課程收益
建立管理者對管理的整體和系統(tǒng)思維，提升其方法到動作的管理能力
明確管理者的角色職責(zé)，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能
培養(yǎng)管理者計劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動業(yè)務(wù)
發(fā)揮組織效能，分工合作以團隊力量完成企業(yè)目標(biāo)
能夠以科學(xué)化的思維方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理
建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者
培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，求新、求好、求變持續(xù)改善
了解培育人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練
學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達成任務(wù)
掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提振士氣
課程特色
快速見效: 所教授技巧及練習(xí)，經(jīng)過實踐驗證均能實時帶來改變
互動體驗: 通過互動式學(xué)習(xí)，引發(fā)學(xué)員深刻感悟，倍增學(xué)習(xí)成效
實戰(zhàn)演練: 通過演示和輔導(dǎo)，讓學(xué)員即學(xué)即用，實戰(zhàn)演練成習(xí)慣
課后運用: 易于復(fù)制，學(xué)后即用，立竿見影
課程形式
小組研討+互動體驗+案例分析+工具演練+精彩講授
課程時間
標(biāo)準(zhǔn)課程：3天（6小時/天）
定制版：模塊可選擇，一般4個模塊課組合成1天的課程。
課程內(nèi)容：
序號 | 模塊 | 單元主題 | 單元內(nèi)容 | 授課方式 |
1 | 模塊一 角色轉(zhuǎn)換 | 角色定位 | 1.管理者的思維轉(zhuǎn)換 —— 新時期管理者遇到的新挑戰(zhàn) —— 案例：張經(jīng)理的苦惱 2.管理者的角色認知 —— 研討：不同維度對新時期管理者的期待 —— 工具：管理者的角色定位分析表 3.管理者的五大職責(zé)功能 —— 規(guī)劃/組織/領(lǐng)導(dǎo)/控制/用人 4.管理者的能力建設(shè) —— 發(fā)揮管理者的影響力 —— 研討：新時期管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì) | 講師授課 互動研討 工具給付 |
2 | 精力管理 | 1.自我管理 —— 做好規(guī)劃，提升效率 —— 案例：小葉的一天 2.關(guān)鍵要事第一 —— 善用時間管理矩陣提升效率 —— 工具：20/80法則 3.情緒控制 —— 影響情緒的因素~個人/組織/情景 —— 控制技巧~靜/松/慢/悅 —— 妥善處理人際關(guān)系 4.壓力舒緩 —— 壓力的來源 —— 改變壓力來源的方法~做合適自己的事情 —— 研討：如何規(guī)劃一天中適合自己的事情 | 講師授課 案例研討、工具給付 | |
3 | 1.個人思維的枷鎖 —— 知覺/情緒/環(huán)境/表達 —— 互動體驗 2.創(chuàng)新的核心~創(chuàng)新思考 —— 思路、價值觀、工作法的轉(zhuǎn)變 —— 研討：具備創(chuàng)新能力的管理者有哪些特點 3.創(chuàng)新的方法 —— 顛覆式/維持式 —— 研討：在實際生活中顛覆式/維持式的創(chuàng)新有哪些？ 4.創(chuàng)新工具運用 —— .頭腦風(fēng)暴的運用 —— 思維導(dǎo)圖的運用 —— 平行思維~六頂思考帽的運用 —— 互動演練 | 講師講授 案例研討 工具演練 | ||
4 | 管理決策 | 1.決策的程序 2.決策的類型 —— 科學(xué)思維決策與民主決策 —— 決策的博弈與均衡 3.決策的風(fēng)格的選擇與應(yīng)用 —— 不同類型決策風(fēng)格對決策效果的影響 —— 互動：自己屬于那種類型風(fēng)格 4.決策的執(zhí)行 —— 產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)決策的步驟 —— 次優(yōu)/最優(yōu)/超優(yōu)的決策分析 —— 案例：博弈與資源最佳配置 | 講師講授 案例研討 | |
5 | 模塊二 推動執(zhí)行 | 目標(biāo)管理 | 1.目標(biāo)理解、規(guī)劃 —— 目標(biāo)規(guī)劃的原則及要素 —— 案例：如何設(shè)計目標(biāo)管理表 —— 工具：SWOT分析 2.目標(biāo)任務(wù)分配 —— 管理者在目標(biāo)分解中應(yīng)有的行為 —— 工具：SMART原則、5W2H表格 3.追蹤落實 —— 五定、三每、三對照 —— PDCA工作循環(huán) —— 案例：面對突發(fā)情況，怎么辦？ —— 工具：甘特圖 4.績效改善 —— 績效復(fù)盤原則 —— 研討：如何開好工作總結(jié)會議 | 講師講授 案例研討 工具給付 |
6 | 有效執(zhí)行 | 1.執(zhí)行困擾 —— 研討：影響執(zhí)行力的因素 2.執(zhí)行起點 —— 執(zhí)行現(xiàn)狀與執(zhí)行期望之間的差距 —— 工具：高效執(zhí)行的SEGA模型 3.執(zhí)行關(guān)鍵 —— 聚焦關(guān)鍵目標(biāo) —— 合理的任務(wù)分配 —— 有效的監(jiān)督跟進 —— 復(fù)盤改善 4.執(zhí)行文化 —— 有效快速執(zhí)行與周邊貢獻 —— 塑造高效的執(zhí)行文化 | 講師講授 互動研討 工具給付 | |
7 | 溝通協(xié)作 | 1.崗位協(xié)同 —— 溝通能力強的人更善于管理 2.關(guān)鍵成員 —— 對上/下/平行/對外溝通 —— 因人而異的溝通技巧 —— 工具：溝通風(fēng)格測試工具 3.溝通對策 —— 工具：溝通對策表 4.團隊合作 —— 跨部門合作的六大要素 —— 案例：雙贏思維與換位思考 | 講師講授 案例研討 工具給付 | |
8 | 問題解決 | 1.問題意識 —— 何謂問題 2.問題的解決思路 —— 現(xiàn)狀評估及問題確認 —— 分析并找出真因 —— 決策的選擇與行動 3.問題解決方法 —— 5Why法 4.解決問題的管理技巧 —— 演練：實際工作中遇到的問題解決運用 | 講師講授 案例研討 工具給付 實操演練 | |
9 | 輔導(dǎo)團隊 | 部屬培育 | 1.影響部屬工作的主要原因 —— 研討：績效是如何產(chǎn)生的？ 2.員工的能力成長過程 —— 員工能力發(fā)展的四個階段 —— 研討：如何培育95后員工 3.因材施教 —— M-I工作法 —— 工具：員工能愿模型 4.不同類型員工的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 | 講師講授 案例研討 工具給付 |
10 | 教練輔導(dǎo) | 1.教練的概念 —— 研討：“教練”的工作內(nèi)涵有哪些 2.教練的ONE原則 —— 負面與正面的感受 3.教練的方法 —— 3R傾聽法 —— TOP問題舉例 —— 積極與建設(shè)性反饋 —— 工具：教練計劃表 4.因人而異的潛能開發(fā) —— 工具：潛能風(fēng)格測試 | 講師講授 案例研討 工具給付 | |
11 | 有效授權(quán) | 1.授權(quán)的障礙 —— 組織內(nèi)的障礙 —— 管理者自身的障礙 —— 部屬的障礙 2.授權(quán)流程 —— 研討：有效授權(quán)的步驟有哪些 —— 模型：工作授權(quán)流程模型 3.四種授權(quán)風(fēng)格 —— 主導(dǎo)/教練/顧問/協(xié)調(diào) 4.授權(quán)運作表 | 講師講授 案例研討 | |
12 | 激勵人心 | 1.激勵時機 —— 激勵從小事入手 2.內(nèi)在驅(qū)動 —— 馬斯洛需求層次的簡化運用 —— 激勵的黃金圈法則運用 3.激勵模型 —— 激勵三個方面：意義/價值/團隊 4.激勵方法 —— 研討：創(chuàng)新激勵方法庫 | 講師講授 互動研討 |
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