《員工輔導(dǎo)》

【課程學(xué)時】一天

【培訓(xùn)對象】中層管理人員

【課程收益】

掌握員工培訓(xùn)、輔導(dǎo)與訓(xùn)練的實(shí)操工具。

【培訓(xùn)方式】講授＋視頻＋現(xiàn)場演練＋講師點(diǎn)評＋案例

【課程大綱】

1.管理概述

交流：管理是科學(xué)還是藝術(shù)？

研討：如何對下屬進(jìn)行批評？

管理之道：人性的法則

管理之術(shù)：批評的標(biāo)準(zhǔn)范式

案例：羅榮恒的批評藝術(shù)

案例：徐昭儀對簡寧的批評

2.員工輔導(dǎo)的原則及要點(diǎn)

訓(xùn)練才能有素

探討：輔導(dǎo)需求如何產(chǎn)生？

業(yè)務(wù)模型—輔導(dǎo)需求的依據(jù)

隱性知識推廣的方法

課程內(nèi)化的步驟和要求

3.員工輔導(dǎo)的方法

測試：領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析

員工四個發(fā)展階段的特征

低技能高態(tài)度

較高技能較低態(tài)度

更高技能變動態(tài)度

高技能高態(tài)度

階段需求及對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式

指令

支持

授權(quán)

如何對處于不同階段的下屬因材施教？

實(shí)戰(zhàn)演練

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