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《卓越團(tuán)隊(duì)職業(yè)精英訓(xùn)練》

推薦講師：王源（培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)派專家）

適合對(duì)象：公司高管、中層管理者、部門(mén)負(fù)責(zé)人、基層員工等

培訓(xùn)形式：封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動(dòng)、游戲體驗(yàn)、電影分享

          分析診斷、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、小組研討、心得分享

授課課時(shí)：1-2天

課程背景：

這是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，這是一個(gè)80后、90后甚至00后的時(shí)代。在任何行業(yè)，專家才是贏家！  在全球銀行服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天，職業(yè)化已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。在客戶看來(lái)，最好的服務(wù)就是做最專業(yè)的服務(wù)，做最專業(yè)的服務(wù)來(lái)源于銀行的所有崗位的員工都是訓(xùn)練有素的，都是職業(yè)人，都能展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形象，服務(wù)意識(shí)，良好的職業(yè)心態(tài)、高尚的職業(yè)道德，但職業(yè)化在我國(guó)的銀行業(yè)中也僅僅處在起步階段，提升的道路還任重道遠(yuǎn)。

進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工作不僅僅是一種謀生手段，工作還是一個(gè)人生命的一部分，我們通過(guò)多年執(zhí)行力研究與實(shí)踐，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維，用全新的視角開(kāi)發(fā)一套新職業(yè)化訓(xùn)練培訓(xùn)課程。

幫助員工把工作里面快樂(lè)釋放出來(lái)，創(chuàng)造性地執(zhí)行；

幫助管理者搭好高效的執(zhí)行平臺(tái)，可以輕松地執(zhí)行

授課特色：

1、講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語(yǔ)平 民化，幫助學(xué)員理解）

2、電影分享（通過(guò)精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）

3、頭腦風(fēng)暴（運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）

4、游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）。

第一篇章：職業(yè)認(rèn)知篇—從專業(yè)到職業(yè)

VUCA時(shí)代職業(yè)化的認(rèn)知（案例分析，學(xué)員互動(dòng)）

1、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)引發(fā)的思考員工職業(yè)化意識(shí)塑造

分析：公司經(jīng)營(yíng)模式遇到的挑戰(zhàn)?管理模式與職業(yè)化模式的挑戰(zhàn)

現(xiàn)在企業(yè)管理的挑戰(zhàn)

案例：華為、富士康的執(zhí)行力

員工職業(yè)化的內(nèi)容范疇

職業(yè)化的傳統(tǒng)定義與職業(yè)人士定義

思考：究竟是誰(shuí)我們的客戶？

討論：我們的工資誰(shuí)來(lái)支付？

以客戶為中心的職業(yè)化

案例：最牛女秘書(shū)故事

思考：公司雇傭員工的價(jià)值點(diǎn)

職業(yè)化VS專業(yè)化

職業(yè)化重要三標(biāo)準(zhǔn)

討論：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行轉(zhuǎn)型模式下，員工如何更加職業(yè)化？

2、 員工職業(yè)發(fā)展基石職業(yè)觀念、職業(yè)心態(tài)

明白職場(chǎng)的真正含義

職場(chǎng)就是生意場(chǎng)

影片：穿普拉達(dá)的女王，思考：公司看重員工什么？

空姐的故事，電梯的故事

思考：如何對(duì)付高自我加高坦白員工？

職場(chǎng)價(jià)值的體現(xiàn)

案例：老板坐車(chē)， 酒后的領(lǐng)導(dǎo)

感悟工作的真正含義

思考:你會(huì)如何的安慰同事？

入職焦慮分析

案例：佳能、培訓(xùn)師的故事

明確爭(zhēng)取的職場(chǎng)角色與行為

培職場(chǎng)角色定位分析

角色說(shuō)明

影片：士兵突擊 成才，思考：成才為何沒(méi)有被認(rèn)可？

什么是職業(yè)化的行為

懂得超出期望才會(huì)被器重

引起關(guān)注，把握機(jī)會(huì)

了解職場(chǎng)潛規(guī)則

豐富自己的三個(gè)錢(qián)包

案例：褚時(shí)健故事

如何面對(duì)挫折

第二篇章 執(zhí)行、責(zé)任篇---團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力

執(zhí)行力認(rèn)知

案例：名家談執(zhí)行力

目前企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀

視頻：孫武練兵，思考：蘇武的執(zhí)行力方式

1、執(zhí)行不力的表現(xiàn)

2、執(zhí)行的定義：執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)！

3、結(jié)果思維：企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果賺錢(qián)！

思維二：責(zé)任思維

人為什么對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？趨利避害

思考：三個(gè)和尚沒(méi)水喝

誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任？

視頻欣賞：亮劍的執(zhí)行力

企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題分析

責(zé)任是一直猴子，猴子管理法則。

影響力三角

案例分析：ABCD角色溝通，

核心思維四—檢查與獎(jiǎng)勵(lì)

人們不會(huì)做你希望的事，人們只會(huì)做你檢查的事

編碼、解碼、反饋；

執(zhí)行實(shí)用工具：YCY制度

小結(jié)：提升執(zhí)行力7個(gè)細(xì)節(jié)行為

執(zhí)行四部曲：4R

R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！

R2：一對(duì)一責(zé)任：千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

R3：監(jiān)督檢查：人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的！

R4：及時(shí)激勵(lì)：立馬獎(jiǎng)罰才有真正的執(zhí)行力！

第三篇章：?jiǎn)栴}分析與解決篇—做好計(jì)劃，提升工作效率

解決問(wèn)題的價(jià)值與基本思維模式

問(wèn)題、分析、解決、思維

問(wèn)題分析與解決模型

狀況評(píng)估

問(wèn)題分析

方案決策

應(yīng)變措施

分析解決問(wèn)題的主要方法

直方圖、頭腦風(fēng)暴法，目標(biāo)績(jī)效法

結(jié)構(gòu)樹(shù)法，魚(yú)骨法、德?tīng)柗欠ǎ琒WOT分析法

系統(tǒng)性問(wèn)題分析與解決的步驟

確定問(wèn)題主題

分析問(wèn)題的現(xiàn)狀

分析問(wèn)題根本要因

對(duì)策的實(shí)施與追蹤

設(shè)定目標(biāo)，擬定計(jì)劃

擬定解決問(wèn)題的對(duì)策

評(píng)估成果并標(biāo)準(zhǔn)化

后續(xù)改善計(jì)劃

提高解決問(wèn)題能力

計(jì)劃組織和控制

激勵(lì)、溝通和決策

權(quán)力與影響

第四章 塑造篇：塑造適合職場(chǎng)的職業(yè)化--建職場(chǎng)品牌，創(chuàng)輝煌人生

真正的保障：就業(yè)保障VS職業(yè)保障

保障的來(lái)源：成為優(yōu)秀的職業(yè)人

職業(yè)化對(duì)我們的幫助是什么

痛苦的工作VS快樂(lè)的工作

如何避免成為職場(chǎng)植物人

曾國(guó)藩的故事

思考：職場(chǎng)價(jià)值體現(xiàn)的三個(gè)因素：公司為何給你付工資？

案例：臺(tái)灣老板坐火車(chē)、汽車(chē)

豐富自己的三個(gè)錢(qián)包

案例：被圈養(yǎng)的動(dòng)物

小心！不要被你的公司圈養(yǎng)

視頻：職場(chǎng)小白兔

案例研討：如何激發(fā)組織活力，真正提升員工的職業(yè)化？

如何讓雇傭軍變成志愿軍