝通能力，凝聚團(tuán)隊(duì)，提升員工責(zé)任感

風(fēng)險管理穩(wěn)又準(zhǔn)：學(xué)習(xí)規(guī)避、防范風(fēng)險，減少問題發(fā)生

用好資源產(chǎn)能高：學(xué)習(xí)如何分配并使用資源，拿到更好的績效與成果。

辦事規(guī)范高標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)習(xí)流程管理、制度管理，辦事高效且規(guī)范。

【授課對象】

管理者、項(xiàng)目運(yùn)作人

【授課方式】理論講解+案例分析+工具演練+成果催化

【授課時長】1天，6小時/天

【課程大綱】

一、項(xiàng)目管理認(rèn)知

1、用項(xiàng)目管理建立系統(tǒng)化思維

做一頓飯也算是項(xiàng)目嗎？項(xiàng)目管理的內(nèi)容有哪些？

項(xiàng)目與作業(yè)的區(qū)別

如何用降維打擊：項(xiàng)目管理的兩個維度

49個關(guān)鍵點(diǎn)，學(xué)會系統(tǒng)化處理事情

2、如何做決策---決策類工具練習(xí)

這件事情到底做不做

做的話順序是什么

什么樣的策略來支持我的決定

3、項(xiàng)目啟動和范圍管理

項(xiàng)目啟動有哪三個關(guān)鍵點(diǎn)

哪些該做哪些不該做

二、項(xiàng)目規(guī)劃怎么做

1、聚焦目標(biāo)，策劃為先

目標(biāo)確定的原則

大小目標(biāo)的關(guān)系

2、管事兒先管人---處理問題要注意哪些相關(guān)方

（1）把人認(rèn)全

什么是相關(guān)方，識別不全帶來的問題

怎樣把相關(guān)方識別完整

用表格把他們管理起來

（2）把需求認(rèn)全

你真的了解對方的需求嗎

“不重要”的相關(guān)方很重要

（3）讓合作有意義

3、大事化小的工具方法—WBS

4、計劃工作的3個重點(diǎn)

時間規(guī)劃---按時完成，盡顯執(zhí)行力

費(fèi)用規(guī)劃---避免算計不好就受窮的尷尬情況

風(fēng)險規(guī)劃---一切盡在掌握中（風(fēng)險識別表）

三、項(xiàng)目實(shí)施中的幾個關(guān)鍵點(diǎn)

 1、學(xué)會合作---打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

1）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的阻礙

把握不住團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵期影響績效

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一成不變致使活力不足

溝而不通影響執(zhí)行

文化建設(shè)方法少不落地

3）團(tuán)隊(duì)發(fā)展5個階段的問題解決

4）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)及落地方法

2、成為溝通高手—溝通問題解決之道

1）如何組織會議

頭腦風(fēng)爆會

焦點(diǎn)小組會

項(xiàng)目審查會

項(xiàng)目總結(jié)會

2）溝通的底層邏輯

成人認(rèn)知的規(guī)律

羅克奇價值觀察

需求變化與代際溝通的變化

溝通中的自我角色定位

溝通中的“形”與“禮”

3、讓問題解決有高級感---情緒管理

1）情緒管理背后的腦科學(xué)

情緒有好壞之分嗎

大腦運(yùn)作的機(jī)制---激素變化的影響

大腦的喜歡什么的信號

2）先管理心情再管理事情

負(fù)面情緒的傳播規(guī)律

跳出情緒怪圈的四個有效方法

平和與平靜讓事情處理變輕松

4、激勵員工成長的溝通話術(shù)

1）四個“不”原則

2）聽的三個重點(diǎn)

3）對話的三個方向

4）鼓動與支持

5、有效管理時間---高效解決問題

1）如何時間用在有價值的事情上

2）成果及收益的分配

3）時間管理流程圖（圖表練習(xí)）

4）學(xué)會說“不”

5）提高效率的六個工具

五、項(xiàng)目管理的監(jiān)控與調(diào)整

1）項(xiàng)目經(jīng)理需提升三大核心技能

資源調(diào)控能力

溝通協(xié)調(diào)能力

風(fēng)險控制能力

2）核對與調(diào)整

項(xiàng)目不跑偏的核心工具 

風(fēng)險處理的三種方式 

四個分析圖表助力提升核對準(zhǔn)確度 

管理項(xiàng)目中矛盾與風(fēng)險的工具

六、項(xiàng)目收尾工作

1、總結(jié)復(fù)盤

1）復(fù)盤的意義

2）如何萃取有效信息

3）項(xiàng)目總結(jié)匯報的寫法及注意事項(xiàng)

2、項(xiàng)目“財富”

哪些是組織過程資產(chǎn)

如何收集有意義的組織過程資產(chǎn)

3、項(xiàng)目評價

小組練習(xí)：如何評價，核對項(xiàng)目實(shí)施范圍及過程

4、別忘了給團(tuán)隊(duì)來個儀式感：讓各方滿意，包括自己