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情商領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景：

領(lǐng)導(dǎo)者如何才能帶來理想的業(yè)績?應(yīng)該做什么以及如何做，才能激發(fā)出下屬的最佳表現(xiàn)？

哈佛大學(xué)已故著名心理學(xué)家一大衛(wèi)·麥克利蘭( David McClelland)發(fā)現(xiàn)，高情商領(lǐng)導(dǎo)者管理的企業(yè)業(yè)績平均超出年收益目標(biāo)15%到20%。

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》通過情商工具剖析、場景模擬、實戰(zhàn)演練等方式，讓管理者快速提升情商領(lǐng)導(dǎo)力水平，系統(tǒng)掌握高情商溝通與管理的理論和實戰(zhàn)工具，在良好的團隊氛圍中，步伐一致，共創(chuàng)輝煌。

課程特色：

幫助領(lǐng)導(dǎo)者提高情緒覺察力，通過情緒，首先更了解自己；

每種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的情商指數(shù)以及管理模式偏好；

體驗教練技術(shù)帶來的思維模式與溝通習(xí)慣的改變；

感受運用情緒能量去教練團隊的神奇；

學(xué)習(xí)練習(xí)運用情商教練個人和團隊的方法。

課程時間：

2天，6小時/天（具體時長可根據(jù)需求定制）

課程對象：

各級管理者

課程方式：

案例研討+情境還原+視頻解析+情景模擬+實戰(zhàn)演練

課程大綱：

模塊一：四個維度的領(lǐng)導(dǎo)方式與情商關(guān)系

活動導(dǎo)入：你了解你的小伙伴嗎？

為什么戰(zhàn)略難以落地？

數(shù)字化時代員工的個體價值

員工狀態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的匹配

情商VS智商、人VS事：領(lǐng)導(dǎo)中的優(yōu)先級別

模塊二：“情緒”是資源還是敵人？

視頻：《高情商溝通》

情緒的關(guān)鍵要素

情緒的基本功能

四種基本情緒

四大心理學(xué)流派談情緒

情商的定義與構(gòu)成

測試：情商測試

情商應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)力

管理者面臨的情商問題與困惑

模塊三：如何對自我與他人的情結(jié)進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)

情緒對管理的不良影響

如何處理自己的情緒

如何處理他人的情緒

焦慮的識別與處理

抑郁的識別與處理

活動：內(nèi)心強大情緒訓(xùn)練法

模塊四：情商領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵一-因人施教，人盡其材

關(guān)系中壓力的來源：我們是不同的個體

四種不恰當(dāng)應(yīng)對模式：指責(zé)、討好、超理智、打岔

領(lǐng)導(dǎo)力高情商溝通三要素：自我、他人、情境

重要溝通工具：有效認(rèn)同與批評

模塊五：情商領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用：GROW教練模型

情商領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：真誠的好奇心

情商領(lǐng)導(dǎo)力四個工具：提問、聆聽、區(qū)分、回應(yīng)

測試：傾聽能力測試

情商領(lǐng)導(dǎo)力GROW教練模式

用制造問題的思維不能解決問題

練習(xí)：GROW教練模式現(xiàn)場演練

復(fù)盤：情商領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容回顧