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《看人識面便知心》-管理心理學之非語言溝通

課程目標：

１，了解自己：覺察自己肢體及動作的潛意識訊息

２，認識他人：聽到對方語言之外的真實心聲

３，提升影響：增強與他人溝通表達的影響力

４，靈活主動：面對溝通困境時總能正向引導

課程綱要：

1、肢體語言的重要性

1)人的真實訊息存在于肢體

2)Lie to me的啟示

3)肢體語言包含哪些內(nèi)容

2、提升你的觀察力

1)讓直覺浮上意識

2)第一印象的7-11法則

3)聆聽言語之外的內(nèi)容

練習：你猜你猜你猜猜

3、手上的功夫

1)握手的意圖

游戲：握握手

2)巧用手指

3)該把手放在哪里

4)手臂的姿態(tài)含義

練習：我的建議

4、他與我的臉

1)表情的影響力

2)辨識微表情

3)魚尾紋與笑容

4)笑的魅力

5、我們的眼睛

1)發(fā)現(xiàn)瞳孔的變化

練習：喜歡vs討厭

2)眼睛的聚焦與回避

3)視線方向背后的信息

6、交流的空間與位置距離

1)發(fā)現(xiàn)彼此的舒適空間

2)關系遠近的空間距離戰(zhàn)

游戲：空間測試

3）面對面的尷尬與化解

4）同一戰(zhàn)壕的默契

游戲：化敵為友