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盯住績效建團隊——管理者實施高績效團隊建設(shè)的“五件寶”

【課程背景】                                                               

高績效團隊猶如球場上的一支勁旅，全體成員為了共同的目標，各盡其職，通力合作，打出成績、打出風(fēng)格。

如何打造出一支高績效團隊，畫好從群體到績優(yōu)團隊的發(fā)展曲線，讓團隊能夠凝聚智慧、形成合力，遠遠超越成員個人能力，使得1＋1>2？相信這是每一位團隊管理者都非常關(guān)心的話題。

【課程收益】                                                               

從組織與個人兩個角度、理性與感性兩個維度，審視、認知高績效團隊建設(shè)工作。

掌握打造高績效團隊的具體思路、方法與工具。

針對團隊建設(shè)工作的關(guān)鍵點、難點與盲點，幫助學(xué)員取得突破，收獲實效。

【課程形式】                                                               

課堂講授、案例分析、分組研討、實操演練、視頻賞析、團隊游戲、分組PK等

【課時設(shè)置】                                                               

12小時，6小時/日，2日

【適用學(xué)員】                                                               

各級管理人員

儲備干部

【課程提綱】                                                              

開場游戲：團隊風(fēng)采

一、高績效團隊認知

案例：抱團打天下——“團隊建設(shè)”是一個被永續(xù)關(guān)注的話題。

研討：為什么常常出現(xiàn)“團隊智商 < 個人智商”的局面？

游戲&方法：字母拼圖——高績效團隊的五大特征

二、統(tǒng)一的團隊目標

（一）消滅團隊最大的成本——共識成本。

案例：馬云統(tǒng)一人心的“殺手锏”

（二）用統(tǒng)一的目標引領(lǐng)團隊成員向共同的方向邁進。

方法：任何成員都不能離開團隊的目標而自行其事——目標管理（MBO）。

工具：團隊目標分解矩陣——千斤重擔(dān)人人挑。

方法：如何讓團隊的目標深入人心，成為員工自己的目標？

方法：理順“團隊目標”、“團隊計劃”、“個人目標”、“個人計劃”之間的關(guān)系。

——讓團隊成員在目標計劃階段便能夠凝智慧、聚合力。

三、和諧的成員關(guān)系

（一）對上，服從與執(zhí)行。

案例&方法：對待上級方式的“三大傻”

方法：做“三得”員工，成為上級的左膀右臂。

配樂詩朗誦：《商業(yè)贊美詩——致上級》

（二）同級，欣賞與合作。

游戲：望星空——切忌“只看他人的缺點”。

案例：不要總在證明“自己是對的，他人是錯的”。

練習(xí)：陽光心態(tài)看你我！

方法：跨部門（崗位）合作改善的三大實效方法

（三）對下，包容與幫助。

故事&方法：常勝將軍——如何對待、善用團隊中的“短板員工”。

游戲&方法：“汽車設(shè)計師”——管理者需防范無意識地壓制下屬。

工具&方法：讓員工實現(xiàn)自激勵的“數(shù)軸”

——幫助下屬消除畏難情緒，勇攀新高，永創(chuàng)佳績。

案例&研討方法：如何基于下屬成熟度實施員工輔導(dǎo)。

四、良好的成員溝通

（一）先有溝，才有通。

配樂詩朗誦：《同一個故事》

視頻&方法：讓溝通成為習(xí)慣——老師，帥不帥？

案例&方法：高效溝通四步走——讓溝通形成閉環(huán)。

（二）成功溝通的五項要訣

1、牢記“信任是成功溝通的基礎(chǔ)”。

視頻&案例：注重“感情賬戶”中的“存款”

2、成功的溝通者是一個“正能量體”。

研討&方法：如何提升對上影響力，對下說服力？

視頻&方法：《士兵突擊》

3、成功的溝通者善于掌控情緒。

故事&方法：“野鬼丈夫”——達成目標是根本，溝通互動是路徑。

案例&方法：掌控您情緒的“一句話”。

4、成功的溝通者一定強調(diào)效果。

案例：切忌“形式化”溝通。

5、善于用標準、用工具說話。

案例：“下次好好干！”

案例&方法：重復(fù)性溝通內(nèi)容的標準化處理

（三）案例&方法：處理與化解沖突的五種方式

五、公平高效的激勵

（一）擊碎員工激勵負循環(huán)，構(gòu)建員工激勵正循環(huán)。

案例&方法：多多少少扣幾分的績效考核——公平原則在團隊激勵中的應(yīng)用。

（二）首先關(guān)注對團隊整體的影響，其次關(guān)注對成員個人的激勵。

故事：遲到的學(xué)生要罰站。

方法：君子斗不過小人——保護“資產(chǎn)員工”，懲處“負債員工”。

（三）讓成員知道團隊鼓勵什么，反對什么。

案例：讓勞模一生難忘的五一表彰會

六、優(yōu)秀的團隊文化

（一）打造成一支有靈魂的團隊。

互動：我們團隊的文化是什么？

（二）“虛”功“實”做——“軟”文化的“硬”管理。

案例&方法：如何化解跨部門溝通障礙？

案例&方法 ：阿里巴巴文化價值觀落地——讓員工個人行為符合團隊的組織要求。

（三）案例&工具&方法：文化建設(shè)“五星模型”——讓優(yōu)秀的文化在團隊落地。

閉場游戲：團隊重生