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美國宇航局NASA認(rèn)證課程    

打造高績效完美團(tuán)隊(duì)----4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

——美國科羅拉多大學(xué)MBA必修課程

USA NASA歷時(shí)10年的團(tuán)隊(duì)績效提升與領(lǐng)導(dǎo)力改善系統(tǒng)方法

課程創(chuàng)始人： Charlie Pellerin (查理.佩勒林)

4D 系統(tǒng)的創(chuàng)造者。天文物理學(xué)博士，前NASA天文物理學(xué)部門主任，

中國航天系統(tǒng)科學(xué)與工程研究客座教授，

曾任NASA哥達(dá)德太空飛行中心首席調(diào)查師，策劃了“大太空觀測站”計(jì)劃，并推動(dòng)建造四大太空觀察站，同時(shí)負(fù)責(zé)哈勃太空望遠(yuǎn)鏡等十多項(xiàng)科學(xué)衛(wèi)星發(fā)射計(jì)劃。在發(fā)現(xiàn)哈勃瑕疵鏡片后，佩勒林成功推動(dòng)太空維修任務(wù)，并因此獲頒NASA二等杰出領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)?wù)隆Ｅ謇樟钟?995年自NASA退休，獲得NASA最高榮譽(yù)的杰出服務(wù)獎(jiǎng)?wù)拢筠D(zhuǎn)赴科羅拉多大學(xué)商學(xué)院教授領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。哈勃瑕疵鏡片的失敗經(jīng)驗(yàn)，促使他開始深入探究社會(huì)背景 對團(tuán)隊(duì)成敗的影響，由此發(fā)現(xiàn)出“四維度法”，用以輔導(dǎo)NASA以及其他企業(yè)團(tuán)隊(duì)。 

課程背景： 

4D系統(tǒng)是美國國家航空航天局（NASA）的科學(xué)家兼項(xiàng)目主管查理.佩勒林(Charles Pellerin)

博士發(fā)展的一套團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測評與打造的系統(tǒng)。佩勒林博士曾NASA擔(dān)任天體物理學(xué)部長達(dá)十年之久，他用極其簡單的科學(xué)思維方式建立了實(shí)用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具包。應(yīng)用這套系統(tǒng)，他成功帶領(lǐng)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)修復(fù)了哈勃太空望遠(yuǎn)鏡的鏡頭，讓投資數(shù)十億的望遠(yuǎn)鏡正常工作?！禢ASA如何建立團(tuán)隊(duì)》一書，就是佩勒林博士關(guān)于4D系統(tǒng)的專著。 

佩勒林博士與NASA及商業(yè)團(tuán)隊(duì)合作超過十五年，應(yīng)用4D系統(tǒng)輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)超過750個(gè)，4D系統(tǒng)不僅在科學(xué)界，在企業(yè)界更是廣受歡迎。 

當(dāng)你團(tuán)隊(duì)陷入困境時(shí)，你怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出迷茫走向勝利？當(dāng)你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺目標(biāo)時(shí)，你遇到的最大挑戰(zhàn)是什么? 大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的回答是怎樣激勵(lì)我的團(tuán)隊(duì),如何提高我團(tuán)隊(duì)士氣?  1990年4月24日舉世矚目的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡升空，歷時(shí)15年、耗資17億美金、成千上萬人為之付出的辛勤勞動(dòng)卻因鏡片的瑕疵化為烏有。美國事故調(diào)查委員會(huì)耗資2億美金的調(diào)查結(jié)果表明團(tuán)隊(duì)的社會(huì)化環(huán)境而非技術(shù)是事故的主要原因。仔細(xì)檢查，發(fā)生很多重大航空事故的原因大多數(shù)要?dú)w結(jié)于團(tuán)隊(duì)社會(huì)化環(huán)境。

負(fù)責(zé)修復(fù)哈勃望遠(yuǎn)鏡瑕疵工作的Charlie Perrin將團(tuán)隊(duì)的社會(huì)化環(huán)境量化和行為化，通過4D系統(tǒng)來打造高績效的完美NASA團(tuán)隊(duì)。終于完成使命并且贏得了NASA贈(zèng)予的領(lǐng)導(dǎo)勛章。

Robin Pfisher,衛(wèi)星地面項(xiàng)目經(jīng)理這樣評價(jià)4D系統(tǒng)：

“4D系統(tǒng)的價(jià)值不僅僅在于提升團(tuán)隊(duì)士氣和對工作的滿意度…… 如果沒有4D團(tuán)隊(duì)及個(gè)人教練流程，GSP根本無法完成這么嚴(yán)峻的任務(wù)，取得具有里程碑意義的進(jìn)展……更不用說避免了數(shù)千萬美金的損失?！?/p>

一個(gè)健康積極的團(tuán)隊(duì)社會(huì)環(huán)境預(yù)示著團(tuán)隊(duì)高績效的表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的社會(huì)化環(huán)境包括以下八個(gè)方面：

大家互相尊重，工作環(huán)境非常愉快

同事之間主動(dòng)地進(jìn)行合作，需要時(shí)他人總會(huì)樂于提供支持

彼此間真誠相對，步調(diào)一致而且高效

彼此間高度信任

大家充分發(fā)揮才智，不斷創(chuàng)新

不斷達(dá)成令人驚喜的成果

注意力放在尋找方法上，而不是只糾纏在問題上

大家對彼此該做的事、能做的事、做到什么程度都一清二楚

為了打造健康積極的團(tuán)隊(duì)社會(huì)化環(huán)境，團(tuán)隊(duì)成員要做到以下8項(xiàng)行為：

同事間經(jīng)常對彼此表達(dá)真誠的感激

大家能關(guān)注彼此共同的利益、甚至興趣及愛好

讓每位成員都覺得有歸屬感

大家彼此遵守每一個(gè)約定，履行每一個(gè)承諾

對未來有清晰、樂觀的展望，同時(shí)對現(xiàn)實(shí)中的困難有清醒的認(rèn)識

對于決意要達(dá)成的重要目標(biāo)，盡100%的努力不遺余力去完成

團(tuán)隊(duì)中沒有批評和抱怨，不鉆牛角尖

每位成員對自己的角色、職責(zé)和職權(quán)都非常清楚并清晰地與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通

那么如何做到這些呢？這個(gè)課程將帶給你與你的團(tuán)隊(duì)耳目一新的感受，與翻天覆地的變化。它從卡爾榮格的思想分解，4D系統(tǒng)的由來，到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要如何保持與打造一支完美的高績效團(tuán)隊(duì)所必須要做的的情緒管理等等，一一給予了詳細(xì)分解。由老師講授到學(xué)員理解，到當(dāng)場練習(xí)，帶入體驗(yàn)完全符合成人教學(xué)的特點(diǎn)，從而最大的化的讓你與你的團(tuán)隊(duì)放佛在工作場所一般，解決你的表象與潛在問題，達(dá)到心態(tài)與思維改變，最終行為改變引發(fā)全員共同打造致完美團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。如配合NASA的IDA與TDA測評系統(tǒng)，更加可以帶給你的團(tuán)隊(duì)完全持續(xù)的變化。

相信這將是我與你共同期待的奇跡!

課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）

課程對象：

董事長、總經(jīng)理及董事會(huì)成員；

企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者 ； 

人力資源管理者、培訓(xùn)發(fā)展管理者；

課程內(nèi)容：

一、完美團(tuán)隊(duì)的秘密

案例：挑戰(zhàn)者號的爆炸與哈勃的失敗

社會(huì)化環(huán)境影響團(tuán)隊(duì)

案例：飛機(jī)上的自我改變

社會(huì)化團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵

案例：日本福島核泄漏與韓航空難的原因

人類行為的基本流程

四個(gè)維度的解釋需求

AMBR流程

4D的測評系統(tǒng)（領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的測評）

二、全能管理者團(tuán)隊(duì)解析

天生的個(gè)性基礎(chǔ)

調(diào)查：你的天生個(gè)性顏色

你的團(tuán)隊(duì)的天生個(gè)性顏色分類

是依據(jù)卡爾·榮格的性格理論，即每個(gè)人做決定和收集信息的不同方式而進(jìn)行的。

選一個(gè)與你能力相匹配的工作

4D的基本流程

4D的AMBR

不稱職的管理者

練習(xí)：那個(gè)維度是你的挑戰(zhàn)？它是否給你帶來了困擾？

四種策略講解：作為領(lǐng)導(dǎo)者，在某一個(gè)策略非常強(qiáng)的時(shí)候，在其他方面就往往比較弱，而且往往傾向于與自己策略相同的人合作。這樣單一的團(tuán)隊(duì)文化，會(huì)限制創(chuàng)造力和執(zhí)行力的發(fā)揮。面對挑戰(zhàn)或壓力，一般人的反應(yīng)是情緒化的，會(huì)使用單一維度的策略，這會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的整體效率低下，或者導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)生。 

三、團(tuán)隊(duì)文化的分類

藍(lán)色與橙色文化的解析

畫出你團(tuán)隊(duì)的文化類型圖

練習(xí)：你的團(tuán)隊(duì)的心態(tài)的辨識

是什么影響了你的領(lǐng)導(dǎo)力

綠色轉(zhuǎn)換紅色CSW解讀

關(guān)于動(dòng)機(jī)與解讀

練習(xí)：你的故事情節(jié)是什么顏色？

四、打造高績效的完美團(tuán)隊(duì)

情緒表達(dá)：高興、生氣、悲傷、害怕、愛

1、需要被欣賞和感激

感激的障礙

感激之道：HAPPS標(biāo)準(zhǔn)

練習(xí)：表達(dá)真誠的感激

案例：911的事發(fā)后

感激的流程

2、關(guān)注共同利益

人們都是為了自己

案例：共同利益與招聘

著眼于老板的共同利益

練習(xí)：在你的工作中嵌入共同利益

3、適度包容他人

拿走我們的面具

練習(xí):童年留下的面具

包容的心態(tài)

關(guān)于包容的調(diào)查

4、遵守承諾

誠信的觀點(diǎn)

案例：開會(huì)遲到?jīng)]關(guān)系

練習(xí)：給你的遵守協(xié)議打分

如何處理違約的協(xié)議

把遵守協(xié)議嵌入你的工作中

5、表達(dá)基于現(xiàn)實(shí)的樂觀

承認(rèn)不愉快的現(xiàn)實(shí)

十足的承諾會(huì)改變感知

練習(xí)：你承諾實(shí)現(xiàn)的結(jié)果是什么？

6、團(tuán)隊(duì)承受不起情緒化

情緒化狀態(tài)分類：受害者、拯救者、合理化者、指責(zé)者

對情緒化狀態(tài)的深層分解

讓你的團(tuán)隊(duì)沒有情緒化

7、厘清職責(zé)權(quán)

團(tuán)隊(duì)評級最低等的原因

團(tuán)隊(duì)的RAA

把職責(zé)權(quán)嵌入你的工作中

回到工作場所的練習(xí)

8、4D領(lǐng)導(dǎo)力策略

個(gè)人運(yùn)用篇 ：4D系統(tǒng)的學(xué)習(xí)可以讓您可以意識到自己天生對某一個(gè)策略的傾向性，從而平衡自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在任何環(huán)境中，選擇最合適的策略，成為高效的領(lǐng)導(dǎo)者。 

組織運(yùn)用：在團(tuán)隊(duì)中建立4D溝通模式，用4D的方法來管理團(tuán)隊(duì)和商務(wù)運(yùn)營，可以自然地把團(tuán)隊(duì)打造成平衡的4D高效團(tuán)隊(duì)。