賦能團隊——行動學習圓桌會
課程收獲
掌握高質量提問的能力，幫助他人和自己解決問題
掌握深度聆聽的能力，充分提升挖掘“真問題”的能力
掌握多課題行動學習研討的流程，具備帶領團隊解決實戰(zhàn)問題的能力
課程特點
實戰(zhàn)：真實難題的實戰(zhàn)演練，從學員痛點出發(fā)，在本質上解決問題
人本：激發(fā)群體智慧與互助精神，讓每一個學員不再是學習的孤島
落地：學習全程以實踐練習+反饋為主，學完就用
課時
2天
適合對象
中高層管理者
課程大綱
第一天
破冰
理論導入
什么是行動學習
行動學習在中國
三個基礎條件：信任，聆聽，提問
4層次聆聽
聽的力量（聽的4個層次）
什么是4層次聆聽
團隊聆聽練習
人生奧斯卡
有力量的提問
體驗：提問的力量
人腦的思維過程
問題的分類
關于問題分類練習
Fact 事實類
Felling 感受類
Focus 分析發(fā)現(xiàn)類提
Future 未來行動類
Finding 學習反思類
POQ提問力練習
圓桌會六步法
步驟demo，分步驟練習
破題：陳述難題
破解：澄清難題
破壁：重構難題
破界：創(chuàng)新方案
破殼：行動計劃
破竹：學習反思
閉場圈
第二天
共三輪研討，期間穿插以下研討技能輸入與反饋
回顧基礎技能與流程
過程中的干預技巧
怎么提升提問質量
如何提升聆聽質量
問題的4層次重構
復印式重構
分解式重構
剖析式重構
內省式重構
轉向型問題
SMART原則
經(jīng)驗分享技巧
SARS經(jīng)歷分享法
如何提高反思質量—4R反思
重復（Repeat）
概括（Recap）
回顧（Review）
反思（Reflect）
線上圓桌會
線上圓桌會的流程
線上圓桌會的注意事項
練習計劃
準備工作
特別注意：所有小組成員在參與此次學習之前需要準備一個亟待解決的難題，建議選擇一個業(yè)務實戰(zhàn)或者管理實踐中沒有確定答案但很重要且影響大的難題
選擇難題的標準如下：
重要性高：該難題對個人或組織影響重大，值得投入時間與資源去解決
緊迫性高：不解決該難題會立刻造成不良的影響
可控性適中：個人職位權限和可調動的資源可以支持解決該難題
未知性高：當事人沒有找到清晰的、滿意的解決方案
復雜性高：該難題是兩難的，或者涉及多個利益相關方
學習性高：解決該難題可以更好地、有針對性地發(fā)展個人領導力，并且對于整個團隊和組織具有學習和推廣價值
備注：
根據(jù)組織方情況，可以依據(jù)團隊的情況設計階段性行動學習項目，為團隊持續(xù)改善作出相應的學習支持
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