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課程收益 

理解什么是教練，以及教練的價值，激發(fā)管理者做教練的興趣與意愿 ；

了解教練背后的科學(xué)原理，個人以及組織價值觀的發(fā)展層次；

提升管理者的教練能力和掌握典型的教練輔導(dǎo)技能；

課程特色

快速見效: 所教授技巧及練習(xí)，經(jīng)過實踐驗證均能實時帶來改變

互動體驗: 通過互動式學(xué)習(xí)，引發(fā)學(xué)員深刻感悟，倍增學(xué)習(xí)成效

實戰(zhàn)演練: 通過演示和輔導(dǎo)，讓學(xué)員即學(xué)即用，實戰(zhàn)演練成習(xí)慣

課后運用: 易于復(fù)制，學(xué)后即用，立竿見影

課程形式

小組研討+互動體驗+案例分析+工具演練+精彩講授

課程時間 

2天（6小時/天）

課程對象

中高層管理人員

課程內(nèi)容 

單元一：認識教練及教練領(lǐng)導(dǎo)力

1. 教練式領(lǐng)導(dǎo)力的新內(nèi)涵~發(fā)展員工能力

研討：管理者為什么還要做教練？

2.管理教練的作用

發(fā)現(xiàn)盲點

目標(biāo)引導(dǎo)

激發(fā)潛能

提升績效

3.教練式管理者的自我定位

教練

輔導(dǎo)員

績效伙伴

信息傳遞者

4.教練的價值及使命

提升下屬能力，挖掘員工潛能

專業(yè)與經(jīng)驗的傳承

挖掘意愿與責(zé)任感

提升企業(yè)競爭力

5.教練的職責(zé)

傳導(dǎo)執(zhí)行

診斷改善

錨定培育

引導(dǎo)激勵

研討：什么是優(yōu)秀的教練？

單元二：優(yōu)秀的教練必備的素質(zhì)能力

1.新生代下屬的管理特色

研討：對管理者的有哪些挑戰(zhàn)

2.教練應(yīng)具備的素質(zhì)

品質(zhì)/知識/能力

3.教練應(yīng)有的五大品德

對人寬容

換位思考

學(xué)會關(guān)心

為人親和

誠信正直

4.教練必備的職業(yè)道德

忠誠敬業(yè)

積極主動

認真負責(zé)

善于合作

服從執(zhí)行

5.教練的八大陽光心態(tài)

積極進取樂觀向上

堅定自信勇于成功

樹立歸屬全力以赴

豁達大度歸因于內(nèi)

解壓解脫光明思維

永不自滿持續(xù)學(xué)習(xí)

愛與奉獻無有恨意

珍惜當(dāng)下知足感恩

單元三：教練輔導(dǎo)目標(biāo)的制定與計劃執(zhí)行

1.員工達不到工作目標(biāo)的原因

模型：教練“登山”全景圖

2.輔導(dǎo)目標(biāo)制定的程序

SMART法則

分解與量化指標(biāo)

3.輔導(dǎo)計劃溝通的藝術(shù)

導(dǎo)師需說明的內(nèi)容

被輔導(dǎo)者需表達的內(nèi)容

4.輔導(dǎo)計劃的檢查與修正

“PDCA”工作循環(huán)

5.有效的復(fù)盤反饋及面談（開始階段、核心階段、結(jié)束階段）

工具：格里?波特四分法

單元四：以績效為導(dǎo)向的教練輔導(dǎo)

1.績效為導(dǎo)向的教練原則

2.掌握關(guān)鍵可控因素

3.焦高價值活動和行為

4.以績效為導(dǎo)向的教練模式步驟

情境演練：差異化的輔導(dǎo)技巧（新人/老員工/儲備）

5.教練如何引導(dǎo)其突破客觀障礙？

情境演練：面對客觀存在的障礙，教練如何有效引導(dǎo)其突破?

研討：如何掌握關(guān)鍵指標(biāo)，完成績效任務(wù)？

單元五：教練的核心溝通技巧

1.教練溝通核心能力~深度傾聽

影響傾聽的主觀障礙

傾聽的五個層次分析

當(dāng)事人思考的層面

聆聽技巧

2.教練溝通核心能力~有力提問

幾種發(fā)問的類型與常見錯誤

開放/封閉式問題

有效發(fā)問的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴展，動力

引發(fā)當(dāng)事人深入思考有效教練問題

3.教練溝通核心能力~辨別反饋

需要辨別的事實/真相/演繹

教練“回應(yīng)”的方式

建設(shè)性回應(yīng)的核心要點

4.教練溝通核心能力~個性表達

有理/有情/有據(jù)/有節(jié)

5.教練溝通核心能力~肢體語言

55/38/7原則

非語言溝通習(xí)慣

案例：如何化解情緒的障礙？如何化解理解的障礙？

單元六：教練的激勵技巧

1.激勵的重要性

研討：常見激勵的困惑與解決之道

2.激勵的三要點

3.抓住激勵的驅(qū)動點

好的激勵機制模型

敬業(yè)度

工作滿意度

4.激勵的關(guān)鍵時刻

案例：激勵從小處著手

5.探尋激勵的創(chuàng)新點

研討：探詢激勵的創(chuàng)新方法庫

課程結(jié)尾：我的下一步……

現(xiàn)場答疑：對所學(xué)知識點回顧總結(jié)，對學(xué)員的疑問解答

學(xué)員分享：學(xué)員分享收獲點，總結(jié)對自己的啟發(fā)

行動計劃：學(xué)員下一步行動計劃，承諾實踐并如何執(zhí)行