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【課程背景】

隨著不同成長(zhǎng)和就業(yè)環(huán)境背景的新員工走向企業(yè)，新員工的群體十分龐大。高學(xué)歷、高技能、高自我的90、00后員工；不同就業(yè)背景員工的價(jià)值觀集中交織在一起發(fā)生著激烈的碰撞；恪守技術(shù)至上，但對(duì)職場(chǎng)行為、方式、語(yǔ)言、人際交往很隨意。由此衍生出行為邊界模糊、語(yǔ)言溝通、表達(dá)不恰當(dāng)?shù)葐?wèn)題時(shí)有發(fā)生。那么管理者應(yīng)當(dāng)如何激發(fā)員工的積極性，有哪些新的激勵(lì)手段？要解決這個(gè)問(wèn)題，必須幫助員工清晰職業(yè)心態(tài)，訓(xùn)練提升職業(yè)化行為、掌握職業(yè)化溝通語(yǔ)言。本課程通過(guò)游戲、案例、自我測(cè)試等方式，幫助新員工知時(shí)、知己、知彼，提升自我，做到“守邊界，慎言行”，快速融入團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】

新員工可以清晰描述“知要求、懂規(guī)律、守邊界”的具體職業(yè)化行為；

新員工能換位思考，掌握如何在上下級(jí)之間有“度”表達(dá)觀點(diǎn)；

解決上司的煩惱，打消同事的困惑，使工作成為樂(lè)事，提高團(tuán)隊(duì)的士氣；

新員工快速成為上司信賴的人，在職場(chǎng)中出類拔萃，脫穎而出；

課程時(shí)間：1天

課程對(duì)象：新員工

【課程大綱】

導(dǎo)入：

游戲?qū)?/span>

成為百萬(wàn)年薪經(jīng)理人的“1+5模式”

模塊一、贏在職業(yè)化--職業(yè)規(guī)矩修煉

導(dǎo)入：職業(yè)猜猜猜

各行各業(yè)都有顯性和隱性的職業(yè)化要求

職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)定義

1.懂職業(yè)化

(1)職業(yè)化精髓

(2)職業(yè)化規(guī)矩

服從：快速適應(yīng)自己的上司

心態(tài)：

職場(chǎng)各階段職業(yè)化心態(tài)調(diào)整：細(xì)心、耐心、信心、忠心，

職場(chǎng)要不得心態(tài)：自殺、別找事、抱怨、不受氣

主動(dòng)：

挑戰(zhàn)無(wú)處不在，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)

“人cai“是如何自我調(diào)整的

(3)職業(yè)化本質(zhì)

永不放棄

團(tuán)隊(duì)合作

練到出神入化

抓住核心時(shí)機(jī)

2.行職業(yè)化

(1)職業(yè)化行為

職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)體能、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德

(2)職業(yè)化禁忌

模塊二、團(tuán)隊(duì)融合篇—快速融入團(tuán)隊(duì)

導(dǎo)入：從“橙色青蛙”你工作的處境

1.快速融入團(tuán)隊(duì)的方法

讓別人快樂(lè)、投入、玩、選擇態(tài)度

2.“一心”“一度”快速融入團(tuán)隊(duì)

(1)同理心表達(dá)助理團(tuán)隊(duì)協(xié)作

故事：遲到了，看四種不同的表達(dá)

同理心表達(dá)前提-傾聽(tīng)

視頻：他的情緒點(diǎn)在哪里？

同理心表達(dá)公式：感受+事實(shí)+建議

案例：這個(gè)事情我搞不定了

同理心表達(dá)的非語(yǔ)言動(dòng)作

SOFTEN原則

跨部門協(xié)作同理心策略

達(dá)成共識(shí)、承諾一致、落實(shí)到位

(2)好感度建立的三個(gè)維度

視頻：《如何建立好感度》

好感度建立三個(gè)維度

頻到切換、共同點(diǎn)、生活化

分組練習(xí)：這樣的情況怎么辦？

模塊三、恰當(dāng)溝通篇—向上匯報(bào)策略

1.向上匯報(bào)

(1)向上匯報(bào)的前提

了解上司

魔術(shù)：我懂你

向上溝通的重點(diǎn)

態(tài)度要體現(xiàn)，意圖要明確

測(cè)試：找出完全一樣的

(2)如何正確的接受指示

正確接受指示3O法則

6W3H工具表

探意圖的重點(diǎn)內(nèi)容

復(fù)述工作任務(wù)的策略方式

(3)匯報(bào)的關(guān)鍵關(guān)鍵場(chǎng)景策略

領(lǐng)到任務(wù)，如何報(bào)計(jì)劃

正常推進(jìn)，如何報(bào)進(jìn)度

出現(xiàn)異常，如何報(bào)狀況

任務(wù)完成，如何報(bào)結(jié)果

分組討論：流程、要點(diǎn)、注意事項(xiàng)

(4)向上匯報(bào)關(guān)注的重點(diǎn)要素

找對(duì)人、抓時(shí)機(jī)、看狀態(tài)

案例：小鮑錯(cuò)在哪里

總結(jié)回顧

321模型回顧重點(diǎn)

繪出自己的職業(yè)行動(dòng)地圖