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高定位的管理角色認(rèn)知

許多管理者當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成，由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開(kāi)始。管理者往往是半路出家，原來(lái)在專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問(wèn)題：原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)；原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)商量、對(duì)下級(jí)指導(dǎo)。

企業(yè)就像個(gè)舞臺(tái)，在這里的每個(gè)人都是演員，都在扮演著不同的角色。企業(yè)是否成功，關(guān)鍵就在于這些演員是否能夠把自己的角色扮演好。很多人與成功無(wú)緣，其實(shí)并不是沒(méi)有能力，也不是不努力，而是缺乏角色意識(shí)。一個(gè)部門(mén)或者團(tuán)隊(duì)能否高效良性運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵在于管理者，而管理者能否擔(dān)負(fù)起這個(gè)使命則在很大程度上取決他對(duì)自己的角色定位。由于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，人際關(guān)系日趨復(fù)雜，加上企業(yè)給予他某些法定地位與職權(quán)，現(xiàn)在的管理者往往不再只扮演單一角色，而是同時(shí)扮演著多種角色。

如果管理者對(duì)自己的角色缺乏認(rèn)知，管理者就很難發(fā)生由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。管理者常常感到兩頭受氣。決策層批評(píng)管理者太同情員工，不執(zhí)行命令；員工批評(píng)管理者沒(méi)有人情味，只顧抓工作。管理者處在這樣的困境中，經(jīng)常會(huì)有很多埋怨，似乎干好了成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)的，干不好要?dú)w罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色，要平衡組織的目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)和員工的利益與目標(biāo)，能夠在這些關(guān)系之中尋求最佳的平衡。

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認(rèn)識(shí)自己，從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人，管理角色認(rèn)知一直是優(yōu)秀企業(yè)管理者的基礎(chǔ)必修課。

掌握清晰、認(rèn)知自己的角色的方法，能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此，才能有效地實(shí)施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，自身也不斷成熟成長(zhǎng)，成功實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變，成為一個(gè)受歡迎的卓越管理者。

課程收益：

學(xué)習(xí)管理的基本理念；

了解常見(jiàn)的管理角色錯(cuò)位，從而更有利于職業(yè)化成長(zhǎng)；

使管理者充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應(yīng)位置，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理者的作用；

學(xué)習(xí)利用實(shí)現(xiàn)自身正確角色的方法，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理者，以中層管理者/基層管理者/儲(chǔ)備管理人員為主。

授課方式：講師講授50%，學(xué)員互動(dòng)50%（案例討論+角色練習(xí)+視頻互動(dòng)+情景模擬）。

課程大綱

第一講：常見(jiàn)的管理角色錯(cuò)位

一、管理的基本理念

1.管理的五個(gè)層次

2.員工和管理者的三大區(qū)別

3.管理者的四類角色坐標(biāo)

二、民意代表-言行粗暴缺乏關(guān)懷

1.不是民意代表，不是群眾選舉出來(lái)

2.管理者代表公司的利益、代表上司管理員工

三、莊園地主-得過(guò)且過(guò)缺乏責(zé)任

1.避免善意地想把工作做好，客觀上錯(cuò)位

2.不注意方法，強(qiáng)加于人，簡(jiǎn)單粗暴，影響到績(jī)效的完成

四、勞動(dòng)模范-事必躬親缺乏激勵(lì)

1.管理的主要職責(zé)是計(jì)劃、安排、督導(dǎo)

2.減少充當(dāng)部門(mén)的救火隊(duì)員

五、好好先生-得過(guò)且過(guò)缺乏責(zé)任

1.為了集體利益要會(huì)做“惡人”

2.管理是運(yùn)用各種資源去達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程

第二講：做好下級(jí)的角色認(rèn)知

一、堅(jiān)決執(zhí)行

1.像軍隊(duì)一樣地執(zhí)行

2.勇于承擔(dān)責(zé)任

二、承上啟下

1.承上啟下的“五分”

2.保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，維持希望，讓領(lǐng)導(dǎo)做好人

三、結(jié)果至上

1.用行動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果

2.用經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生結(jié)果

第三講：做好上級(jí)的角色認(rèn)知

一、育人為先

1.管理者要當(dāng)教練，而不要去做警察

2.隨時(shí)隨地培育員工

二、聚焦目標(biāo)

1.抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力

2.重視什么，就得到什么

三、講明規(guī)則

1.規(guī)則的重要性

2.二類規(guī)則：行為規(guī)則和心態(tài)規(guī)則

第四講：做好同級(jí)的角色認(rèn)知

一、惜緣共生

1.角度不同，學(xué)會(huì)換位思考

2.擺脫本位主義，要有全局觀 

二、尊重內(nèi)斂

1.保持尊重，面子第一、道理第二

2.保持內(nèi)斂，高調(diào)做事、中調(diào)做人

三、克己助人

1.時(shí)?？思海鹤層诿?，無(wú)欲則剛

2.時(shí)常助人：予人玫瑰，手有余香

課堂講授的主要工具名錄

1.執(zhí)行力的工具：OTD

2.轉(zhuǎn)化力的工具：五分

3.生產(chǎn)力的工具：PDCA前傳

4.緩沖力的工具：三保

5.提能擔(dān)責(zé)的工具：CIA

6.格局擔(dān)責(zé)的工具：光明正大

7.觀念擔(dān)責(zé)的工具：正心正行

8.惜緣的工具：換位思考

9.共生的工具：通關(guān)密語(yǔ)

10.尊重的工具：放低姿態(tài)

11.內(nèi)斂的工具：中調(diào)做人

12.克己的工具：抓大放小

13.助人的工具：零存整取