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《管培生管理能力提升》

【課程背景】

擔任管理崗位后，很多管理者將面臨很多的問題：如何認知自我與角色？如何對角色做好定位？如何帶領一個有戰(zhàn)斗力的團隊？如何制定并分解工作績效？如何制定工作計劃？如何與領導、同事、下屬進行高品質的溝通？如何激發(fā)團隊活動？如何培養(yǎng)和輔導下屬以提升他們的勝任能力……

《管理者自我認知與發(fā)展》課程，不但深入講解管理的本質，還結合大量的案例討論、現場演練并與室內拓展，將枯燥的專業(yè)知識轉換為通俗易懂的操作方法，從而使管理者輕松掌握管理學知識，并有效幫助管理者提升相關的管理技能和技巧。從而提高工作效率，有效解決工作中的問題，從而更好的達成各項經營和管理目標。

【課程收益】

1.了解新形勢下管理者的角色定位與首要職責；

2.全面系統化認知管理的本質與內在原理；

3.掌握團隊管理者五項基本修煉；

4.掌握管理溝通的基本原則與技巧；

5.掌握激活團隊的方法，提升團隊績效。

【課程對象】企業(yè)基層管理干部/儲備管理干部

【課程時長】2天（6H/天）

【課程大綱】：

第一單元：管培生崗位自我認知

1、什么是管培生

2、管培生分類

綜合管理人才，全才

職能管理人才，專才

3、管培生特點和優(yōu)勢

4、管培生管理體系

績效體系

輔導體系

培養(yǎng)體系

5、管培生的軟性條件

價值觀一致

領導力

分析能力

學習能力

溝通能力

6、管培生的職業(yè)發(fā)展

案例：JD的管培生發(fā)展

第二單元：管培生的職業(yè)生涯規(guī)劃

導入：職業(yè)革命，職業(yè)生涯規(guī)劃的5個問題

1、職業(yè)生涯三階段

2、職場動力三要素

3、評估職業(yè)價值

1）四大黃金問題

2）評估權重

4、練習：完成自我分析（SWOT）

工具：完成《職業(yè)規(guī)劃報告》

第三單元：高效能領導力的七項修煉

開篇：基本原則

什么是效能

效能的原則：產出/產能平衡

習慣一：主動積極自我負責的習慣

主動積極的三種表現

主動積極的五大原則

工具：欣賞日記

接納而不強迫結果

習慣二：以終為始自我領導的習慣

以終為始、全力以赴

現實的兩次創(chuàng)造

工具：《做最好的年度計劃》

習慣三：要事第一個人管理的習慣

要事第一的第四代時間管理

工具：雙輪聚焦、四象限聚焦

習慣四：雙贏思維利人利己的習慣

人際交流的六種思維

勇氣和體諒

情感賬戶

雙贏品格 

富足心態(tài)還是匱乏心態(tài)

改寫雙贏劇本

工具1：信任公式

工具2：覺察日記

習慣五：知彼解己同理心回應的習慣

半腦人時代的聆聽障礙

完美溝通的標準

怎樣避免自傳式回應

有效的溝通基于謙卑的態(tài)度

三層次深度聆聽聽

同理心溝通的五個步驟

工具：Deep聆聽深度聆聽、反饋

習慣六：統合綜效創(chuàng)造性合作的習慣

人際互動的四種類型

1+12的精髓

什么是尊重差異

平行思維——既求同又存異

有分歧才有收獲

怎樣尋找第三替代方案 

習慣七：不斷更新持續(xù)發(fā)展的習慣

自我提升和完善的四個方面—智商、體商、情商、靈商

現代人的精力管理

開放自我和接受反饋

刻意訓練：在一周一日之中不斷更新

 人生的互賴期

第四單元：提升崗位學習力的高效方法

一、學習的本質

二、職場學習的三大策略

1、功利性學習

2、搭好框架

3、做到可遷移

三、高效學習方法論

1、費曼學習法

2、學習金字塔

3、費曼學習法四個關鍵詞

4、高效學習五個步驟

目標：確定學習對象

理解：理解學習的知識

輸出：向別人輸出學到的知識

回顧：回顧和反思學到的知識

簡化：形成自己的知識體系

四、團隊學習----提升團隊學習力的五大途徑

1.提升成員的個體學習力

2.強化成員間的互相協作

3.創(chuàng)造高效的團隊學習

內部知識智庫

案例聚焦學習

流程項目共創(chuàng)

標桿團隊參加

業(yè)務能手大賽

五、個人學習—上手即用的五類學習方法

1.搜索技巧

2.閱讀技巧

3.理解技巧

4.積累技巧

5.應用技巧

第五單元： 提升崗位溝通力的高效方法 

一：認知職場溝通的困境與破局

1.認知溝通

溝通的本質

溝通模型及四大特點

溝通的五要素

2. 職場溝通中的常見障礙

認知黑洞

信息傳遞偏差

為情所困

“雞同鴨講”的困境

3.喬哈里視窗：破局溝通困境的利器

喬哈里視窗模型

隱私象限：尊重并正視，正面溝通，避免誤解

盲點象限：利用反饋看到自身局限

潛能象限：探索與激發(fā)，不要輕視身邊每一個人的潛能

公開象限：不斷擴展，提升影響力

二、運用DISC，知己解彼，改善人際互動效果

1. DISC——團隊溝通的潤滑劑

2. DISC內核的兩個維度及兩個原則

3. 通過場景案例識別經典DISC行為特質

三、職場高效溝通的四大標準

1.目的清晰----找到關鍵，建立信任

2.內心強大---耐心傾聽，有效共情

3.邏輯有力----條理清晰，掌控節(jié)奏

4.語言動聽----積極贊美，正向反饋