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會議管理

【課程背景】：

會議的主要目的就是解決問題，但由于開會技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復雜。頻繁的會議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢魘；員工花太多時間在無效率的會議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題，是“高效會議管理技巧”的中心議題。通過培訓，使會議變成解決問題的重要手段之一，學會會議的籌備、組織、保障等環(huán)節(jié)的方法與技巧，使會議產(chǎn)生更好的效果，提高會議效率，幫助管理者正確運用會議這一手段進行管理。

【課程收益】：

1.了解：會議的目的、種類及體系；

2.分析：會議效率不高的原因及對策

3.掌握：為有效會議做準備的要領；

4.掌握：會議中的溝通及反饋技巧；

5.學會：提高會議效率和質量的技巧。

【課程特色】：

培訓采用組合式教學策略：培訓結合情境模擬、案例討論、視頻教學、講授、心得分享等多元互動授課模式，課程生動靈活，緊湊豐富，使學員既能100%的參與又能深入體悟所學內容。

【課程形式】：互動討論、現(xiàn)場講授、角色演練、小組交流、案例分析等。

【課程時長】：2天

【課程綱要】：

一、企業(yè)會議現(xiàn)狀

1.會議現(xiàn)狀調查及會議常見的問題討論

2.會議的意義和目的

1)哪些是非開不可的會議

2)我們?yōu)榱耸裁撮_會

3)會議起到了哪些作用

調查：你最喜歡哪種會議，為什么

3.會議的種類和不同的頻率

1)通常我們開些什么會議

2)通常我們在什么時間開會

3)哪些會議經(jīng)常舉行

4)哪些會議太少了

分組總結討論：會議的問題

4.會議效率不高的原因

1)會議準備工作做到什么情況才算充分

2)會前工作為什么比會中更重要

3)會議的靈魂是什么

4)會議記錄是永不過期的文件

5)沒有結果的會議是漫談

練習落地工具：會前需要準備的工具

二、高效會議的特征

1.時間安排合理恰當

1）什么時間開什么會最合適

2）會議不在長度在深度

2.會前準備充分有會議議程表

1）議程表的核心要素

2）議程表應該發(fā)給誰，什么時候發(fā)

練習：寫一份會議議程表

3.參會者選擇準確

1）參會人員決定了會議的規(guī)格和質量

2）如何選擇參會人員

案例分析

4.有會議記錄和結論

1）會議記錄和會議紀要的異同

2）誰來做記錄

3）會議記錄人的素質要求

5.會后可以落實會議結論并有人跟蹤

三、開好高效會議的實戰(zhàn)方法

小組討論，提出會議案例

1.全方位認知群策群力在會議中的重要價值

2.群策群力會議中主持人的三個角色及作用

學員自我診斷：角色表現(xiàn)

3.用鉆石模型完成高效會議

1）群策群力四步法

2）避開常見的誤區(qū)

4.開場的技巧——需要解決的問題是什么

練習：問題的四大思考場景

1）好問題四個標準的區(qū)分

2）如何激發(fā)與會者的參與動機

練習：分組完成各組的會議開場五步驟練習并展示

5.激發(fā)與會者收集多元觀點

1）會議中制定會議規(guī)則的重要性

2）如何變與會者的混亂思維為平行思維

3）發(fā)散討論中的四大創(chuàng)新思維及方法

演練：根據(jù)規(guī)則各小組做發(fā)散練習，視覺化展示

4）頭腦風暴635法

分組練習：頭腦風暴演練法

5）五種點燃靈感的方法

6）用六頂帽子思考法解決問題

演練并展示：用六頂帽子思考法解決問題

6.會議的目標是達成共識

1）了解共識的三個內涵

2）達成共識的四個步驟

3）強化承諾，從團隊到個人的二次解構

分組演練：決策執(zhí)行工具單，完成行動計劃看板

練習：分工自薦（先分解任務，自薦后分工）

7.如何讓所有的人參與進來

1)帶著任務開會

2)如何控制好每個人發(fā)言的時間

3)強調會議的輸出結果

5）主持人發(fā)問技巧

學員演練：引導式的提問技巧

6）如何保證參會者始終情緒穩(wěn)定

8.總結會議及會議落實的技巧

1)如何總結會議

各小組做會議總結展示

2）會后工作包括哪些

3）如何跟進和落實

課程回顧與總結