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基于崗位經驗的組織經驗萃?。ㄖ辈フn大綱）

1.培訓對象：Suitable for Trainee

需要承擔公司業(yè)務類/專業(yè)類課程開發(fā)的各級管理人員或專業(yè)技術人員，業(yè)務專家。

2.課程特點：Course introduction

當通用課程無法滿足企業(yè)行業(yè)化、個性化需求，當知識性課程無法提高員工能力提升時，基于工作任務和企業(yè)組織經驗的經驗萃取，就成為培訓部門的一項核心工作。然而在實踐工作中，企業(yè)內部萃取經驗往往難以達到理想效果，究其原因主要有：

1)目標定位不當：培訓的終極是提升組織績效而僅員工素質；

2)內容質量欠佳：缺乏提煉組織經驗的意識、方法和能力，導致未貼合實際業(yè)務；

3)課程形式單一：缺乏有效互動性設計，導致學習過枯燥直接影響果轉化；

4)標準化程度低：僅融入開發(fā)者個人知識和經驗，很難實現(xiàn)標準化、大范圍推廣目標。

3.學員收益：Course profit

1)本次課程以標準化開發(fā)技術為支持、通過課程形式標準化、學習方式互動化，有效識別自身基于崗位實踐的高價值經驗，使組織經驗高效傳遞，真正讓培訓改變工作行為，促進組織績效。

2)經過系統(tǒng)課堂學習和訓練后，切實幫助學員理解經驗萃取的本質；

3)結合自身的工作經驗與崗位實踐，完成從選題、梳理、建模、開發(fā)的經驗萃取全步驟，產出優(yōu)質經驗萃取成果；

4)掌握任務導向的經驗萃取的理論模型、流程步驟、工具方法和表單范例的使用；

5)學員可以基于萃取出的經驗點開發(fā)出適合在內部傳播的知識錦囊或微課。

4.授課方法：Course form  

前置學習+直播授課+知識檢測，以確保學員的積極參與和學習效果。

通過理論和實戰(zhàn)演練相結合的學習方式，能大幅度提升受訓學員的授課技巧并學會多種培訓方法。

課程中提供大量實用課程開發(fā)工具表單和范例給學員。

課程大綱：Course Outlines

直播第一場：《經驗萃取的價值、流程及目標定位》（2H）

導入：經驗萃取的開發(fā)理念

a)經驗萃取的目的

b)常見問題

c)好的經驗萃取的標準

1.萃取經驗四步法

尋寶：確定萃取主題

挖寶：尋找成功經驗

萃寶：理清知識框架

展寶：分享最佳實踐

2.尋寶：如何定位崗位的寶藏經驗？

導入：萃取這么有價值，為什么少有人做？

理解經驗萃取的底層邏輯：庫伯學習圈

了解經驗萃取的輸出物

確定萃取主題：

流程1：定方向-圍繞五個維度梳理自己想要萃取的話題方向

流程2：定主題-從四個角度定位和聚焦萃取的主題

流程3：定場景任務-確定任務、活動、輸入和產出的具體場景和關鍵任務

案例：為什么萃取要定場景任務？

流程4：成功標準-明確產出標準是否符合萃取要求

練習：圍繞“專業(yè)力萃取”的五個維度，確定一個萃取的方向和主題

直播課程最后10分鐘，在線知識檢測

直播第二場：《挖掘經驗，搭建模型，更有效的推廣》（2H）

3.尋寶：如何挖掘崗位的寶藏經驗？

導入：站在盲區(qū)的績優(yōu)者

工具：挖掘成功經驗之Star-R模型

STARR環(huán)節(jié)示范及練習

4.萃寶：如何理清知識框架，把經驗講清楚說明白

萃取的整體邏輯：頭-身-足-包

頭（思維層面）：指導思想、基本原則、實施標準

身（方法層面）：通用的規(guī)律、方法論、流程、步驟

足（行為層面）：具體的行為、語言、秘訣

包（應用層面）：所使用的配套表單、工具、話術、注意事項

常見結構化模型：

流程式，要素式，矩陣式，金字塔式

萃取結構化示范

直播課程最后10分鐘，在線知識檢測

直播第三場：《選擇載體，經驗落地》（1.5H）

5.本次經驗萃取的載體形式介紹

1）知識錦囊撰寫

什么是知識錦囊？

如何撰寫一份合格的知識錦囊

知識錦囊模板

2）情境微課制作

確定微課的題目：一目了然

確定微課的基本架構：總分總+架構清晰

微課PPT制作：圖文并茂

微課腳本設計

微課視頻成果產出（使用PPT直接轉出）

6.回顧本次課程每個模塊的內容要點，總結課程的重要知識點，輔導學員制定行動計劃，學員分享與問題解答。

課后練習：請學員根據經驗萃取流程和方法進行完善優(yōu)化，提交1.0版本