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賦能領導力--卓越團隊領導力工作坊

工作坊目的：

在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，中層管理人員的角色變得越來越關鍵。他們不僅是組織戰(zhàn)略的執(zhí)行者，也是團隊文化的塑造者和維護者。然而，部分中層管理人員，特別是新任管理者在工作中面臨著諸多挑戰(zhàn)，如角色轉(zhuǎn)變困難，管理技能缺乏，溝通技巧不足，團隊協(xié)調(diào)不暢，以及領導力缺失等。

本工作坊旨在通過深入的角色認知、能力修煉、領導力打造等模塊，幫助中層管理人員深入理解自己的角色定位，強化角色認知，促進角色轉(zhuǎn)變。通過實踐性的培訓內(nèi)容，如一對一教練輔導、團隊建設活動、案例分析等，參與者將能夠在實際工作中應用所學，提升自身的管理能力及領導力，加速崗位適應，最終培養(yǎng)出高素質(zhì)的領導團隊，推動組織的發(fā)展，提升企業(yè)的績效。

工作坊目標：

1.深入理解中層管理人員的角色定位和崗位職責，強化角色認知，促進角色轉(zhuǎn)變。

2.提升管理能力，包括決策能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力和創(chuàng)新能力等。

3.塑造積極心態(tài)，激發(fā)內(nèi)在動力，提升自我驅(qū)動力和影響力。

4.打造高績效團隊，改善團隊關系，提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。

5.明確使命提升領導力，引領團隊實現(xiàn)共同目標。

時長：3天，6小時/天

對象：新任管理者、儲備干部，希望進一步提升管理能力的團隊領導者

形式：角色演練+案例研討+問題分析+團隊學習+工具運用+場景化學習

課程大綱：

暖場活動：鉤子與禮物

小組討論：管理中的痛點問題分析匯總

第一單元：管理者角色定位與轉(zhuǎn)換

一、管理的基礎認知

1、管理的由來

2、管理的四大職能

二、管理者的職能

1．企業(yè)對管理者的三大期待

2．管理者的四大角色

3．管理角色變化的場景

三、新晉管理者的角色轉(zhuǎn)換困境

1．績優(yōu)員工與管理者五大區(qū)別

2．角色轉(zhuǎn)變期的“七宗罪”

3．角色轉(zhuǎn)變期的三項重要工作

1)明確角色與期望

2)建立信任和權威

3)發(fā)展領導技能

案例分析：李明的領導之路

四、卓越管理者四維修煉

1.自我賦能

2.人際賦能

3.團隊賦能

4.領導力修煉

小組活動：卓越管理者畫像

第二單元：卓越管理者四維修煉之----自我賦能

一、心態(tài)賦能

案例分享：管理者情緒管理的成功與失敗案例

1. 消極心態(tài)的危害與職場四大“癌癥”

1)消極心態(tài)的危害：關系破裂、問題未解決、惡性循環(huán)、個人成長受阻、心理健康問題

2)職場四大“癌癥”：身心疲憊、不健康的工作環(huán)境、缺乏平衡、職業(yè)發(fā)展停滯

3)互為因果關系

2. 主動積極的態(tài)度與行為表現(xiàn)

3. 主動積極對個人情緒與心態(tài)的積極影響

4. 選擇的自由：刺激與反應之間，用四大天賦做出回應

5. 情緒ABC理論：我是一切的根源

工具：4F情緒日記

6. 影響圈與關注圈（擴大影響圈）

7. 積極主動的修煉的八大方法

實操環(huán)節(jié)：

練習1：寫4F情緒日志（重構問題）

練習2：體驗活動--積極心理學彩虹卡

二、目標賦能

體驗活動：100個人生愿望

1. 以終為始的理解—管理現(xiàn)在始于管理未來

2. 教練工具：6L邏輯層次----找到人生的意義

3. 教練工具：個人使命宣言

1)個人使命宣言制定步驟

2)個人使命宣言模板

4. ORA目標管理系統(tǒng)

1)ORA目標系統(tǒng)：愿景目標、成果目標、行動目標

2)三步制定個人ORA目標

5. 未來5年目標規(guī)劃：斯坦福人生設計課奧德賽計劃

練習1：個人使命宣言制定

練習2：個人目標制訂（奧德賽計劃）

三、時間賦能 

1. 知識管理者的窘境

2. 正確定義要事：定義要事才能管理要事

3. 第四代時間管理的核心

4. 艾森豪威爾時間管理的矩陣

5. 效能象限的六大要事

6. IPA時間管理法模型

1)IPA時間管理的三步法：清空、分類、執(zhí)行

2)周/日計劃制訂

3)ABC日計劃執(zhí)行

4)常用時間管理法

實操環(huán)節(jié)：

練習1：小組討論：效能象限六大要事

練習2：下周工作計劃制定

第三單元：卓越管理者四維修煉之----人際賦能

一、雙贏思維

視頻討論：房似錦賣電梯房

1. 情感賬戶與職場第一法則

2. 情感賬戶的六大投資方：理解他人、注意小節(jié)、信守承諾、明確期望、正直誠信、勇于致歉

3. 與人交往中的六種輸贏思維：雙贏、雙輸、你贏我輸、我贏你輸、獨贏、不合作

4. 雙贏的三大核心特點

1）互敬是基礎

2）互惠是目標

3）尋求更豐盛的機會

5. 雙贏的五個要領：品格、關系、協(xié)議、體系、流程

6. 雙贏的四個步驟

1）從對方的角度看問題

2）認清主要問題及顧慮

3）確認共同目標及實現(xiàn)路徑

4）執(zhí)行并維護雙贏協(xié)議

練習：生活和工作上重要關系維護，情感帳戶投資項目

二、有效溝通

1. 圖解溝通過程：信息解碼

2. 溝通的三M要素：目標、信息、過程

3. 溝通的實質(zhì)和目的：達成共識

4. 溝通漏斗與喬哈里窗模型

案例：游輪與老夫妻

撕紙活動：信息的傳遞

5. 高效溝通三部曲：

1）同理心傾聽：3F傾聽

2）清晰表達：SCQA模型

3）及時反饋：BIA肯定式、BID發(fā)展式

舉例：小王遲到了

工具演練：回顧近期一件情緒事件的過程

運用：3F傾聽、SCQA表達、BIA、BID反饋，并進行學員互練、互評

三、沖突管理

1. 懼怕沖突的團隊表現(xiàn)

2.正確認知沖突管理

3. 兩種面對沖突的策略

1)合作與溝通策略：傾聽與理解、表達與溝通、尋求共同利益、妥協(xié)與讓步

2)競爭與堅持策略：堅持立場、競爭與對抗、尋求權威支持

4. 托馬斯基爾曼沖突模式

1）競爭（Competing）

2）回避（Avoiding）

3）順應（Accommodating）

4）妥協(xié)（Compromising）

5）合作（Collaborating）

5. 沖突的創(chuàng)新破解方法——統(tǒng)合綜效

案例：楊天真的沖突管理

實操環(huán)節(jié)：

角色扮演：小組模擬工作中的沖突場景，并應用托馬斯基爾曼沖突模式

第四單元：卓越管理者四維修煉之----團隊賦能

案例分析：日本式任務布置法

一、授權委派

1. 團隊成功協(xié)作的三個要素

1)分工

2)合作

3)監(jiān)督

2. 授權委派的意義：猴子管理法則

2. 團隊協(xié)作準備度分析與工作委派行為

案例研討：針對四類員工案例，分析員工的工作準備度和管理者的工作委派方式

1)R1：無能力無信心S1：告知式指令式

2)R2：無能力有信心S2：推銷式啟發(fā)式

3)R3：有能力無信心S3：鼓勵式參與式

4)R4：有能力有信心S4：授權式

3. 授權委派六步法：明確目標、交付標準、匯報要求、詢問疑問、全面復述、探尋方案

4. 授權委派的注意要點

工具表單：授權委派問題清單

實操環(huán)節(jié)：

小組練習：運用授權委派六步法，結(jié)合問題清單，完成某項任務委派

二、團隊輔導

1. 賦能輔導的理念

1)培養(yǎng)員工的自主性與成長

2)教練式領導與傳統(tǒng)輔導的區(qū)別

2. 員工輔導三步驟

1)觀察與識別員工的發(fā)展需求

2)制定個性化的輔導計劃

3)給予反饋與指導

3.教練式輔導工具：grow模型

1)目標設定（Goal Setting）

2)現(xiàn)狀審視（Reality Check）

3)方案選擇（Options）

4)意愿激發(fā)（Way Forward）

工具表單：grow問題清單

實操環(huán)節(jié)：

案例分享：成功的輔導案例與經(jīng)驗

小組演練：運用grow模型，模擬實施員工賦能輔導

三、團隊激勵

1. 認識激勵的重要性

1)激勵與團隊績效的關聯(lián)

2)激勵對團隊成員個人成長的影響

2．激勵的層次與類型

1)物質(zhì)激勵與精神激勵的平衡

2)內(nèi)在激勵與外在激勵的結(jié)合

3)激勵理論模型

期望理論模型

馬斯洛需求層次理論模型

激勵-保健雙因素理論模型

3．個性化激勵策略

1)不同團隊成員的激勵需求分析

2)制定個性化的激勵方案

4．領導力在團隊激勵中的應用

1)領導者的角色與定位

2)建立信任與尊重

3)目標設定與愿景引領

4)反饋與認可

實操環(huán)節(jié)：

小組討論：分享各自在激勵員工和發(fā)揮領導力方面的經(jīng)驗和策略

第三部分：事業(yè)賦能----領導力修煉與IDP個人發(fā)展規(guī)劃

一、領導力概述

1.領導力的重要性

2.領導力與管理者角色的區(qū)別

二、領導力核心要素

1.情感智力

2.技術技能

3.人格素質(zhì)

4.認知能力

5.領導風格

三、DISC領導風格

1.識別自身的領導風格

1)領導風格測評的目的

2)DISC測評四種領導風格

D:支配型（Dominance）

I：影響型（Influence）

S：穩(wěn)定型（Steadiness）

D：謹慎型（Compliance）

3)DISC領導風格測評工具的特點

現(xiàn)場測評：DISC領導行為風格測試

2.評估領導力的優(yōu)勢與不足

1）四種領導風格的優(yōu)勢與不足分析

2）SWOT分析：個人領導力優(yōu)勢與不足分析

四、賦能團隊的教練領導力

1.教練型領導力的價值

2.教練的五大原則

3.教練的三大核心能力

4.   團隊教練輔導

五、自我發(fā)展與持續(xù)學習：個人IDP制訂 

1.持續(xù)學習的重要性與途徑

2.IDP的價值

3.工具：IDP個人發(fā)展計劃表單

4.實操：制訂IDP個人發(fā)展計劃，包括學習目標、發(fā)展路徑等

5.教練一對一輔導

課程收尾：總結(jié)與答疑

1.課程總結(jié)與回顧：課程思維導圖繪制

2.行動計劃制定：行動地圖上墻

（注：以上大綱可根據(jù)需求定制調(diào)整，亦可根據(jù)課堂實施狀況微調(diào)）