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做富有激情的領(lǐng)導(dǎo)者

課程目標(biāo)：

理解管理者與團(tuán)隊內(nèi)其他成員的根本區(qū)別，自覺執(zhí)行管理者的關(guān)鍵任務(wù)

打破固有思維模式，提高自身修煉，創(chuàng)造積極的工作環(huán)境，讓團(tuán)隊富有生命力

學(xué)會應(yīng)用愿景來管理團(tuán)隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去保證組織的執(zhí)行力

全面了解激勵的內(nèi)涵，認(rèn)清員工真正的“受力點”， 調(diào)整情緒，增加成就感，點燃員工的熱情

掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和輔導(dǎo)

思考不同的相處方法，讓不同的員工真心追隨，達(dá)成組織績效

了解反省自己管理工作的方法，走高效管理之路

培訓(xùn)時長     2天（14小時）

適用范圍：

企業(yè)中、基層管理者

課程大綱

一、認(rèn)知管理者的角色

1.我們的團(tuán)隊管理面臨哪些挑戰(zhàn)

小組討論：我們面臨的團(tuán)隊管理挑戰(zhàn)有哪些？

面對挑戰(zhàn)，改變觀念，突破固有思維模式

2.管理干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？

是什么原因造成了這種現(xiàn)狀

先天Vs.后天

3.領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的關(guān)系

管理是什么？

管理干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置

看清組織中三種角色關(guān)系中，抓住重點提升自我

思考：中國象棋中的管理哲學(xué)

二、管理者的關(guān)鍵任務(wù)

1.什么是團(tuán)隊

T代表——Together

E代表——Everybody

A代表——Achieves

M代表——More

團(tuán)隊五個基本特征的涵義

2.對高效團(tuán)隊特征的思考

高績效團(tuán)隊的“生命體征”

跨越團(tuán)隊發(fā)展階段的關(guān)鍵任務(wù)比較

管理團(tuán)隊涉及的行為領(lǐng)域

3.管理團(tuán)隊的關(guān)鍵任務(wù)

管理團(tuán)隊的根本任務(wù)

分組活動：筑塔——管理者的關(guān)鍵任務(wù)

4.做一個勇?lián)?zé)任、讓人信任的團(tuán)隊管理者

主動積極，承擔(dān)責(zé)任

關(guān)切范圍與影響范圍

案例分析：停止抱怨，承擔(dān)責(zé)任

Responsibility = Response + Ability

成長的三個層次

內(nèi)修素質(zhì)：成為一個勇?lián)?zé)任、值得信任的管理者

外修技能：建設(shè)一個運作高效、業(yè)績突出的好團(tuán)隊

三、讓員工的感覺“好”起來

分組研討：“好”的感覺

MPRS模型

員工績效的乘數(shù)

管理者的魅力五角星

值得信賴意味著什么？

測試：你的可信度是多少？

在團(tuán)隊中建立信任的方法——利人利己的思考習(xí)慣

四、從M到P：建立清晰的績效期望：

1、目標(biāo)管理的起源與其對于企業(yè)的意義

2、企業(yè)基本管理、效率管理與價值管理的核心任務(wù)

3、團(tuán)隊目標(biāo)的三個層次

愿景目標(biāo)：為團(tuán)隊增加動力

表現(xiàn)目標(biāo)：SMART原則

行動目標(biāo)：行動萬能表

3、從愿景目標(biāo)到表現(xiàn)目標(biāo)過程中常出現(xiàn)的問題及解決方法

案例討論：L公司的問題

4、用參與式的目標(biāo)管理創(chuàng)造團(tuán)隊的“生命體征”

5、管理者在向下壓力傳遞過程中可以使用的目標(biāo)分解工具

工具表：基于流程與崗位的員工KPIs梳理

工具表：部門員工績效計劃的分配

雙人對練：目標(biāo)的精準(zhǔn)能動練習(xí)

五、從P到R：消除績效的障礙

1.強(qiáng)化理論的實戰(zhàn)應(yīng)用

2.管理者的指導(dǎo)障礙及解除

管理者的授權(quán)危機(jī)來源

授權(quán)的基本方法

3.如何安排工作與指導(dǎo)工作

三人角色練習(xí)：工作安排步驟

團(tuán)隊成員什么時候需要指導(dǎo)幫助

如何讓成員接受你的指導(dǎo)

指導(dǎo)團(tuán)隊成員完成工作的步驟

控制的六個程度

個人練習(xí)：工作再設(shè)計——AMPES練習(xí)

4.員工出錯了如何指導(dǎo)

犯錯時輔導(dǎo)的8個步驟

視頻：如何輔導(dǎo)出錯的員工

六、從R到S——你了解你的員工嗎？

1.相關(guān)激勵理論的思考及實戰(zhàn)修訂

案例分析：只有你能欣賞我

案例分析：從登山看團(tuán)隊的激勵

2.贊賞的力量

閱讀：上帝的懲罰

真誠贊賞七步法

視頻：贊譽的作用

3.符合人生發(fā)展的內(nèi)在激勵

人生的三種壓力與幸福感

員工在職業(yè)的不同階段面對的問題和特定的任務(wù)

分組練習(xí)：最可以激勵你的成員的因素

職業(yè)錨測試：是什么吸引與留住你的成員

4.贊賞的時機(jī)

5.評估激勵效果——辛伯提期望效應(yīng)理論的實戰(zhàn)應(yīng)用

案例分析：新出臺的旅游獎勵政策

三人角色練習(xí)：七步完成真誠贊賞

6.從事倍功半到事半功倍——支持性的溝通方法

從功能性溝通走向激勵性溝通

重新理解溝通的起點——傾聽

用教練提問技術(shù)有效提升自我覺察

七、綜合案例分析：危機(jī)時刻

八、結(jié)語：創(chuàng)造高效團(tuán)隊管理之路

1.團(tuán)隊測試：不斷反省自己的管理之路

2.每天進(jìn)步一點點，就是成功的開始

3.行動計劃：回去以后怎么做？