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 《攜手同行：跨部門協(xié)同與共生之道》

 課程特點:

本課程基于老師萬達、碧桂園、華潤、平安、家樂福等世界五百強的經(jīng)歷，圍繞部門協(xié)同的本質(zhì)問題——機制、流程與考核，以及“交圈”建設、軟性與影響協(xié)同展開系統(tǒng)探討。同時，課程中通過“任務樹”這種獨特的方式，讓企業(yè)管理者將自身的協(xié)同痛點提出，進行現(xiàn)場群策群力，在掌握協(xié)同六大工具圖的基礎上，對部門間協(xié)同的問題進行學以致用。

課程采用別具一格的能量集市、榜樣對標、實戰(zhàn)演練、視頻案例等關鍵教學法，是一門具有極強的實戰(zhàn)意義的經(jīng)典課程。

課程對象：

企業(yè)中高層管理者、團隊骨干員工、新晉升關鍵崗位員工

培訓形式：互動學習、場景實戰(zhàn)、工具賦能、落地反思、

課程綱要：

第一單元、本質(zhì)探討：組織內(nèi)部協(xié)同障礙及案例分析

三大協(xié)同基礎思維

戰(zhàn)略的共識：如何承接與轉(zhuǎn)化

資源的整合：整合哪些資源？（左右逢源）

運營與考核：關注指揮棒效應

觀點：溝通在跨部門協(xié)同中起的作用不到20%

大集合：組織內(nèi)各部門協(xié)同槽點語錄

選擇題：關于協(xié)同障礙的本質(zhì)（溝通、權力、利益、個性）

典型案例摘錄與研討1——條線上下之間

典型案例摘錄與研討2—職能與業(yè)務之間

上述案例的主要關注點分析

第二單元、反求諸己：以“任務樹”實戰(zhàn)聚焦現(xiàn)實協(xié)同問題

如何畫好一棵任務樹：結(jié)構(gòu)解析

個人——集體智慧：繪制崗位任務樹（現(xiàn)場活動）

現(xiàn)場崗位任務樹分析及協(xié)同難點

第三單元：打破“城墻”，建立“交圈”：創(chuàng)造良好的跨部門協(xié)同局面

下列關于交圈的觀點，哪個是錯的：

充分解讀“交圈”：工作協(xié)同（硬性）、情感協(xié)同（軟性）

場景、工作邊界不清晰

火力突破：職責邊界不清帶來的九個管理難題

舉例：個人指標與團隊指標的關聯(lián)邏輯

一個“很小”的場景：小王不來了

場景：“小王不來了”的五種錯誤處理方法

技巧：“管理者承諾”的四項應用及關注點

關于“通道效應”：設計出“管理者通道”

軟性協(xié)同的“生態(tài)圈建設”：了解+雙贏+情感賬戶

解析：塑造“雙贏”的能力

要有塑造雙贏的能力：時間、空間、替身（三元素）

全盤視角：組織內(nèi)部部門協(xié)同的六大工具圖

Final——反求諸己與學習要求：協(xié)同的六大工具圖，以及對人員能力的要求

全盤視角：組織內(nèi)部部門協(xié)同的六大工具圖

對人才本身的要求：懂業(yè)務、懂組織、懂人性

反求諸己（課后思考1）：以一件真實的協(xié)同事宜來思考

學習要求（課后思考2）：學習的目的是為了反求諸己