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《從精英骨干邁向卓越管理的五項修煉》——管理者綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練營

【課程收益】

1．認(rèn)清管理“角色”，領(lǐng)悟管理“內(nèi)涵”，抓住管理“關(guān)鍵”；

2．了解經(jīng)理的職業(yè)困境，找到對策，迅速轉(zhuǎn)變角色；

3．強化管理者工作的思路、方法、技巧、要求，全面提升管理能力；

4．根據(jù)管理者在企業(yè)中定位，準(zhǔn)確探尋企業(yè)需求，明確職場發(fā)力點，出色完成任務(wù)；

5．訓(xùn)練管理者使之成為“能帶隊伍、會帶隊伍、能塑隊伍”的管理人才；

6．強化管理者的管理能力，引導(dǎo)管理者的積極的職場心態(tài)，提升組織、團隊的績效；

7．成功管理者的必備技能修煉指引和方法學(xué)習(xí)掌握。

【課程特色】

1.注重實戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實戰(zhàn)的場景再現(xiàn)。

2.行動學(xué)習(xí)-結(jié)合行動學(xué)習(xí)法，解決問題，提升自我，課堂上把學(xué)習(xí)知識進行實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。

3.互動參與-以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員參與互動。

4.輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實用的工具，現(xiàn)場拿出改善提升/解決方。

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部各層級管理人員

【課程時長】

2~3天，12~18小時；可根據(jù)企業(yè)的情況進行調(diào)整

【課程大綱】

第一講： 管理者角色認(rèn)知與職場定位

本講內(nèi)容：

一、管理者要進行準(zhǔn)確的角色認(rèn)知

1．什么是管理，為什么要做管理

2．管理要做什么，五項重要工作

3．管理者對于企業(yè)的價值又在哪里

4．從骨干精英走向優(yōu)秀管理面臨的三項挑戰(zhàn)

5．管理者角色轉(zhuǎn)變的具體內(nèi)容

6．管理者角色轉(zhuǎn)變的根本所在

7．管理，講的是如何完成任務(wù)的學(xué)問

現(xiàn)場互動：管理的認(rèn)知

案例研討：德魯克說管理

二、做上級的好幫手-盡心輔佐

1．如何與上司相處，很多人陷入了誤區(qū)

2．輔佐上司，首先做到擺正自己的位置

3．其次要有四種良好的職業(yè)原則和心態(tài)

4．職場中與上司相處的常見問題

5．掌握匯報的方法、學(xué)習(xí)請示的藝術(shù)

6．如何與不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)溝通

現(xiàn)場互動：做職場紅人

案例研討：郭偉的煩惱；張女士該怎么辦

三、做下級的好領(lǐng)導(dǎo)-悉心教導(dǎo)

1．要做下屬成長的導(dǎo)師

2．管理者教導(dǎo)下屬的五個境界

3．管理者在培養(yǎng)下屬時常犯的錯誤

4．任務(wù)布置與指令下達

5．因人而異的管理和溝通方式

6．用教練技術(shù)激發(fā)員工主動思考

管理游戲：為什么布置不下去

案例研討：理解偏差；他在想什么

四、做平級的好搭檔-協(xié)調(diào)支持

1．平級合作時應(yīng)遵循的基本原則

2．常見的職場溝通障礙

3．本著解決問題的心態(tài)出發(fā)

4．職場聯(lián)絡(luò)與商談的技巧和方法

5．搭建和完善內(nèi)部溝通機制

6．科學(xué)的設(shè)置目標(biāo)管理體系

管理游戲：為什么布置不下去

案例研討：理解偏差；他在想什么

第二講： 卓越管理者的五項修煉

本講內(nèi)容：

一、具備能力和態(tài)度

1．不同管理層級對應(yīng)不同的管理能力要求

2．管理者要具備的六項職業(yè)態(tài)度

3．偉大的代價就是責(zé)任

4．優(yōu)秀管理者要做好批評與自我批評

現(xiàn)場互動：你在哪一層；結(jié)局為什么不一樣

案例研討：老婦人的故事與泰勒的科學(xué)管理

二、培養(yǎng)結(jié)構(gòu)性思維

1．什么是結(jié)構(gòu)性思維——有效率，出效果

2．結(jié)構(gòu)性思維的四個基本點

3．自上而下表達，結(jié)論先行

4．自下而上思考，總結(jié)概括

5．快速構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維的兩種方法

6．結(jié)構(gòu)性思維在職場中的運用

管理游戲：最強大腦

現(xiàn)場互動：我心目中的另一半；開飯館的學(xué)問

情景模擬：如何去匯報

案例研討：向老板申請資源；產(chǎn)品質(zhì)量為什么不穩(wěn)定

三、目標(biāo)管理的運用

1．什么是目標(biāo)，什么是目標(biāo)管理，為什么需要目標(biāo)

2．常見的目標(biāo)與目標(biāo)管理障礙和問題

3．制定目標(biāo)的基本原則和目標(biāo)擬定的六個維度

4．從不同方向制定目標(biāo)的優(yōu)缺點和適用性

5．制定目標(biāo)的三種方法和常用工具

6．實現(xiàn)目標(biāo)的計劃措施和執(zhí)行監(jiān)控

實操演練：制定管理目標(biāo)

現(xiàn)場互動：目標(biāo)定得太高了怎么辦

案例研討：清晰的目標(biāo)為什么總是實現(xiàn)不了

四、進行高效的溝通

1．從心理學(xué)角度看待人的行為產(chǎn)生

2．職場溝通中PAC語言

3．A語言的實事求是及職場運用

4．C語言的教練式引導(dǎo)及職場運用

5．管理者要克服溝通中的認(rèn)知偏差

6．更要學(xué)會有效表達情緒的方法和套路

現(xiàn)場互動：你口中的P-A-C語言

案例研討：管理者的觀察與評判；布置任務(wù)的困境；這話該怎么講

視頻案例：喬致庸的教練式引導(dǎo)

情景模擬：娜娜的一天

五、鑄就團隊的精神

1．什么是團隊，很多人都理解錯了

2．組建團隊的意義和要點

3．團隊成員的合理搭配與分工

4．有效管理團隊的精要

5．團隊角色理論的啟示

6．營造團隊合作的氛圍

7．擁有積極陽光的心態(tài)

行動學(xué)習(xí)：認(rèn)識不一樣的你

案例研討：西游團隊的啟示；反思與復(fù)盤的運用