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工作EQ提升的五項(xiàng)修煉

課程目標(biāo):

對(duì)于日常工作中的情緒變化有深入了解和認(rèn)識(shí)；

學(xué)習(xí)管理自己情緒的好方法，成為情緒的主人；

掌握遇到困難的有效自我激勵(lì)方法，在工作中保持好狀態(tài)；

認(rèn)知與應(yīng)對(duì)他人情緒，在與同事互動(dòng)中提升同理心從而帶來(lái)更好的工作效果；

發(fā)掘自身獨(dú)特的情緒感染力以增強(qiáng)在團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人影響力。

培訓(xùn)形式：

理論解析、小組討論、案例分享、視頻討論、二人對(duì)話(huà)、互動(dòng)練習(xí)、游戲活動(dòng)、角色扮演、戲劇表演等有趣又有效的體驗(yàn)式活動(dòng)。

課程對(duì)象:

想要提升個(gè)人情緒管理能力和人際關(guān)系影響力，從而更加高效工作的人員

課程大綱：

第一部分：EQ的簡(jiǎn)介與意義

EQ的含義和發(fā)展的歷史

EQ在個(gè)人成功和團(tuán)隊(duì)成功中的意義

跟隨Daniel Goleman進(jìn)入工作EQ提升之旅

第二部分：工作EQ提升的五項(xiàng)修煉

一、自我意識(shí)

1.情緒意識(shí)

理性的選擇vs感覺(jué)的指引

內(nèi)在感覺(jué)的源頭

杏仁核的訊號(hào)

內(nèi)心的晴雨表

練習(xí)：自我的覺(jué)察

2.  自我評(píng)估

我們的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

他人眼中的自己

八個(gè)常見(jiàn)盲點(diǎn)

練習(xí)：盲點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)看

3．自信心

職場(chǎng)的自信心表現(xiàn)

天生我材必有用的信心

直言的勇氣

二、情緒管理

1.情緒的特點(diǎn)

地域和天堂的故事（禪師和武士）

情緒與神經(jīng)生理學(xué)

抑制沖動(dòng)的方法：有關(guān)杏仁體劫持

2.   理解負(fù)面情緒的正面意義

焦慮的價(jià)值

恐懼的好處

痛苦的反思

3.管理各類(lèi)情緒

不同負(fù)面情緒的化解

“六根清凈”的啟示

情緒治標(biāo)法

練習(xí)：快樂(lè)島

三、自我激勵(lì)                                       

1.樂(lè)觀vs 悲觀

中國(guó)跳水隊(duì)的秘密

樂(lè)觀與悲觀的差異

2.自我激勵(lì)的心流境界

什么是心流

心流所帶來(lái)的內(nèi)在動(dòng)力

在工作中創(chuàng)造心流體驗(yàn)的方法

練習(xí)：你的心流一刻

4.境由心生的高手

心理學(xué)的ABC理論

永不言敗的高手

視頻：NICK 的故事

轉(zhuǎn)念法的方法

正面思考的步驟：一停二覺(jué)三轉(zhuǎn)念

練習(xí)：轉(zhuǎn)念達(dá)人

四、應(yīng)對(duì)他人情緒

1.察言觀色

觀察力的提升方法

肢體語(yǔ)言背后的信息

認(rèn)知對(duì)方的情緒

游戲：Lie to me

2.應(yīng)對(duì)他人的情緒

職場(chǎng)中的情緒潛規(guī)則

忽略他人情緒的后果

情緒同步技巧

游戲：Ａ與Ｂ

3.同理心的重要性

同理心的來(lái)源

同理心的誤區(qū)

工作中同理心的實(shí)際運(yùn)用

如何提升同理心

視頻：功夫

4.情緒感染力

視頻：領(lǐng)袖們的情緒感染力

頭、心、丹田的不同能量

發(fā)掘自身獨(dú)特的情緒影響力

練習(xí)：一分鐘方案（我的最?lèi)?ài)）

五、團(tuán)隊(duì)中的和諧關(guān)系

1.社交智能

基本素養(yǎng)

變色龍的境界

2.良好人際關(guān)系的要素

互惠

技巧

長(zhǎng)期交往

參與交換

游戲：情感賬戶(hù)

3.有效人際關(guān)系的步驟

知道交往的界限

了解大家的期望

重溫你對(duì)別人的看法

重溫別人對(duì)你的看法

檢驗(yàn)交流的結(jié)果

確定理想的結(jié)構(gòu)

游戲：感謝的小魚(yú)兒

6.八小時(shí)之外（備選）

家庭關(guān)系中的情商運(yùn)用

男女的差異性

讓愛(ài)流動(dòng)的情商溝通方式

練習(xí)：有愛(ài)的溝通

第三部分：總結(jié)與分享

情景劇：EQ 的修煉

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