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淬練成金：MTP經(jīng)理人核心能力六項(xiàng)修煉

高層領(lǐng)導(dǎo)不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，經(jīng)營(yíng)思路和管理理念普遍有了大幅的提升。卻發(fā)現(xiàn)原有的中層管理團(tuán)隊(duì)，因?yàn)楣逃械牧?xí)慣和缺乏系統(tǒng)管理培訓(xùn)，與企業(yè)發(fā)展要求的差距越來越大！

中層管理者，是企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，中高層等干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！本課程針對(duì)中層管理者核心能力要求而設(shè)計(jì)，以提升管理者全面能力發(fā)展所需。

課程收益

對(duì)中層管理者角色有正確認(rèn)識(shí)，以清淅自我定位。

從領(lǐng)導(dǎo)力三個(gè)方面提升6項(xiàng)核心管理能力，見下圖。

課程特點(diǎn)

工具化——將技巧工具化，引入國(guó)際最前沿管理工具，易于操作及掌握。

實(shí)用性——聚焦管理者工作實(shí)踐，通過課堂練習(xí)，獲取成果同時(shí)掌握方法。

互動(dòng)性——采用游戲、案例討論、情景演練等多種形式，讓學(xué)員們積極投入。

課程時(shí)長(zhǎng)：2-3天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中層管理者

教學(xué)方法：例研討、情景演練、游戲互動(dòng)、白板視覺技術(shù)等

課程大綱

一、角色認(rèn)知

1.管理者常見六種角色錯(cuò)位

2.小組討論：管理者自我畫像與角色定位

3.管理者的角色定位

4.中層管理者的管理重點(diǎn)

5.中層管理者能力模型

二、溝通 

1.溝通在管理中的重要性

2.有效溝通三要素

3.溝通常見問題

4.溝通的五種形態(tài)

(1)五種溝通形態(tài)介紹

(2)情景?。何宸N溝通模式識(shí)別

5.如何做到雙贏式溝通-非暴力溝通

(1)非暴力溝通四要素

(2)四要素練習(xí)

(3)案例：各部門不配合怎么辦？

(4)小組真實(shí)案例練習(xí) 

(5)總結(jié)：為什么用起來無(wú)效？注意事項(xiàng)哪些情景適用？

6.不同層級(jí)溝通

(1)向上溝通要點(diǎn)與禁忌

(2)向下溝通要點(diǎn)

三、激勵(lì) 

1.討論：?jiǎn)T工為什么“缺乏工作動(dòng)力”？

2.激勵(lì)理論

(1)X\Y\Z理論

(2)馬斯洛需求理論

理論介紹

各層次激勵(lì)措施

(3)赫茨伯格雙因素理論

理論介紹

兩種因素的激勵(lì)措施

3.工作的動(dòng)力來源

小組討論：工作者需要什么

4.游戲：激勵(lì)員工創(chuàng)意大賽

5.感情激勵(lì)

（1）贊美的力量 故事：清潔工

（2）贊美的三個(gè)層次

6.不同情境下的員工激勵(lì)

(1)員工有良好表現(xiàn)時(shí)的激勵(lì)

兩種核心句型   

(2)員工出錯(cuò)時(shí)的激勵(lì)

案例：拿破倫與睡著的士兵

常見管理誤區(qū)與激勵(lì)要點(diǎn)

(3)員工負(fù)面情緒時(shí)的激勵(lì)

案例：邱吉爾與打字員

激勵(lì)要點(diǎn)

7.游戲：激勵(lì)員工創(chuàng)意大賽

8.點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情                  

案例：邱吉爾的難題

團(tuán)隊(duì)動(dòng)力促發(fā)四要素

練習(xí)：我的團(tuán)隊(duì)促發(fā)方法

四、輔導(dǎo) 

1.為什么需要輔導(dǎo)-輔導(dǎo)的受益

2.員工什么時(shí)候需要輔導(dǎo)

3.不合適輔導(dǎo)的情況

4.員工成長(zhǎng)四階段與四種不同指導(dǎo)風(fēng)格

(1)兩種管理行為

視頻：兩種方式有什么不同？

練習(xí)：這些分別是哪種方式？

(2)四種指導(dǎo)風(fēng)格

(3)員工成長(zhǎng)四階段

練習(xí)：列出你下屬的發(fā)展階段

(4)員工成長(zhǎng)階段與四種風(fēng)格的分別對(duì)應(yīng)

(5)不同階段及特征員工及輔導(dǎo)要點(diǎn)

討論：不同階段及特征員工的輔導(dǎo)要點(diǎn)

激情的新員工

受挫的員工

老牛型員工

資深型員工

總結(jié)

練習(xí)：針對(duì)重點(diǎn)員工做一份輔導(dǎo)計(jì)劃

五、授權(quán) 

1.授權(quán)的意義與受益

(1)討論：

經(jīng)理人為什么不愿意授權(quán)

授權(quán)的意義與受益

(2)總結(jié)

2.授權(quán)容易出現(xiàn)的問題

3.授權(quán)的三因素

4.授權(quán)四種等級(jí)

5.授權(quán)流程

(1)授權(quán)前準(zhǔn)備

(2)授權(quán)過程

任務(wù)選擇

練習(xí)：將你現(xiàn)有工作分類，哪些可以授權(quán)，哪些不能授權(quán)？

授權(quán)人選

授權(quán)分配

(3)任務(wù)跟進(jìn)

練習(xí)：你目前授權(quán)工作評(píng)估

(4)任務(wù)后

6.授權(quán)要點(diǎn)

六、目標(biāo)管理 

1.為什么要有目標(biāo)？

2.目標(biāo)制訂SMART原則

（1）SMART原則介紹

（2）小組討論：SMART案例練習(xí)

3.好目標(biāo)特征

4.制訂目標(biāo)工具

（1）目標(biāo)樹

（2）撥洋蔥

練習(xí)：用其中一種方式做一份中期年目標(biāo)

5.目標(biāo)管理工具：OKR

（1）OKR目標(biāo)管理四象限表介紹

（2）OKR使用案例

練習(xí)：用OKR做一份短期目標(biāo)計(jì)劃

（3）日常跟進(jìn)與執(zhí)行

（4）OKR注意事項(xiàng)

七、時(shí)間管理 

1.時(shí)間管理陷阱

2.如何跨越時(shí)間管理陷阱

3.生活平衡梳理工具：平衡輪

(1)平衡輪介紹

(2)練習(xí)：將現(xiàn)有工作生活事項(xiàng)用平衡輪做梳理

4.時(shí)間要?jiǎng)?wù)管理工具：四象限優(yōu)先要?jiǎng)?wù)圖

(1)時(shí)間優(yōu)先要?jiǎng)?wù)圖介紹

(2)練習(xí)：與平衡輪結(jié)合使用，做一份日常工作時(shí)間排序管理

5.時(shí)間管理5D原則 

課后落地5311計(jì)劃

1.寫出至少5個(gè)課程收獲點(diǎn)

2.列出3個(gè)后續(xù)實(shí)際工作運(yùn)用的行動(dòng)項(xiàng)

3.聚焦1個(gè)立刻行動(dòng)，包含詳盡具體的行動(dòng)步驟

4.過程中以“PDCA”來督促培訓(xùn)成果的落地實(shí)施，做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有查核、有總結(jié)

5.期限1個(gè)月（時(shí)間可根據(jù)情況調(diào)整）促使學(xué)員改變，督導(dǎo)者給出評(píng)估意見