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管理者的關鍵任務

課程背景：

許多管理人員并不是學管理出身，而是由出色的專業(yè)骨干（營銷、研發(fā)等）提拔到管理崗位上來，常常不能成功地實現(xiàn)管理角色的轉變，管理者忙忙碌碌，陷身于具體的事務工作中，無暇顧及真正重要的、應該做的工作！不能在管理工作中主動自覺地履行管理的核心職責和關鍵任務，從而導致管理低效。

事實上，管理者的績效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領導的團隊績效的高低。管理者要有效地運作一個團隊，需要完成諸多任務，但最重要的是完成和績效密切相關的三項關鍵任務：方向（Guide）、方法(Enabler)和控制(Housekeeper)。這很像駕駛一輛汽車，汽車由許多部件組成，但控制好“方向盤、油門和剎車”這三個部件至關重要！

本課程通過“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模擬體驗”等大量的體驗和認知活動，從多個角度培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力，總結診斷管理問題的方法，使學員深刻認識三項關鍵任務和組織績效的直接對應關系，并把履行三項關鍵任務從“知識”層面上升到“習慣”層面，從而達到：管理者在實際工作中自覺履行核心職責，圍繞組織目標展開工作，培養(yǎng)下屬的勝任能力，控制風險，防患未然，減少抱怨，團結協(xié)作，為組織目標負責的目的。

課程收益:

體驗并認識管理崗位的關鍵任務

體驗并認識有效地履行關鍵任務對管理業(yè)績的影響

學習并總結診斷管理問題的方法

體驗并認識培訓內(nèi)容與管理實務之間的聯(lián)系

在體驗和認識的基礎上，使完成關鍵性管理任務變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習慣。

課程介紹:

作為一個經(jīng)理人，您是否會常常感到迷惑：

為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？

為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？ 

為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？

作為一個經(jīng)理人，從您進入管理者行列的那一刻起，您的價值不再取決與您個人能做出什么成績，而是建立在您所領導的團隊集體創(chuàng)造的業(yè)績上。但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。

“管理者必須親自完成、無法放權給他人、不做就不成為管理者”的工作，是管理崗位的關鍵任務。一個管理者是否勝任，主要取決于能否有效地完成三項關鍵任務：

Guide —— 幫助下屬掌握工作方向

（意圖與方向、戰(zhàn)略與計劃、自身與組織、期望與標準）

Enabler —— 提高下屬的勝任度

（思維方法、工作流程、自我診斷、強化能力、鼓勵性反饋）

Housekeeper —— 使下屬不偏離目標

（行為準則、有效秩序、理想環(huán)境、懲罰性反饋）

《管理者的關鍵任務》通過大量的體驗和認識活動，培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力，總結診斷管理問題的方法，幫助管理者主動自覺地履行核心職責，走出管理低效的心理盲區(qū)。

適合對象:

人力資源部門，與管理隊伍發(fā)展有關的人員

有管理下屬職責的人員

企業(yè)中其它與管理隊伍發(fā)展有關的人員

課程時間:  2天

課程綱要: 

管理者的核心職責和關鍵任務：

a)管理行為與管理業(yè)績

b)管理者區(qū)別于非管理者的根本點  

c)管理者的三項關鍵任務

d)研究舉例：三項關鍵任務與管理業(yè)績

模擬體驗活動：培養(yǎng)團隊能力 

e)管理者的價值

f)管理行為與組織績效

g)管理問題診斷

實際案例分析：

h)管理行為與管理業(yè)績

i)管理問題診斷

綜合討論：三項關鍵任務的表現(xiàn)形式

j)三項任務的代表性

k)其它管理任務

電影案例分析：阿波羅十三的啟示

綜合討論：三項關鍵任務的實踐

仿真體驗活動：管理者角色演練

l)管理知識與管理行為的鏈接

m)管理問題診斷

知識、技能、與自我意識：同管理現(xiàn)實結合