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【課程名稱】《工作任務布置與推進》

【課程背景】

外部環(huán)境的快速變化，給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力？是很多企業(yè)思考和困惑的問題。從產(chǎn)品升級改造，到應用互聯(lián)網(wǎng)轉型，核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競爭力。其實，無論社會發(fā)展到何種程度，科技再發(fā)達，人，永遠是企業(yè)發(fā)展以及提升競爭力的不二法門。如果有效的管理人，激勵人，教導人，帶動人，是用人的核心和根本。而在整個企業(yè)管理的鏈條上，中層管理者無疑是企業(yè)管理的核心．他們是中間，是中堅，更是中肩，起著上傳下達，承上啟下的重要作用．提升他們的自我管理能力、管理水平對模塊團隊，甚至整個企業(yè)都非常有必要。否則就會出現(xiàn)一些企業(yè)常見問題：

有制度沒執(zhí)行；

員工各自為政，凝聚力差；

管理者成為了傳話筒，自然人，民意代表，把自己當成了普通員工；

任務分配不清或沒有選對合適的人進行委派；

缺乏激勵策略和思路……

《工作任務布置與推進》亦在幫助企業(yè)的管理者清晰地認知成為管理者之后，應該具備怎樣的角色，如何選對合適的人委派事宜的工作，正確評估任務的難度和工作量，對員工完成的情況有預期，根據(jù)員工的能力、意愿及工作負荷情況，安排其勝任或有挑戰(zhàn)的工作等等，實現(xiàn)績效最大化。

【課程收益】

1.掌握不同成熟度員工的委派策略；

2.掌握有效任務委派與反饋的關鍵技術；

3.掌握任務澄清的技術和方法；

4.掌握工作推進過程中的過程管理；

5.提升管理者的工作任務推進習慣；

【課程對象】管理者

【授課方式】理論講解+案例分析+現(xiàn)場體驗+益智游戲+行動學習+翻轉課堂

【課程時長】1天，6小時\天

【工作任務布置與推進 課程大綱】- 3小時

一、工作任務推進的模型介紹

任務推進中的目標澄清

任務推進中的關鍵態(tài)度

任務推進中的委派能力

二、管理者任務推進的關鍵修煉

修煉一：用目標鎖定任務推進方向

現(xiàn)場討論：如何保證一次就做對？避免返工？

現(xiàn)場活動：是什么在影響任務目標實現(xiàn)？

任務目標澄清的五步法

因人而異下達目標

現(xiàn)場演練，講師點評

修煉二：用計劃分解任務目標快速行動

凡事預則立，不預則廢

影響計劃的五個要素

任務分解的WBS方法

任務布置的五個步驟

如何約定及澄清反饋節(jié)點

過程管控中的DAILY步驟

修煉三：用工具提升任務處理的效率

一頁紙項目協(xié)同規(guī)劃表

日程安排軟件

AI多功能處理模型推薦

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學利用AI進行會議記錄撰寫

修煉四：用復盤評估任務推進的系統(tǒng)

個人復盤法：自我反思與提升

團隊復盤法：群體學習持續(xù)改善

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學進行個人復盤與團隊復盤演練

將重復任務制定成標準化、流程化模式的方法

修煉五：用自我管理帶動任務推進的行動

自我心態(tài)干預的換框法

莫法特間歇套種休息法

【績效管理與團隊激勵 課程大綱】-4小時

第一單元：團隊績效的根本來源

用團隊績效公式檢核績效來源

動能要素檢核的具體方法

技能地圖檢核的關鍵事項

培養(yǎng)與激勵下屬背后的核心邏輯

內(nèi)在驅動

外在驅動

管理工具：人才發(fā)展畫布-IDP

課程實操：使用人才發(fā)展畫布精準識別本部門員工

第二單元：團隊績效的達成

1.干活不由東，累死也無功

分析上級的意圖和目標

討論：如何明確工作目標？

模擬演練：分析上級的意圖

2.績效執(zhí)行與跟進的模型

OGSMT目標分解工具

Objective（目的）

長期的目的與短期的目的

Goal（目標）

目標G是對目的O的具體描述

設定目標的四種方法

現(xiàn)場實操與演練：通過“團隊共創(chuàng)”的方式確定組織目標

Strategy（策略）

為了達成目的O采用的方式方法S

業(yè)務策略&管理策略

有效策略需要精準而不是“多多益善”

現(xiàn)場實操與演練：基于目標達成，結合經(jīng)營價值鏈條，進行策略制定

Measurement（指標）

M是O的關鍵指標

相關責任方的界定

Tacnic （行動）

OGSMT工具現(xiàn)場演練：結合所在部門和目標現(xiàn)場繪制表格

3.績效面談的關鍵流程

面談前的準備

面談中的交付

選擇合適的時間及空間

績效面談的GROW法

現(xiàn)場演練，講師點評

面談后的追蹤

第三單元：激發(fā)下屬工作動機

課程測試：管理者激勵能力現(xiàn)場測試

人類行為模式圖的四個核心

從行為心理學看如何激勵下屬的工作動機

馬斯洛需求層次理論及工具

公平理論及工具

行為強化理論及工具

課堂實操：依照需求層次原理設計員工的激勵方案

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學，演練工具

管理者如何使用雙因素原理激發(fā)下屬？

什么是保健因素？

什么是激勵因素？

激勵因素的GRAPE激勵技術

現(xiàn)場演練：根據(jù)GRAPE激勵方式現(xiàn)場進行演練，講師點評

從蓋洛普優(yōu)勢識別器看激勵的12個要素

課程工具：蓋洛普Q12問答工具包

第三單元：非物質激勵方法

案例分享：“如何搞定職場老油條”

非物質激勵的總原則

給下屬打“追光燈”的核心秘訣

因人而異的激勵到底是什么？

歸屬感激勵

員工歸屬感產(chǎn)生的四大關鍵時刻

面試時歸屬感營造的兩個小工具

入職時歸屬感營造的三個小方法

無助時歸屬感營造的三個場景

喜悅時歸屬感營造的四種行為

現(xiàn)場實操：設計工作中提升歸屬感的關鍵時刻 

善用群體事件提升歸屬感

關注團隊中的關鍵事件

運用團隊事件提升歸屬感的2個技巧

課堂分享：年終聯(lián)歡會帶來的意外之喜 

尊重激勵

尊重激勵的兩個核心關鍵都有什么？

尊重激勵的“三上”技巧的實際應用

案例分享：“三車間的傳家寶”

自我實現(xiàn)激勵

輔助設定小目標的三個技巧

關鍵崗位輪換的四個關鍵

案例分享：走馬上任的“阿帕奇部”經(jīng)理

可根據(jù)企業(yè)需求進行課程定制。