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《結果導向的課程開發(fā)與呈現(xiàn)》版權課

【課程背景】

企業(yè)內部培訓的授課技巧和課程開發(fā)技巧對促進企業(yè)內部隱性知識的傳播、共享起著重要的作用，他們將企業(yè)的文化、優(yōu)秀員工的成長經歷、成功的經驗和案例融入到課程中，并在企業(yè)內傳播，大大提高培訓效果，節(jié)約培訓成本和人力成本。

內訓師不僅要設計好課，也要講好課。課程設計是劇本，課程組織是導演，課程呈現(xiàn)是演繹。內訓師是編輯，是導演也是演員。教材要實用，拿來就能用；教練要實戰(zhàn)，理論結合實戰(zhàn)；教學要實效，課程效果看得見。內訓師更是一名教練，內訓師要做到“教材，教學，教練，‘三教’合一”。

【課程對象】企業(yè)內訓師，演講愛好者

【培訓時間】3-4天

【課程收益】

1.掌握培訓需求分析的方法，能夠運用培訓需求結果并從中提練出培訓目標；

2.能從課程目標中提練出培訓“核心”的確立方法，從核心中提練課程名稱，學會“起課名”，即確定課程的“魂”；

3.學習課程架構的種類，通過練習掌握課程結構的搭建方法，能夠規(guī)劃課程的“骨”架；

4.了解和掌握課程內容的收集和篩選方法，編織好課程的脈絡即“筋”；

5.通過五星教學法的學習，使學員掌握培訓方法的設計，能夠設計培訓活動、課程案例、編寫故事，豐滿課程的“肉”；

6.能掌握PPT制作的方法；

7.學會克服上臺緊張恐懼心理、增強當眾講話自信，從容登臺；

8.掌握講師四寶的運用法則；

9.掌握課程中開場，課中，結尾的邏輯和互動、控場技巧。

【課程亮點】

【易轉化】課堂實戰(zhàn)演練+小組討論+情景測驗+教練提問+案例分析；

【流程化】每一個模塊都有講解、演示、練習，點評四大流程組成，確保學員課程學習節(jié)奏與學習效果吸收；

【工具化】全程干貨，每個模塊提供相應的工具，確保課程落地及有效訓后遷移； 

【輕松化】教學體驗活動新穎、寓教于樂，確保學員在良好的學習氣氛中提升與進步； ；

【標準化】實戰(zhàn)課程，符合成人教學原理，讓學員聽得懂、記得牢、做得到！ 

【課程方式】課程講授—案例分析—角色扮演—分組討論—游戲體驗—情景測驗—影音資料—教練提問 （講師講解與示范占比：40%；學員呈現(xiàn)占比40%；講師點評與示范占比20%）

【課程大綱】

課程設計與開發(fā)篇

引言： 課程開發(fā)理念篇

1.成人學習理論

(1)成人學與自我導向學習

(2)體驗式教學的意義和方法

(3)成人學習的特點

2.企業(yè)課程目的

(1)企業(yè)需要什么課程

(2)企業(yè)課程的目的

(3)內訓師的課程價值定位

章節(jié)收益：學習課程開發(fā)的基本理念，了解成人學習的特點，清楚認識企業(yè)培訓的核心目的。

第一部分：確定課程目標及課題

1、培訓定位三步法

(1)畫人像——我的學員是誰？他們有什么特征？

(2)拉痛點——做這場培訓的目的是什么？

(3)定目標——講什么內容合適？

2、培訓需求分析—5W分析法

(1)WHO：誰想舉辦這場培訓

(2)WHY：舉辦這次培訓的目的是什么

(3)WHAT：用什么標準衡量效果

(4)WHOM：學員是誰？他們有什么特征？

(5)HOW：學員的痛點是什么？

3、確定課題及課程名稱

(1)目的和目標之間的區(qū)別

(2)確定課程目標的意義

(3)確定課程目的方法

(4)課程目標的格式

(5)提倡使用的“行動詞匯”

(6)規(guī)避的“行動詞匯”

(7)ASK三類課程的目標等級

章節(jié)收益：掌握培訓需求分析的方法，能夠運用培訓需求結果并從中提練出培訓目標。

知道所開發(fā)課程屬于哪一類，并能夠用相應等級詞匯描述課程目標。

第二部分：課程結構搭建

1、金字塔結構在構建課程骨架中的應用

(1)什么是金字塔結構

(2)金字塔結構的四大原則

1)結論先行

2)上下對應

3)分類清楚

4)排序邏輯

①從整體到局部

②從簡單任務到復雜任務

③從學員已知的內容到未知的內容

④從具體的任務到抽象的任務

⑤應用崗位工作流程或次序

2、目標的層級

(1)總目標

(2)分目標

(3)子目標

3、搭建課程骨架的工具——思維導圖

4、撰寫課程大綱的步驟

(1)從課程目標出發(fā)搭建課程的一級目錄

(2)從模塊目標出發(fā)搭建課程的二級目錄

(3)從子目標出發(fā)搭建課程三級目錄

5、常見的5種課程結構

(1)時間順序

(2)流程法

(3)矩陣法

(4)表格法

(5)提出問題、分析問題、解決問題

章節(jié)收益：能掌握金字塔結構，并更通過思維導圖畫出課程結構

能撰寫課程大綱，明白各級目錄之間的關系

掌握不同課程結構的搭建方法

第三部分：課程內容編織與設計

1、培訓素材的選擇標準

(1)契合度

(2)典型性

(3)影響度

2、課程素材選擇的思路

(1)素材結構：Why／What／How/ 

為什么（觀念和理念）：

(2)學習本部分內容的目的與價值

是什么：

(3)知識和理論要點，及其詳細要求

怎么做：

3、培訓方法的設計

(1)ARCS 理論

1)使學員理解

2)保持學員的興趣

3)使學員能夠記住

(2)五大教學方法的設計與維度

1)講授法

2)角色扮演法

3)游戲法

4)演示（模擬）教學法

5)案例教學法

（3）三類課程內容的培訓目標與教學方法的匹配

1)知識類

2)技能類

3)態(tài)度類

章節(jié)收益：能準確描述三類課程的學習目標

掌握五大教學方法的使用

能根據(jù)課程大綱匹配相應的教學方法和素材

第四部分：案例教學法的設計和運用

1、故事、案例的編寫

(1)講故事的目的

(2)好故事的USE原則

1)使用率

2)飽和度

3)錯誤率

(3)案例的編寫與開發(fā)

2、案例選擇的形式

1)書面材料

2)多媒體格式

3、案例呈現(xiàn)的形式

(1)背景了解－說明要求、熟悉材料

(2)矛盾沖突－分析問題

(3)解決問題－給出解決方案

(4)總結提煉－指導教師總結，強調重點或達成共識

4、案例分析的過程設計

(1)時間：閱讀與討論分享的比例為1：6

(2)分組：根據(jù)課程人數(shù)進行分組，人數(shù)不易超過8人

(3)講師的提問、追問和引導促進討論的深入

(4)忌諱將講師個人的觀點強加給學員

(5)關注每組學員分析的過程

第五部分 培訓課件的制做

(1)編寫講師PPT

(2)編寫講師手冊

(3)編寫學員手冊

(4)編寫案例活動手冊

(5)編寫試題庫

章節(jié)收益：能根據(jù)課程內容編寫課程案例

能根據(jù)課程大綱做出課程PPT 

課程呈現(xiàn)篇

引子：認清自我，明白什么樣的培訓師是優(yōu)秀的培訓師。

培訓師的職業(yè)角色——編，導，演

第一部分  五星教法——有講授、有互動、有遷移

1.講——視覺化、場景化

2.演——增強鏈接、營造氛圍

3.練——身體和思維聯(lián)動

4.測——促進反思、明確起點、引起注意

5.論——強調產出、管理過程、拿到結果

章節(jié)收益：掌握五種不同教學方法的呈現(xiàn)方式，并能根據(jù)課程匹配相應的教學方法

第二部分 培訓師不受歡迎的情況和緊張情緒的克服

1.培訓師常見不受歡迎的五大情況

(1)關公式臉紅忐忑；

(2)雕像式巋然不動； 

(3)八哥式重復羅嗦；

(4)漂移式無章可循；

(5)霸王式唯我獨尊。

2.克服緊張情緒的原由和方法

1、上臺緊張恐懼的3大原因

2、緊張情緒的5種表現(xiàn)

3、克服緊張情緒的五大方法

章節(jié)收益：了解培訓師不受歡迎的六大原因

了解緊張情緒的原有和表現(xiàn)，并掌握五個克服緊張情緒的方法

第三部分 培訓師的外在魅力

1.講師四寶

(1)服裝   

(2)聲音

1)最輕聲——氣沉丹田      

2)最快聲——氣吞山河      

3)最美聲——氣宇軒昂

(3)眼神

(4)肢體動作

章節(jié)收益：學習培訓師的服裝要求

能運用聲音，眼神，肢體動作增加講師的講臺魅力

第四部分  課程呈現(xiàn)的經典結構

1、開場——鳳頭

(1)最實用的五種開場方式

1)故事開場

2)概念開場

3)視頻開場

4)問題開場

5)事件開場

(2)印象深刻的自我介紹

2、課中——豬肚

(1)精準控場的七大方法

1)異聲收攏

2)半說半留

3)及時給與

4)積極提問

5)正向反饋

6)節(jié)節(jié)回顧

7)隨機應變——五種意外情況的應對技巧

①意外跌倒

②設備故障

③忘詞斷片

④刺頭學員

⑤專家學員

(2)培訓師必須要掌握的核心技能——演繹故事、案例

1)表達生動的秘訣：描述細節(jié)和事實

2)講好故事的五大要點

3)演繹故事案例的“超級英雄”公式

3、結尾——豹尾

(1)課程總結的三個方式

1)問答法

2)口訣法

3)圖示法

(2)課程收尾的五大方法

1)名言式

2)祝福式

3)贊美式

4)號召式

5)感恩式

章節(jié)收益：掌握課程開場的五個方式和自我介紹的原則

掌握課程中精準控場的八大方法

學習課程中五種意外情況的應對技巧

掌握故事、案例演繹的方法

掌握課程總結的三個方法

掌握課程結尾的五個方法