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   MTP中層經(jīng)理核心管理技能           

１、滿意度持續(xù)90%以上，重復(fù)簽約率80%以上，被中國移動(dòng)、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)，各大商業(yè)銀行等大型企業(yè)多期采購，在江蘇、浙江、廣東、廣西、四川等省、市公司、分行輪訓(xùn)天數(shù)達(dá)到600天以上，獲得了客戶的一致認(rèn)可。

２、寓教于樂，典型的“哈佛大學(xué)案例教學(xué)法”，老師受過國際一流的香港大學(xué)人力資源管理碩士課程的熏陶，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)形式；

３、過去十年的職業(yè)講師培訓(xùn)生涯一直聚焦在中基層管理者的職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)領(lǐng)域，引入“翻轉(zhuǎn)課堂模式”，嫁接“教練引導(dǎo)技術(shù)”和“行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)”在課程講授中，一切以學(xué)以致用為宗旨，“實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操”。

４、每次課程當(dāng)中會(huì)結(jié)合行業(yè)案例進(jìn)行互動(dòng)講解，現(xiàn)場(chǎng)掌握方法、工具和思路，遷移至實(shí)踐工作，真正對(duì)接工作情況，并且結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐法，現(xiàn)場(chǎng)布置后續(xù)培訓(xùn)后的一些運(yùn)用環(huán)節(jié)，做到訓(xùn)前有調(diào)研，訓(xùn)中有練習(xí)，訓(xùn)后有成果。

課程收益：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

提升中層干部整體的執(zhí)行力和解決問題能力；

掌握部門績效目標(biāo)建立、績效分解和績效輔導(dǎo)；

提高中層管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，特別非職務(wù)影響力的塑造；

培養(yǎng)跨部門\對(duì)上\對(duì)下的溝通技巧，特別與員工、跨部門溝通技巧；

運(yùn)用教練式管理有效領(lǐng)導(dǎo)員工，培養(yǎng)有潛質(zhì)員工，建立員工人才梯隊(duì)；

部門團(tuán)隊(duì)績效輔導(dǎo)與能力培育，突破自我，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和協(xié)作精神。

授課方法：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

講授50%，小組研討30%，角色扮演10%，視頻觀看10%。

授課時(shí)間：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2-8天之間

課程綱要:                 

一、定位：管理者的角色認(rèn)知與定位

部門經(jīng)理管理角色定位的四方格

職業(yè)化的中層核心素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)

清晰定位中層的價(jià)值與定位

職業(yè)化管理者的核心管理能力

從專業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略

@案例研討：小趙的心理困惑

二、情商：管理者的情商管理能力

領(lǐng)導(dǎo)魅力商數(shù)：積極心態(tài)影響

南風(fēng)效應(yīng)：理性與感性心態(tài)

職場(chǎng)壓力的治標(biāo)與治本

有效放大積極心態(tài)影響圈

提高管理者情商的妙法

客觀面對(duì)職場(chǎng)壓力與情緒

如何看待業(yè)績指標(biāo)？

@案例研討：危機(jī)與機(jī)遇，工作壓力驟升

三、威信：管理者的非職務(wù)影響力提升

獲得下屬擁護(hù)與支持的方法

根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式

綜合互動(dòng)：如何應(yīng)對(duì)不同類的下屬？

如何實(shí)現(xiàn)職務(wù)權(quán)力與非職務(wù)影響力的交互使用？

綜合互動(dòng)：“認(rèn)同”與“約束”如何平衡？

如何構(gòu)建與提升個(gè)人影響力，樹立個(gè)人威信？

@案例研討：如何運(yùn)用非職務(wù)影響力執(zhí)行和推動(dòng)員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？

四、激勵(lì)：管理者的員工激勵(lì)能力

員工激勵(lì)的核心思路

如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾

激勵(lì)員工的漸進(jìn)法則與賣菜理論

非職務(wù)影響力的建立

非物質(zhì)激勵(lì)清單：讓員工做選擇題

授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)控制：授權(quán)不等于放權(quán)

多維授權(quán)法：針對(duì)不同員工授權(quán)方法

@案例研討：非薪酬技巧清單

五、溝通：管理者的360度管理溝通能力

卓越溝通的五個(gè)理念，卓越溝通心態(tài)為先

三維溝通：向上、向下與平行溝通

溝通冰山：關(guān)系為依托，技巧為輔助

如何破解溝通難題：跨部門溝通

如何處理部門內(nèi)外員工之間的沖突？

如何塑造溝通氛圍？

協(xié)作的核心：教練式深度溝通技巧與練習(xí)

@案例研討與實(shí)戰(zhàn)：遲到引發(fā)的溝通難題

六、輔導(dǎo)：管理者的員工“因材施教”的輔導(dǎo)能力

不同層次的員工如何輔導(dǎo)？

基于崗位技能為本

教練式五步輔導(dǎo)法

員工的能力層次解析

OJT在職輔導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)

深度剖析與了解你的員工

@案例研討：這些員工如何差異化培訓(xùn)輔導(dǎo)呢？

七、執(zhí)行：管理者的執(zhí)行能力

執(zhí)行中的三無現(xiàn)象：無力度、無高度和無速度

提升高效執(zhí)行力的關(guān)鍵是什么？

執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

避免執(zhí)行中的錯(cuò)誤

高效執(zhí)行的五大要素

有效執(zhí)行的“天龍N步”

PMP執(zhí)行思維與猴子管理法

@案例研討：搬遷引起的執(zhí)行“扯皮”