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企業(yè)教練與員工輔導

培訓背景：

多數經理都認同對下屬輔導培訓的重要性，也在利用各種機會為員工發(fā)展提供條件，但限于教導及培訓的方法技巧不到位而影響了輔導工作的效果。在輔導內容上，目前來看還僅限于解決問題式的輔導，但對提升下屬績效相關的工作技能方面輔導還較少，這些方面也是下屬希望的。

培訓目的

通過考察下屬績效入手，提升經理輔導及培訓員工的內容、方法及技巧，做一名出色的教練。

培訓對象

企業(yè)中高層管理者、銷售經理與主管

培訓長度

兩天

課程大綱

第一單元專業(yè)教練的內涵

經理進行人員輔導的挑戰(zhàn)

職業(yè)經理人的學習模型

人員的在職教導與培訓

第二單元制定有效的教練計劃

正確的工作流程

經理的輔導時間管理

輔導前的準備工作

經理培訓教練計劃

第三單元輔導過程管理

下屬輔導需求分析 

輔導過程觀察要點及評估標準

下屬存在問題的診斷                 

輔導情景演練及分析

輔導報告表的使用

教練計劃與跟進計劃的制訂

如何建立長期教導計劃

第四單元不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導要點

下屬基本能力的改善與輔導

高效能下屬管理循環(huán)           

各階段下屬需求特征分析    

不同發(fā)展階段下屬的輔導與管理要點

案例分析與討論

第五單元從工作績效切入下屬輔導相關要點

績效分析

發(fā)現影響下屬關鍵業(yè)績因素的障礙

診斷下屬的教導需求及選擇合適的教導方法

提升下屬能力的階梯

第六單元專業(yè)輔導面談技巧

面談前的準備

輔導談話的結構

給予和接受建設性的回饋

輔導面談中分歧意見處理 

輔導面談練習與實踐

輔導面談情景演練錄像示范