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蝶變：新任管理者成長地圖

課程背景

升職加薪是職場人的追求和動(dòng)力所在，更高的薪資、更大的舞臺(tái)都意味著對(duì)自己和家人的負(fù)責(zé)和擔(dān)當(dāng)。然而，舞臺(tái)越大意味著風(fēng)險(xiǎn)也越大。從基層骨干（專業(yè)技術(shù)人員）直接晉升為團(tuán)隊(duì)管理者（從技術(shù)走向管理崗位），很多人都存在新角色適應(yīng)不良的情況。

有數(shù)據(jù)表明約60%的角色轉(zhuǎn)換最終以失敗告終，最終結(jié)果是企業(yè)不但沒有得到一個(gè)好的管理者，反而失去了一個(gè)能干的業(yè)務(wù)高手（專業(yè)技術(shù)人員）。經(jīng)理人在不同的發(fā)展階段都會(huì)面臨不同的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)；而新經(jīng)理面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)，則是如何從管理自我向管理他人的轉(zhuǎn)變—《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》拉姆.查蘭。

如何加速角色轉(zhuǎn)型？掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)人員管理的基本功是成為一名合格的團(tuán)隊(duì)管理者的關(guān)鍵，刻不容緩！

課程收益

明確作為管理者頭戴“經(jīng)理”、“教練”、“領(lǐng)導(dǎo)”三頂帽子的職責(zé)所需要的能力要求，并自我剖析自身的優(yōu)勢(shì)與短板。

以“布置給下屬的任務(wù)達(dá)不到預(yù)期，會(huì)有哪些原因呢？”作為焦點(diǎn)問題進(jìn)行分析，理解作為一名管理者需要承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，掌握輔導(dǎo)員工的4C模型。

掌握目標(biāo)設(shè)定、績效反饋談話、授權(quán)、差異化員工輔導(dǎo)、激勵(lì)地圖、管理者影響力提升等基本管理技能，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成任務(wù)。

制定行之有效后期個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃。

課程時(shí)長：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：擬進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)的高潛力人員；從技術(shù)走向管理崗位的技術(shù)專家；剛擔(dān)任管理崗位的新任管理者。扶上馬，送一程，幫助其做好職業(yè)角色轉(zhuǎn)型，成為一名優(yōu)秀管理者。

教學(xué)方法：講授法、視頻教學(xué)、情景演練、游戲法、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、小組實(shí)操等

課程大綱

導(dǎo)入：“你眼中管理者畫像”活動(dòng)引入新任管理者面臨的各種困難、挑戰(zhàn)

一、 角色轉(zhuǎn)型之旅-管理自我

1、認(rèn)知角色：個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者的轉(zhuǎn)變

1）我眼中的管理者？羅列新任管理者面臨角色轉(zhuǎn)型后的痛點(diǎn)、挑戰(zhàn)

2）小組活動(dòng)“棉花糖挑戰(zhàn)”-模擬團(tuán)隊(duì)管理者的工作情境

3）小組討論：總結(jié)提煉經(jīng)理、教練、領(lǐng)導(dǎo)不同角色所需要的能力

2、認(rèn)知差距

1）從個(gè)人貢獻(xiàn)者向管理者準(zhǔn)備轉(zhuǎn)變：從行為、技能、觀念3個(gè)層面尋找差距

2）識(shí)別自己角色轉(zhuǎn)型的障礙，激發(fā)自己的成長動(dòng)力

3）初步擬定自己的轉(zhuǎn)型行動(dòng)計(jì)劃

3、輔導(dǎo)下屬的4C模型

1）視頻：“達(dá)康書記的煩心事“

2）小組討論引出輔導(dǎo)下屬的4C模型：溝通-把控-能力-承諾

二、管理業(yè)務(wù)

1、目標(biāo)設(shè)定重要性及方法

1）小組活動(dòng)“分手的決心”：目標(biāo)制定常見誤區(qū)

2）制定有效的目標(biāo)的注意事項(xiàng)

3）如何從公司愿景到部門及個(gè)人工作目標(biāo)分解

a, 實(shí)操梳理團(tuán)隊(duì)愿景

b, 從愿景目標(biāo)到績效目標(biāo)

4）與下署設(shè)定目標(biāo)談話

2、績效反饋

1）小組活動(dòng)“拋球”游戲：對(duì)游戲活動(dòng)的反思引出反饋的重要性

2）積極性反饋VS發(fā)展性反饋

a, 積極性反饋BIA演練及注意事項(xiàng)

b, 發(fā)展性反饋BID演練及注意事項(xiàng)

3、績效面談的模型BEST及3人練習(xí)實(shí)操

三、管理他人

1、有的放矢人員管理

1）團(tuán)隊(duì)成員畫像：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力與意愿的判斷其所處類型：新員工、游離者、資深員工、高潛白馬

2）針對(duì)上述4種不同類型員工的特點(diǎn)總結(jié)輔導(dǎo)策略

3）有效授權(quán)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)力

a, 授權(quán)：授權(quán)的重要性

b, 不授權(quán)的原因

c, 視頻分析“傳杰收獲“：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)授權(quán)的流程

2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1）激勵(lì)挑戰(zhàn)活動(dòng)及總結(jié)：對(duì)各種激勵(lì)措施使用短長期、內(nèi)外部2個(gè)維度進(jìn)行分類

2）講解每類激勵(lì)措施發(fā)揮效能的特點(diǎn)

3）從SRACF角度探討管理者激勵(lì)他人的方法

四、管理協(xié)作 

1、團(tuán)隊(duì)溝通

1）知人知心四種溝通風(fēng)格分析：PFAC

2）不同情景下如時(shí)間管理、沖突處理、認(rèn)可方式等不同維度的風(fēng)格應(yīng)對(duì)措施

3）團(tuán)隊(duì)成員溝通練習(xí)

2、共贏思維

1) 小組討論與分享：從個(gè)人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變?yōu)樾陆?jīng)理后，您如何重新看待與上級(jí)的關(guān)系，并贏得上級(jí)的信任與支持 

2) 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：向上管理的秘訣

3、跨團(tuán)隊(duì)（部門）協(xié)作成功的秘訣

1）“搶凳子游戲“：對(duì)游戲活動(dòng)進(jìn)行反思

2）影響力提升路徑：情景演練

3）跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)話實(shí)操

五、學(xué)習(xí)反思及后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃

1、集體學(xué)習(xí)總結(jié)與反思

2、個(gè)人后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃

（以上內(nèi)容安排為標(biāo)準(zhǔn)流程，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整，更有針對(duì)性、更有效地幫助新任管理者做好角色轉(zhuǎn)型、提升管理技能）