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提問的力量――以提問促進溝通、思考、研討和領導的效能

課程前言：

針對191位成功的企業(yè)領袖的研究發(fā)現，他們成功的關鍵，在于善于制造發(fā)問機會并懂得在合適的時機提出正確的問題，通過提問，他們激勵其團隊和個人積極進取，緊密合作，發(fā)掘富有創(chuàng)意的見解，尋找到更高效的問題解決方案。

而近年來基于提問技術而發(fā)揮作用的教練技術、NLP、行動學習法、提問式銷售法等炙手可熱，更加從側面印證了提問本身的威力非常巨大，而如何利用提問的力量，則成為一個高效能人士極力研究的事情。

本課程從提問的基礎出發(fā)，從提問式溝通、提問式思考、提問式研討和提問式領導等四大應用領域為焦點，以終為始的學習如何通過提問的技術，提升自我及所領導團隊的綜合效能。讓您擁有更強的溝通影響力、更系統(tǒng)的思維力、更柔和有效的團隊領導力。

課程收益：更高效的溝通、思考、研討和團隊領導

提升個人的溝通能力；

提升個人和團隊的系統(tǒng)思維能力；

幫助團隊掌握提問式研討的規(guī)則、流程與干預策略；

掌握以提問進行團隊領導工作。

課程規(guī)劃：

課前調研/選題+2天集中培訓引導+后續(xù)跟進

課程人數限制：24人或以下

課程實施步驟：

第一步：課程調研與課程選題

課程調研：

發(fā)放課程調研問卷，并抽樣進行電話訪談，進行課程調研，了解學員目前的技能狀況；

課程選題：

發(fā)送標準的選題指引與選題卡，讓學員根據指引填寫真實的問題，作為課程學習的載體；

第二步：根據調研結果與選題情況進行引導式培訓的二次設計

根據調研結果，對重要的內容模塊與流程進行二次調整，使學員的能力現狀、選題與學習活動可以獲得更佳的匹配；

主要內容模塊：

第一部分：提問的基礎

模塊一：課程框架與學習方法 

提問：被忽視的管理工具

提問型文化的優(yōu)勢

提問力量的四大應用領域：溝通、思考、研討和領導

聞-思-修的學習策略和方法

模塊二：提問的基本技能與訓練

基本提問類型及分析

構建提問的基本要素與方法

基于庫伯學習圈的ORID聚焦提問法

引導演練：

選取主題，進行現場演練與反饋；

第二部分：提問的力量（按應用模塊）

（每個模塊都進行方法講解，然后進行引導式的演練，提升學員對方法與工具的掌握）

模塊一：提問式溝通

方法講解：

提問的措辭：措辭影響著我們傳遞出去的態(tài)度、行為、思路和觀念；

提問的情境變量：不同的情境與對象需要我們做出相應的調整；

把握提問的時機：基于對象和情境不同而做出的綜合判斷；

提問的方式：不同的方式往往有不同的效果；

無效提問的四個特征；

勸說的關鍵提問

培養(yǎng)提問的藝術

提問與傾聽的力量

引導演練：

選取溝通主題，進行現場演練與反饋；

模塊二：提問式思考

方法講解：

提問是如何促進與束縛思考？

提問式思考：縱向、橫向、逆向和系統(tǒng)思考

提問的兩種思維模式：海綿式和淘金式思維；

引導演練：

選取思考主題，進行現場演練與反饋；

模塊三：提問式研討

方法講解：

提問式研討：集思廣益的方法和流程；

提問式研討的一二三四；

研討規(guī)則：兩項基本研討規(guī)則；

以提問構建團隊動態(tài)：參與度、互動性、能量水平、整體績效；

以提問促進研討效能：過程性提問與內容性提問；

引導演練：

選取研討主題，進行現場演練與反饋；

第三部分：提問式領導

方法講解：做一個善于提問的領導

管理你的下屬

提問式領導制定策略的技巧

以提問的方式指導并培養(yǎng)下屬；

以提問的方式進行關鍵溝通：目標管理、績效溝通；

以提問的方式進行團隊管理；

如何成為一個善于提問的領導者

對領導者學習提問有益的5個建議

領導結構化提問模式：GROW模型及訓練

引導演練：

選取管理場景，進行現場演練與反饋；

第三步：后期跟蹤

根據學員在課堂制定的問題解決工作計劃，追蹤（通過電話與Email）學員的實際問題解決的情況，以及對技能的掌握情況，評價課程的實際轉化效果。