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執(zhí)行管控與績效改進

——打通執(zhí)行與績效瓶頸，提升企業(yè)業(yè)績結果——

【課程背景】

為什么經(jīng)濟低迷，仍有企業(yè)欣欣向榮，而不是痛苦掙扎？在上千種管理工具中，哪些對企業(yè)真正有效？管理者年初動員：必須減低成本，一定要加強銷售；年底總結卻：沒有控好成本，沒有做好銷售。團隊一臉茫然。執(zhí)行管控和績效改進具體應該做些什么，才能避免美好的愿望，沉重的打擊？

本課是管理者應對復雜變化時代，追求更好業(yè)績結果，提升經(jīng)典管理能力的重要課題。管理大師德魯克說,“有效管理者聚焦為客戶創(chuàng)造有效產(chǎn)出，必須跳出具體的工作直奔目標。經(jīng)常自問：我怎么做，才能最大限度地促進組織績效，創(chuàng)造結果”。從戰(zhàn)略思考到執(zhí)行管控，從執(zhí)行管控到績效改進，是管理者當下工作核心和關鍵。

【課程特點】

模型驅動、理念解析，案例牽引、研討反思，更具現(xiàn)實意義！

邏輯嚴謹。內容功底深厚，框架系統(tǒng)，邏輯嚴謹

共學共創(chuàng)。大量的分享和研討，促進學員的深度共學共創(chuàng)

注重實效。工具及實用方法，解決工作中管理難題，注重實效

生動細致。親和幽默，生動細致，學員現(xiàn)場積極投入、理解掌握

【課程收益】

1.通過“4+2”模式，了解什么才是對企業(yè)真正有效的管理實務

2.從高效管理者執(zhí)行四行為和四原則中，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行管控的行動方向及關鍵

3.分析導致執(zhí)行失敗六大因素，研討如何確保規(guī)劃按期進行，獲得結果

4.通過業(yè)務領先執(zhí)行模型，從任務、用人、氛圍三方面理解執(zhí)行方法論

5.掌握結果、責任、反饋、改進等要素組成的執(zhí)行管控流程及工具方法

6.理解差距、根因、干預、執(zhí)行等要素組成的績效改進流程和原理模型

【課程對象及人數(shù)】中高層領導、職業(yè)經(jīng)理、核心管理者和儲備干部等。50人以內

【課程時長】2天，6小時/天

【授課形式】講授+問題探討+互動分享+內容反饋+成果總結+答疑；

【課程模型】

【課程大綱】

序言 不確定時代的學習組織

1、 這是個復雜變化的時代

2、 VUCA+A的時代特點

※世界咖啡探討：如何理解課程主題的本質？ 

上篇：執(zhí)行管控

第一節(jié)、對企業(yè)真正有效的管理實務

1.四個關鍵管理實務：“4+2”模式

2.執(zhí)行的標準及意義

第二節(jié)、執(zhí)行管控原則及方法論

1.執(zhí)行管控原則

a管理者執(zhí)行的4個關鍵行為

b管理者執(zhí)行的4個關鍵原則

c導致執(zhí)行失敗的六大關鍵因素

2.系統(tǒng)管控三要點

a明確關鍵工作任務

b人才盤點與組織發(fā)展

c管理氛圍與文化

第三節(jié)、真正的執(zhí)行管控

1.執(zhí)行管控的誤解及認知

2.執(zhí)行管控的基本工具方法

3.執(zhí)行管控的的三大基石

※世界咖啡探討：如何理解執(zhí)行及執(zhí)行管控？ 

第四節(jié)、執(zhí)行管控流程

1.系統(tǒng)概述

2.執(zhí)行管控流程

1)預算計劃：1缺點關鍵；2討論行動措施；3.措施化

結果定義：是什么；有什么用，方法

2)關鍵職責：1兩大組成；2如何確定關鍵職責

承諾與一對一崗位責任：是什么；有什么用，方法

3)業(yè)績跟蹤：1組成部分及詳細說明；2三大關鍵點

節(jié)點反饋與過程：過程檢查要點

4)業(yè)績評估：1組成部分及詳細說明；2三類人的評估

檢查、改進和即時激勵：是什么；有什么用，方法

下篇：績效改進

※世界咖啡：1.如何理解績效及績效改進？ 2.如何理解執(zhí)行管控到績效改進？

第一節(jié)、績效及績效改進基礎

1.績效含義、發(fā)展及內涵

2.績效改進的三大原則

3.績效改進行為工程模式(BEM）

第二節(jié)、績效改進流程

1.績效改進的要素

2.績效改進流程及步驟

1)目標與現(xiàn)狀分析

三層級目標的梳理

2)根本原因及分析

部門價值及關鍵價值分析

問題分析及整理

原因分析的工具

3)改進措施工具及方案

六大類改進方案

改進評估表

4)執(zhí)行、鞏固與評估： 

第三節(jié)、管理者員工績效改進流程：梅杰模型

※世界咖啡：績效改進案例訓練

課程總結：1.知識點回顧 2.課程總結