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《結(jié)構(gòu)性思維》

一、課程背景

沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對(duì)對(duì)方的說服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。 

究其原因是他們?cè)趥鬟f信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。“結(jié)構(gòu)化思維”可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。 

結(jié)構(gòu)化思維是我們?cè)?a title='溝通' target='_blank' href='http://www.062v.com/product/product29.html' class='seolabel'>溝通交流中需要運(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。

什么是結(jié)構(gòu)化思維？

結(jié)構(gòu)化思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國(guó)際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托（Barbara Minto）首創(chuàng)的金字塔原理（Pyramid Principles）。

結(jié)構(gòu)化思維能幫助你解決哪些問題？

掌握如何用結(jié)構(gòu)化思維思考、溝通、表達(dá)和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。

思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。

口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡(jiǎn)意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。

書面表達(dá)、工作匯報(bào)：挖掘?qū)Ψ降年P(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得住；縮短匯報(bào)時(shí)間，提升匯報(bào)效果。

二、課程目標(biāo)

目標(biāo)1：了解結(jié)構(gòu)化思維的基本概念、基本原理和基本方法；

目標(biāo)2：透過學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考與表達(dá)呈現(xiàn)技巧；

目標(biāo)3：如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語(yǔ)句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；

目標(biāo)4：能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識(shí)，客戶的青睞。

三、授課方式

本課程主要是結(jié)合討論互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練指導(dǎo)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，以保證學(xué)員的吸收和效果的掌握。

四、課程特點(diǎn)

1、根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升；

2、建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)到能力提高的目的

五、參訓(xùn)人員

次課適用于企業(yè)各級(jí)人員

六、授課課時(shí)

1-2天（6-12H）

七、課程大綱

一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維 

1、四種常見的表達(dá)陷阱 

1.1思路中斷 

1.2思維發(fā)散 

1.3思維跳躍 

1.4表述繁冗 

2、情景模擬:如何提高自己的記憶力

運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力差！ 

3、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)

3.1如何將思想組織成金字塔

（在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易客服緊張、達(dá)到絕佳效果）

3.2自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

（工作匯報(bào)的利器，讓你更容易受到上司認(rèn)可，更容易理解下屬問題）

3.3自下而上思考，總結(jié)概括

（解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決）

3.4運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果

情景演練：會(huì)議安排工作匯報(bào)（從繁榮復(fù)雜到簡(jiǎn)潔高效）

4、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)

4.1結(jié)論先行

4.2上下對(duì)應(yīng)

4.3分類清楚

4.4排序邏輯

案例分享：結(jié)構(gòu)性思維在國(guó)際化公司中的運(yùn)用效果

5、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟

5.1識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

5.2對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

5.3結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖

5.4表達(dá)：用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話）概括主題

課堂互動(dòng)（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

二、結(jié)構(gòu)性思維三層次五步驟模型 

1、描述問題定方向 

2、基于目標(biāo)定主題 

3、縱向結(jié)構(gòu)分層次 

4、橫向結(jié)構(gòu)選順序

5、形象表達(dá)作演示 

三、序言的講故事結(jié)構(gòu)

1、5W2H描述問題

2、設(shè)定主題的SAP法則

3、序言的基本要素

背景、沖突、疑問和解答

4、常見的序言結(jié)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)式：情境—》沖突—》解決方案

開門見山式：解決方案—》情境—》沖突

突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案

突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解決方案

四、縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

1、課堂互動(dòng)：熱點(diǎn)話題探討

2、從上到下：提問回答

深度：?jiǎn)柕桨酌弊訉用?/p>

寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及到

3、從下到上：概括總結(jié)

收集信息——頭腦風(fēng)暴

明確分類——尋找共性

概括總結(jié)——明確要點(diǎn)

合理排序——理性描述

五、橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)

1、如何說服——演繹（為什么）

演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式  常用式

演繹思維的運(yùn)用

說服的4大步驟：

2、如何匯報(bào)——?dú)w納（是什么）

歸納的2種方式

歸納的3大步：列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結(jié)論

3、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問題）

4、課堂互動(dòng)：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題

六、課程回顧與總結(jié)