亚洲欧美精品超清&久久69精品久久久久久hb&蜜桃精品一区二区三区在线网&国产精品爽爽爽&九九欧美精品&国产精品女教师av久久&国内外精品影视推荐网站有哪些

適用對象：各級經(jīng)理

課程目標：

聯(lián)想斥百萬巨資引進了“Q12工作環(huán)境評測系統(tǒng)”，每一個經(jīng)理人都把Q12當作改善工作環(huán)境、衡量團隊建設的重要KPI。這是通過運用先進的分析和嚴格的科學檢驗手段，由蓋洛普公司通過60余年的實踐調(diào)查,總結(jié)出了12個核心問題，這12個問題始終如一地關(guān)聯(lián)到企業(yè)經(jīng)營的五大業(yè)績指標：員工保留、利潤率、工作效率、顧客滿意度和安全，并且具有前導預測性。由這12個問題, 蓋洛普公司開發(fā)形成了一套工作環(huán)境評測與管理系統(tǒng)--Q12。通過就12個核心問題對員工實施全員的民意調(diào)查，獲得關(guān)鍵業(yè)績指標中有關(guān)員工敬業(yè)度和工作環(huán)境質(zhì)量的重要數(shù)據(jù)，進而采取有效措施提升管理人員特別是一線經(jīng)理的管理效能，強化企業(yè)的執(zhí)行力，將企業(yè)文化建設落到實處，最大限度地幫助企業(yè)實現(xiàn)短期經(jīng)營目標和長遠發(fā)展藍圖。

當本課程結(jié)束時，學員能夠：

說出Q12的基本含義，并闡明Q12對建設企業(yè)基層工作環(huán)境的意義與作用

掌握解讀Q12報告的步驟與方法

掌握召開IMPACT團隊工作環(huán)境改善會的方法與技巧

掌握一套建設團隊工作的方法與技巧，經(jīng)理成功建設團隊管理團隊的核心原則

課程大綱：

第一單元  Q12為什么

1.什么是蓋洛普路徑？了解企業(yè)管理是如何來影響公司利潤：軟數(shù)據(jù)驅(qū)動硬數(shù)據(jù)：

2.是誰決定了組織的氣候與天氣？是總裁還是一線經(jīng)理？--重新認識管理層對一線員工的影響程度：參加公司，離開經(jīng)理

3.Q12對企業(yè)經(jīng)營的價值：幫助主動脈，打通微循環(huán)

第二單元 Q12是什么

1.Q12是什么? –Q12內(nèi)涵解釋

2.為什么是這12個問題? --明確Q12的理論依據(jù)和嚴謹分析過程：人本管理+優(yōu)勢理論+成功心理學

3.Q12與經(jīng)理的管理工作關(guān)系如何？--了解優(yōu)秀經(jīng)理的四個核心要決 ：選拔才干，界定結(jié)果，發(fā)揮優(yōu)勢，因才適用

4.Q12與員工的關(guān)系如何？ 愉快的員工未必敬業(yè)

5.Q12是企業(yè)基層環(huán)境建設KPI和一套以測評為基礎(chǔ)的管理體系

第三單元  Q12如何做

1.如何解讀Q12報告來分析組織和團隊狀況? 

2.如何利用Q12報告來改善組織和團隊的氛圍? --通過分析企業(yè)應用案例來了解Q12在企業(yè)推動中的關(guān)鍵：團隊是我家，建設靠大家

3.如何召開與主持團隊IMPACT團隊工作環(huán)境改善會

第四單元 培訓回顧與小結(jié)

1.培訓小結(jié)與回顧

2.制定個人行動計劃