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團建活動專家

引爆力- 邏輯思維與高效溝通

課程名稱】《引爆力:邏輯思維與高效溝通

【課程背景】

很多人說了一大堆話,卻不知道他到底要說什么?或者自己也會遇見這樣的情況,想要表達一件很重要的事情,但總感覺無法把重要的內容全部表達出來。茶壺煮餃子、沒有重點、邏輯不清或者缺乏運用數(shù)據(jù)對所講觀點進行佐證的能力,溝通無頭緒,抓不住重點,匯報過程中需要冗雜,表達不清晰膽怯緊張,

語言組織與表達能力不佳……每一名企業(yè)員工,無論他是管理者還是基層員工,都需要學習結構化及數(shù)字化的思考思維方式,將工作內容、具體問題、總結匯報做到先結論,后細節(jié),先全局,在過程中能用數(shù)據(jù)佐證不用敘述語言,從而高效的匯報、溝通、會議和總結;《引爆力:邏輯思維與高效溝通》主要幫助學員從對邏輯思維訓練開始,提升邏輯思考,結構思考的能力,學習邏輯化溝通表達的技巧,提升高效溝通的基本策略和具體工具,并對關鍵溝通的場景進行梳理,將工具、方法、技巧運用到具體場景中去,學會思考、表達、溝通的技能,從而實現(xiàn)個人綜合技能的提升,以及團隊效能最大化。突破思維慣性、探尋大腦奧秘、訓練溝通邏輯、養(yǎng)成表達習慣。

【課程收益】

掌握邏輯思考化在工作生活中的運用場景;

運用結構化思維增強邏輯思考能力;

掌握結論先行的表達方式;

提升重點突出,邏輯清晰的表達能力;

 掌握條理性強的工作匯報方法

 學會如何區(qū)分工作匯報的緊急程度

 提升溝通的效率與效能

掌握差異性溝通的方法

學會場景化溝通的策略

掌握有效傾聽的步驟

學會提問的策略及方法

掌握積極反饋的關鍵步驟

【課程對象】員工

【授課方式】理論講解+演練實操+體驗互動+角色扮演+情景模擬

【課程時長】2小時\次,共10次


【課程大綱】

第一次課程:

1.自我反思與測評:邏輯思維能力狀況分析

2.工作生活中常見的邏輯思維呈現(xiàn)

案例分析:工作匯報這么做,你還能在崗位上干多久?

案例分析:口頭表達這么說,你還有多少升職空間?

案例分析:生活事務這樣整理,何時才能輕松自在?

案例分析:電梯間偶遇領導,你會如何表達?

案例分析:這樣說服他人,可想而知的結果

3.邏輯化思維,一份大腦使用說明書;

討論:什么是邏輯?

案例分析:這段表達有什么問題?

溝通表達、公眾演講

問題分析與解決

工作總結、匯報

工作效率提升

3. 利用簡單的小工具提升表達能力

PREP邏輯溝通表達法

情景模擬:表達不清的小張

現(xiàn)場演練,講師點評

隨堂測試:試卷或結合案例給出正確的表達方式(根據(jù)企業(yè)需求可以設計)


第二次課程:

1.回顧第一次課程,做好鋪墊與銜接

2.邏輯化化思維的四大特點學習

1)結論先行

案例分析:臨時調整會議場所,如何跟領導匯報

結論先行適用的三種情景

如何設計結論

共性設計

需求設計

目標設計

現(xiàn)場演練:一句話跟領導匯報,講師點評

2)上下對應

案例分析:符合上下對應的策略嗎?

現(xiàn)場演練:超市里面的邏輯思維

以上統(tǒng)下,因果相應

現(xiàn)場演練:如何提煉核心論點

隨堂測試:試卷或命題表達(根據(jù)企業(yè)需求可以設計)

第三次課程:

1. 回顧第二次課程,做好鋪墊與銜接

2. 分類清晰

案例分析:為什么王姐被diss?

分類清晰的MECE原則

案例分析:利用MECE進行要素排序

現(xiàn)場演練:根據(jù)實際情況,歸類演練

角色扮演:與客戶的溝通,為什么對方聽不懂?

3. 排序邏輯

案例分析:奧運會獎牌排行版

輕重緩解排序的方法讓溝通重點分明

WWH排序的方法讓溝通意義突出

SCQA排序的方法讓溝通更吸引聽眾

現(xiàn)場演練:根據(jù)所學進行溝通內容的演練

排序邏輯的兩種形式:演繹和歸類

演繹推理的應用

歸類推理的應用

現(xiàn)場演練:利用演繹或歸類推理進行表達練習

隨堂測試:試卷或命題表達(根據(jù)企業(yè)需求可以設計)


第四次課程:

1. 回顧第三次課程,做好鋪墊與銜接

2. 案例分析:如果你是領導,你會對什么樣的溝通滿意?

3. 具備匯報意識是職場人的必備素養(yǎng)

選對匯報時機?

選對匯報地點?

主動積極匯報

匯報的注意事項

4. 匯報主體的設計

從主體到部分

從重點到次重點

從關鍵到次關鍵

案例分析:拆解某優(yōu)秀的工作匯報

5. 場景化工作匯報

問題匯報公式

方案選擇匯報公式

年終總結匯報公式

口頭即興匯報公式

工作會議匯報公式

現(xiàn)場演練,講師點評

隨堂測試:試卷或命題即興工作匯報(根據(jù)企業(yè)需求可以設計)


第五次課程:

1. 回顧第四次課程,做好鋪墊與銜接

2. 案例分析:辦公室的溝通達人

3. 提升人際敏感度,精準有效溝通

案例分析:扁鵲見蔡桓公

性格測試,講師點評

視頻學習,特質識別

如何與老虎型領導者(同事)匯報

如何與貓頭鷹領導者(同事)匯報

如何與孔雀型領導者(同事)匯報

如何與考拉型領導者(同事)匯報

如何與變色龍領導者(同事)匯報

隨堂測試:試卷或命題即興工作匯報(根據(jù)企業(yè)需求可以設計)


第六次課程:

1. 回顧第五次課程,做好鋪墊與銜接

2. 具體工作溝通的策略

如何與領導澄清工作任務

如何管理好領導的預期獲得信任

領導交辦一個不可能完成的任務,如何匯報?

如何在領導遭遇尷尬時匯報?

如何在領導情緒不佳時做好工作匯報?

如何在領導面前“低調”展現(xiàn)自己的功勞?

情景模擬:根據(jù)所學,設定情景,學員角色扮演,講師點評

隨堂測試:試卷或命題場景演練(根據(jù)企業(yè)需求可以設計)


第七次課程:

1. 回顧第六次課程,做好鋪墊與銜接

2. 關鍵技能一:深度傾聽

自我反思量表:傾聽的旅程

案例分析:金牌銷售的金牌思維

深度傾聽的3R步驟

接收(Receive)

反應(Respond)

確認(Rephrase)

情境模擬:要糖吃的小女孩

避免四種情況,讓你的信息接受效果倍增

六個步驟進行及時的反應鏈接

確認信息的三個層面

事實信息

情緒信息

需求信息

確認信息的語言表述方法

深度傾聽應用的情境

深度傾聽的練習

隨堂測試:試卷或命題場景演練(根據(jù)企業(yè)需求可以設計)


第八次課程:

1. 回顧第七次課程,做好鋪墊與銜接

2. 關鍵技能二:有力提問

自我反思量表:提問的經(jīng)歷

案例分析:受歡迎的小秘密

有效的提問比答案更重要

提問引發(fā)思考

思考帶來改變

有力提問的三種方式

開放式提問

導向型提問

如何型提問

有力提問的范例解析

封閉式提問的應用場景

現(xiàn)場互動:封閉式提問猜猜猜

有力提問的目標框架介紹

角色扮演:如何幫助他人覺察內心需求

情境模擬:如何幫助他人提升個人能力

案例分析:如何幫助他人快速適應職場

現(xiàn)場演練:講師點評

隨堂測試:試卷或命題場景演練(根據(jù)企業(yè)需求可以設計)


第九次課程:

1. 回顧第八次課程,做好鋪墊與銜接

2. 關鍵技能三:有效反饋

不帶評判的反饋是人類的終極智慧

如何區(qū)分觀察與評判

案例分析:一車間的“好好先生”

案例分析:“第一實習生”

反饋的三種形式

反饋對人行為的有效影響

強化積極行為

改變思維方式

案例分析:知行合一還是行知一致?

隨堂測試:試卷或命題場景演練(根據(jù)企業(yè)需求可以設計)


第十次課程:

1. 回顧第九次課程,做好鋪墊與銜接

2. 提升公眾表達與呈現(xiàn)的技能

1)態(tài)勢語言呈現(xiàn)

表里如一,儀容儀表

標準站姿,展現(xiàn)風范

豐富手勢,視覺呈現(xiàn)

靈活運用5套手勢

精準表情,引人入深,心隨你動

喜怒哀樂表情訓練

良好眼神,傳遞知識,吸引聽眾

如何通過眼神與學員互動

飽滿的情緒,正能量的傳遞

靈活運用情緒,讓演講內容升級

實戰(zhàn)訓練:心神合一

2)聲音表達

把握課程中語速音量語調

訓練:重音、輕音

注重發(fā)聲節(jié)奏的靈活運用

訓練:朗誦

好聲音訓練五步法

訓練:口部操數(shù)棗子呼吸法狗喘氣

實戰(zhàn)訓練:聲美

3)緩解緊張情緒的16個小技巧

討論:上臺發(fā)言瑟瑟發(fā)抖怎么辦?

3. 系統(tǒng)課程回顧、總結 答疑

隨堂測試:試卷或命題場景演練(根據(jù)企業(yè)需求可以設計)


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